工作过程导向的《报关实务》项目化教学改革实践与研究

何景师

摘 要：本研究分析了报关职业岗位职责和报关所需知识技能，提出基于工作流程的课程设计，分析了《报关实务》在基于工作过程导向的项目化教学改革研究中面临的几个问题：学生学习兴趣不高、课程内容抽象、课程项目化开发难度大、缺少激励机制、教学实训条件不足等原因，提出了基于工作过程的教学改革方案：开发典型的工作任务、创建报关仿真实训室、教学做一体化突出岗位技能、改革考核方式，开发基于企业工作流程的教学实践等。

关键词：工作过程导向 项目化教学 报关实务 报关岗位

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（c）-0026-02

为了认真贯彻以“就业为导向，以服务为宗旨”的职业教育办学指导理念，我国职教界进行了多年的教育改革探索，项目化教学是近几年流行的培养职业能力的一种模式，项目化教学的核心是采用“完整的行动模式”，指导思想是将一个独立的项目或任务交给学生去完成，即从资料的收集、方案的设计并实施直到任务的完成及之后的评价都由学生来做，教师在项目的实施过程中起引导、指导和辅导的作用，目的是通过项目的实施，让学生职业行动中的基本要求和实践技能。

1 《报关实务》职业岗位分析和工作过程的教学设计

（1）报关职业岗位与学习知识分析。通过企业调研，分析出报关职业岗位的技能需求，对比传统教学内容各章节，总结各项目对应的职业技能，为教学实践培养提供指导，见表1。

（2）基于工作过程的教学过程设计。高职教育基于工作过程的教学，是以工作过程为导向、以一个典型的工作任务为载体、以项目教学为表现形式的任务引领式的教学模式。报关工作过程与教学过程匹配如表2所示。项目化教学来源于工作实践、典型的职业过程，具有工作过程的整体性。学生在完整、综合行动中思考和学习，完成从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈整个过程，以学生为中心，在培养学生专业能力的同时，促进学生核心能力的发展和综合素质的提高。

2 工作过程导向的《报关实务》项目化教学主要问题

（1）学生课堂学习兴趣不高。高职学生整体素质不高，学习动力、自主性也不足。90后、00后主张个性和自由，沉迷于网络和手机，课堂上玩手机现象屡禁不止，项目化教学要求学生在学习过程中主动学习，这打破了过去高中灌输式教育的惯性，学生短时间将难以适应。在这对老师实施项目化教学提出了更高要求。

（2）课程内容抽象。课程教学内容抽象，法律条文枯燥无味。报关员教材虽然更改了报关水平测试教材，但内容依然抽象难度大，学生难以理解。

（3）课程项目化开发难度大。专业教师是课程开发主力军，由于其自身在企业（行业）工作阅历和经验不足，以前课堂教学的限制，无法完全模拟出企业实际工作状况。课程开发过程本身难度大，且把课程内容全部设计成项目确实具有一定的难度，使得职业院校在实施项目化教学中遇到困难和质疑。

（4）缺少激励机制。推行项目化教改有需要大量时间去钻研，缺少适当激励机制，喊口号要老师推行项目化教学，往往使教师难以为继，仅凭奉献精神，工作难以做到细致。

（5）教学实训条件不足。报关是实践性非常强，而一些通用的报关实训软件在教学上并不能完全模拟报关实训，导致学生学习难以理解，有些内容也难以口述出来，加上教师在企业实践工作经验不足，导致课堂教学与实践有一定差距。

3 基于工作过程的教学改革内容

报关实务课程要坚持以学生为中心，把“学有兴趣，学以致用”的课程改革宗旨贯穿始终，进行基于工作过程的课程开发与设计，采用任务驱动教学模式，以真实工作任务及其工作过程为依据，按照报关活动的实际环节整合教学内容，科学设计学习性工作任务，将教、学、做相结合，融理论与实践一体化。我校报关实务项目化教学改革内容如下：

（1）开发典型的工作任务。根据报关业务实际操作流程，把报关实务课程教学分为几个工作领域，在每个工作领域中开发出典型的工作任务。每一项典型的工作任务都配有真实业务背景材料，任务化教学使学生掌握相应的知识和实践操作技能。在训练学生报关职业技能的同时，注重在任务完成过程中强化职业道德教育，培养学生职业品质、职业意识、职业责任感。

（2）创建报关业务仿真场景型实训室。根据报关实务课程的具体情况，建成了报关业务仿真场景型实训室。报关业务仿真场景型实训室包括二个区域：办公区和通关区。办公区备有电脑和办公设备，学生在办公区内完成单据的准备、报关单的填写及录机工作。通关区完全按照海关的通关业务大厅设计，设有审单、征税、查验、放行、保税管理等业务窗口。通过模拟通关软件系统，学生在实训室可以完成仿真的报关业务操作，掌握报关实际操作技能。

（3）突出岗位技能，实现“教学做”一体化。按照职业定位，岗位标准与专业标准对接确立的人才培养方向，通过国报关仿真训室模拟报关流程，突出报关单填制、报关软件操作、商品编码查找、报关业务流程，掌握报关职业岗位基本技能。

（4）改革考核方式，体现能力本位。对学生考核模式进行改革，采用“实践操作型”考核模式，把报关实务课程中的典型工作任务制作成题库，由学生抽签选择具体的工作任务进行操作，老师根据学生的任务完成情况给出考核成绩，充分体现能力本位要求。考核一个方面是过程评价，分为资讯搜集、做计划、做决策、实施、检查、评估等六个阶段，对学生的综合能力进行评价，目的是为了检验学生的过程性和系统性。 另一方面是综合评价，对学生接受岗位职业任务要求而设置的综合训练项目的评价，其目的是检验学生适应岗位的能力和素质，为毕业生上手快创造条件。

（5）开发基于企业工作流程的教学任务。报关是一门以流程和单证为主体的操作性技能，因此在课堂上强化了基于企业流程的业务操作实践，对报关过程中涉及的工作进行分解，通过模拟操作的形式，完成每一个步骤，如保税货物报关我们分解成17个步骤，学生按照提示完成17个步骤之后就掌握了保税加工货物的报关程序。因此，本课程改革针对企业实践和报关业务的不同，把报告实践分成6个不同的项目：一般进出口货物、加工贸易货物、退运货物、转关货物、特定减免税货物、进出境展览品，对这个6个项目分解工作流程，让学生进行操作。

4 结语

在报关实务课程基于工作过程的教学改革实践中，我们深刻认识到课程设计的关键是要体现实践应用和创新，体现课程特色，培养出符合社会需求的技能型人才。我们将不断探索课程改革，以适应报关行业对报关员的需要，适应未来职业的需要。

参考文献

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