智能居家养老系统的现状与前景

马慧敏

摘 要：随着我国老龄化程度不断加深，智能居家养老必将成为一种新趋势。在此背景下，本课题旨在探索智能居家养老系统的发展现状与未来前景。在北京、天津两地展开实地调研，通过对三类人群展开深入访谈观察，分析当前智能居家养老系统的应用状况和存在问题，并提出建议和对策。

关键词：智能系统；居家养老

随着我国老龄化程度不断加深和巨大的社会养老压力，“智能化”是中国老龄产业发展的方向和至高点，智能居家养老模式及系统开发应用而生。2014年组织实施智能养老物联网应用示范工程，提出十年在全国建立100个智能化养老试验基地。

一、居家养老模式

（一）经济供养。我国目前有居家养老、日间照料、机构养老三种模式，但结合经济因素等，目前仍以居家养老符合绝大多数家庭的经济实况，尤其在大中城市，各种生活花销大，部分子女在经济上难以支持老人进入优质的养老机构，甚至需要父母在经济上给予一定的扶持，因此居家养老模式适应中国国情。

（二）生活照料。当前的“四二一”家庭模式加上子女白天工作紧张，因此很难在生活方面给予老人周到的照料与服务，智能系统能够方便老人在家照顾自己，有情况及时联系子女或救助系统，为居家养老提供可行性，满足了对居家养老的安全性、独立性的需求。

（三）精神慰藉。居家养老是我国的传统文化。养老院模式对于中国传统的养老观念来讲，更加难以接受，脱离社区和熟悉的生活环境，老人在精神慰藉方面更加难以实现。智能居家养老系统有效地解决了这个问题，既能提供便捷的养老服务，又能保证老人不与熟悉的社区环境和子女相脱离，是未来养老模式的一个新趋势。

二、智能居家养老模式现状

我国的智能化养老服务仍处于起步阶段。但一部分地区已经对智能养老系统进行了开发和研究，像武汉侨亚爱爸妈居家养老服务，调研中采访到的北京三开科技有限公司；国际上，智能化养老产品及住宅早已推向市场。如英国的“交互屋”，芬兰研发的“活跃家庭生活”，日本科学家为老人设计的一款“baby Lloyd”机器人，美国的远程医疗监测。

（一）智能养老系统的具体应用领域。智能老年辅助产品型：适合单一需求明显、身体状况良好的老人；

“终端—服务中心—平台”型：便于与外界交流、适合需要多方面照顾的老人。

居家环境智能系统型（安防报警系统、环境控制系统、视频监控系统）：（1）智能腕表可以通过GPS定位，随时了解老人的位置，防止其走失或迷路。（2）自动体检设备可以及时地监测老人的心跳、跌倒摔伤的状况的发生、自动检测老人的血糖、血压等指标，并建立电子档案。（3）智能老年手机，可以方便老人订餐、请家政服务等，还可以绑定智能摄像头，子女在另一头装载手机APP，及时监控家里的情况。（4）物联网“智慧养老”项目就是采用物联网技术，通过在地板和家电中植入芯片，使老人的日常生活处于远程监控状态。（5）智能居家养老机器人的发明，不仅具备家庭安防和及时救助等功能，还可与老人进行互动，成为老人的好伙伴。（6）一卡通，房卡、水卡、电卡、餐卡实行一体化，同时对每日所接受的服务的信息可以储存或识别，有效地避免医疗护工工作懈怠偷懒的状况。（7）呼叫按铃，例如床头按铃等，在老人有需求的时候可以及时联系到工作人员。

（二）智能养老设备的运用现状比较（以京津为例）

北京天津

应用范围时间早，中大型社区普遍应用个别试点养老院应用，未能实现普遍推广

存在问题运营商线上线下配合不好，客户需求功能未全满足应用不普遍，且价格高，难以在大范围推广

接受度认知度高，使用欲望强使用意识、欲望均薄弱

技术层面技术设备较发达，配套服务较完善试点养老院系统完善，但居家仍停留在初级阶段

三、我国智能家居养老存在的问题

（一）设备功能不足以满足需要。看病难，预约挂号一星期才能看上病，许多老人希望智能设备能够提供相关医疗信息，与医院系统相对接，实现在家挂号，及时掌握名医出诊信息。

（二）价格太高。目前，养老中心的各项设施较为完备，但价格偏高。对于部分经济条件不够好，但又需要相关服务的家庭带来不小的压力。

（三）有监视感。智能系统在执行远程监控功能的同时，也带来一些隐私权的问题，部分老人觉得有监视感，表示不愿意使用。

（四）使用起来不够简捷。采访过的老人，许多老人认为终端设备界面过小，不易操作；许多认为按键复杂，不易记住。老人希望更加自动化，基本上不需要太多操作。希望建立一卡通，老人需要方便出行各种方面一体化的功能，更简便。

四、对策建议

目前我国实行9073政策，即实现90%的老人居家养老，7%的老人采用日间照料模式，3%的老人采用机构养老模式。北京市为80岁以上的老年人免费安装一按铃等简单的智能养老设备。天津市政府在智能养老建设方面，正在建立四个基地：养老机构、护理培训中心、居民共建中心、信息化中心，南开区力求实现“9+7”结构，建成9个养老机构和7个日间照料中心。

（一）系统方面。（1）示范化：可以由北京起带头示范作用，带动地方发展智能养老事业，同时北京的相关技术可以向地方技术销售或者传授，走规范化道路。（2）对接化：完善智能养老系统与医疗急救系统，110、119等系统的有效对接。（3）傻瓜化：减少老人认知和记忆负担，加强产品亲和力，降低老人科技型抵触。（4）人性化：应当将智能化养老分类更加人性化，有些老人反映有些设备不适于他们，比如智能手表，有些老人不需要此设备装上则觉得被监视十分难受，所以需要对于不同老人有不同的设备，进一步完善智能化养老体系。

（二）宣传方面。通过调研我们发现很多人对智能化养老都不是特别了解，不仅是老人不了解，连赡养子女也不了解，因此我们应当加大对智能化养老的宣传力度。向老人宣传新型的智能养老观念，使老人在心里上更能接受并积极主动使用智能养老设备；向子女大力宣传智能养老系统的便捷实用之处，积极向他们推广智能化养老设备。

（三）价格方面。（1）技术降价：智能养老设备价格较高，究其主要原因仍然是技术不够普遍，应通过提高技术，来实现降低成本，进而为降价提供可能性。（2）不同层次：应当在系统上分功能按功能的高中低档或丰富度，设置不同的价位，供消费者选择，这样可以最大限度地保障消费者利益，在价格与功能上找到适合自身家庭状况的平衡点。（3）捆绑社区：可以建立以智能养老为主题特色的小区，在建设楼房时，就配以相应的智能养老设备及系统，将智能养老设备与楼房捆绑销售，直接适当放入的楼房销售价格当中，这样比单独卖容易被接受。

（四）政策方面。在调研过程中发现，国家虽大力宣传但支持力度不够，北京试用家庭已经试用十年左右可是仍没有进行普遍销售和宣传，主要由于在资金上的支持力度还不够。除此之外，我国目前仅在一些较为发达的大中城市有一些应用，绝大多数的中小型城市相关技术仍较落后，国家应当在此方面再多加重视。

有些小区制定政策是80岁以上才能免费安装，但部分老人身体情况较差，没到80岁但身体有病，希望能早点用，不要等到80岁才能申请。因此扶持政策应考虑到老人自身的实际情况，适当扩大年龄层，并且针对所需设定安装限制。（作者单位：河北工业大学经济管理学院）

参考文献：

[1] 杨春榕.“现状与出路—我国城市社区居家养老模式探悉”.2004.9

[2] 赵雅鹏.“面向城市独居老人的智能居家养老交互系统设计研究”.2014.6

[3] 阮晓东.“智能居家养老，走出概念适应社会”.2014.12