档案馆网站的人文特色建设

陈丹 吴晓茹

摘 要：档案馆门户网站是档案文化资源展示的窗口，同时也是人们交流互动的平台。档案的文化性特点决定了档案网站的设计应该具有鲜明的文化特色，同时公众希望通过档案网站获得经过梳理的多元文化精品而不是未经处理的线上的档案文献资料本身。因此，档案馆网站应该从网站设计上和内容上体现人文关怀，注重知识分享和互动体验，增加公众的关注度，从而使档案网站更好的发展。

关键词： 档案网站；人文特色；互動体验

中图分类号：G352.2 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）29-0078-02

档案网站不同于其他类型网站，主要表现在地域性差异大，社会服务需求显著，提供信息资源文化性突出等。各级各类型档案馆网站在信息化不断迈向新台阶的今天要吸引公众的关注，需要在形式和内容上凸显自己的特色，特别是依靠档案本体的文化性特点突出网站建设的人文特色。现如今，公众不仅需要通过档案网站实现办事需求，也需要通过浏览档案网站获得内容多元化、形式丰富化的文化知识。因此，一个知名度和社会认可度较高的档案网站需要拥有丰富的文化信息资源，需要提供的不仅是档案工作动态、档案法规，更要提供网上展览、所属地区的历史文化信息等特色内容。要建设一个公众关注度高、满意度好的档案馆网站，需要从用户的感官体验出发设计档案网站，从用户的文化需求出发整合信息资源，突出档案文化特色。

1 网站整体设计风格应体现档案的文化特色

档案馆是社会文化建设的重要组成部分，档案馆网站又是档案馆对外进行文化服务的输出窗口，应该在形式和内容上体现各地方或者机构的馆藏特色及文化底蕴。调查研究发现，目前我国各级档案网站的设计缺乏新意，设计古板，使公众觉得本身就枯燥的档案信息更加变得索然无味，丧失浏览兴趣，再精心编研的档案内容也不会被用户关注。其次，大部分网站的网页布局力求大而全，几乎所有信息简单堆砌在主页上，排版零碎繁琐，版面缺乏主次，造成网站首页冗长缺乏条理，使用户很容易造成视觉疲劳，给获取信息造成不便。[1]

档案网站的设计理念决定档案网站的风格和服务情况。网站的设计，包括类目的布局，色调的选择，元素的运用都可以渲染本站的文化气息，突出本站的文化品位。要凸显档案的文化魅力，需要在以用户为需求导向的前提下，并结合档案文化元素，策划网站架构和整体风格。例如江苏档案馆网站设置了风格切换功能，让用户根据自己的喜好来选择网页的风格和色调，是该网站的一大亮点。除此之外，网站设计时栏目的选择也可以按照用户的喜好来进行筛选，使得用户打开网页可以快速有效的获取自己感兴趣的文化内容，而不是扑面而来零散又杂乱的信息资源。又如上海档案信息网，把一些彰显人文关怀的栏目放在首页的一级栏目或显眼的位置，例如学生课堂、档案博览、档案论坛和上海记忆，增加用户浏览兴趣。同时，要让用户在打开网站首页时就能明显感受到本站特色的重要方式就是选择适合本馆的主题元素。例如各省市档案门户网站可以选择该地区代表性元素作为背景图片，上海档案信息网着重运用档案与上海的文化元素来装饰主页，将东方明珠和凸显城市国际化大都市的林立楼宇群图片作为页头切换展示；西安档案网采用了代表古都文化特色的城墙作为首页页头图片。除主题元素外，适当的运用一些可以体现档案深沉、古朴的细节元素，也可以使档案网站区别于其他类型网站而突出文化特色。[2]常见的细节元素有水墨、竹简、牛皮纸、卷轴。相较于政府性质的国家或省市档案网站，高校档案网站的风格更加多样和具有风格。点击进入台湾国立大学档案网站首页，映入眼帘的是一张泛黄古旧的牛皮纸，以加入FLASH的形式在牛皮纸上动态的盖上了“台大档案”的方章，并在盖章的一刻运用音效。湖南大学档案馆网站则大面积运用了水墨，使页面清丽典雅，突出了档案网站别具一格的历史韵味。

2 网站展示内容应突出档案的文化内涵

2.1 增加富有特色且亲和力强的档案文化内容

对于各级地方档案馆来说，不同地区有不同的社会历史文化背景，善于利用这一差异性，注重当地重大历史事件、名人等的档案内容的开发编研，来体现网站文化特色，扩大档案网站的影响力。例如上海档案信息网在2012年8月改版上线，新版网站将“以人为本、关注民生”作为重中之重，突出了珍档展示、史料研究和网上展览等用户关注的城市记忆内容，增强了档案网站的专业性和文化看点。西安市档案门户网站，在西安百科栏目下的古城风云板块，展示了西安特色街道的老照片，如 “大麦市街——独具特色的小吃一条街”，“骡马市——时代变革中书写商业传奇”。海盐县档案局联合沈阳档案局和海燕县委宣传部、县委、县妇联、县电视台新闻中心等多家单位举办了海盐县首届家庭档案电子相册大赛，利用网络平台进行跨区域合作，鼓励全民参与家庭档案的专题制作活动，并将最终的获奖作品制成电子相册在网站“档案文化建设”专栏上展示。①档案文化资源本身配合当地的文化建设和旅游宣传，即可以发挥档案的专业优势，又能强化档案部门与其他文化机构的有机联系，有利于档案专业性和文化性的结合与交融，[3]提升档案的宣传力度和范围，使档案网站成为宣传区域文化，尤其是特色文化的阵地。②贴近大众文化生活的档案内容对当地民来说也是最喜闻乐见的，增加这类内容可以吸引公众更广泛的关注和浏览，极大的增加网站的亲和力，提高公众的关注度。

2.2 运用多媒体及网络信息技术使档案文化更好的展示

档案文化性、趣味性需要在档案内容的深入开发上结合先进的计算机手段来完成和体现，同样的档案内容，多样的形式和单一的文字内容会产生完全不同的传播效果和影响。与文字记录的社会记忆相比，影像记录更能将人带回过去。上海档案信息网利用多媒体技术，推出《一号档案》系列、《追忆档案里的故事》栏目，用编辑精良的视频资源代替文字内容来讲述档案专题故事：陆家嘴变迁，人民艺术家赵丹，江南明珠评弹等，使档案内容直观且富有感染力，增强了用户的访问兴趣，提升了用户的浏览体验。

档案线下展览或者举办档案活动需要耗费大量人力物力，因此借助档案门户网站进行线上展览是档案文化扩大宣传的有效途径。公众需要通过档案网站参与在线展览、档案讲座的观看，了解档案相关信息，轻松享受线上档案文化服务。绍兴市档案局（馆）在档案网上展厅栏目下 “弘扬女排精神，实现强国梦想——陈招娣生平事迹展” 率先采用三维全景技术，3D立体展现档案展厅，使访问者在电脑前就可以如临其境的体验720 °实景观展。

2.3 主动收集用户反馈和提供个性化服务，使档案文化 内容得到有效互动

网络传播的互动性是其一大优势和特点，因此网站的互动功能则是评判其建设优良与否的重要指标之一。由于新时代网络建设的不断发展，档案数字化不断提高，公众文化需求的不断提升，档案网站需要从展示型向互动型蜕变，档案网站的利用目的不在限于业内人士的学习研究而是全民获取文化资源。作为信息交流互动的平台，国内各级各类档案网站目前基本都在主页设有馆长信箱、联系我们等，但是作为双向互动的服务手段，这种通过E-mail获得公众反馈的方式缺乏及时性和共享性。这一点上，上海档案信息网的做法十分值得学习和借鉴，其学生课堂、档案论坛等文化板块的所有文章下方都设有发言栏，用户无需履行注册手续等待审核，只需输入用户昵称和验证码便可在线留下所感所想。同时，考虑到也有用户存在隐私问题，咨询内容或者留言内容不便公开，网站也设置了匿名选项，用户只需勾选便可实现隐私保护功能。

在提供个性化服务上，档案网站除了在前面提到的根据用户喜好切换风格和栏目之外，提供订阅邮件杂志服务也是一个有效互动的手段。[4]用户通过浏览网站，选择自己喜爱的栏目，留下邮箱信息，之后可以通过客户端得到网站相关栏目的邮件推送。如江苏档案就开通了RSS信息订阅，通过这种便利的手段，可以做到真正从用户的需求出发，增加网站的点击量，加强档案网站的宣传工作。

3 结 语

档案的文化性决定了档案部门的文化功能及职责，也决定了作为展示和服务窗口的档案网站需要有突出的文化性特点。档案门户网站是檔案信息化建设的核心内容之一，是检索档案信息的窗口，更是服务公众、传播档案知识和文化的平台。实践表明，网络兴档，大有可为，档案网站建设要利用好新时期信息化发展的浪潮，在服务民生的理念下，以公众的精神文化需求出发，建成一个特色鲜明的、有人文关怀的互动型服务平台。

参考文献：

[1] 盛婷.档案网站的视觉分析[J].档案与建设，2015，（2）.

[2] 郭新杰.基于档案文化的档案网站UI设计[J].浙江档案，2013，（4）.

[3] 汪肖华，陈林飞.网站：档案文化宣传的前沿阵地[J].档案文化，2014，（2）.

[4] 闫静.从展示性到互动性——档案网站的蜕变[J].山东档案，2005，（2）.