构建新型三级培训体系 全方位引导员工成才

刘华鹏

摘 要：为适应国网公司“三集五大”体制改革要求，实现“两个转变”需要，地市供电公司迫切需要建立一套科学、合理、实用、高效，贴近地市公司实际的教育培训体系。宣城公司近年来通过实施三级培训体系，即搭建公司层面培训平台，整合和优化工区、班组层面原有的培训资源，建立起涵盖公司全体员工的培训体系，有效解决了员工的不同培训需求，提升了员工队伍的整体素质。

关键词：人力资源；人才；培训

一、专业管理的理念和策略

1.1专业管理的理念

教育培训工作是人力资源开发的重点工作，是实现人才强企的重要前提，也是提高员工素质和专业技术水平的必要途径。传统意义上的教育培训工作侧重于员工专业技术和技能的传授，往往忽视对员工管理能力和人文素养等软实力提升的关注。近年来，国网宣城供电公司通过搭建一套科学、合理的三级培训体系，在保留和吸纳公司原有培训系统优点的基础上，统筹兼顾管理、生产和营销各类专业，涵盖中层干部、管理人员和一线员工各类职工群体，有效提高了全员的学习效率和综合素质，为企业的发展做好了人才保障。

1.2专业管理的策略

国网宣城供电公司首先在公司层面启动“周末课堂”活动，构建起以学习知识、培养能力、训练行为、推动工作为目的的人才教育培训平台，全面提高公司中层干部、青年骨干员工的政治理论水平、解读国家大政方针的能力，拓宽视野、释放工作压力，以便更好地服务于本职工作。

二、主要措施

国网宣城供电公司通过构建公司层面、部门层面和班组层面三级培训体系，有效解决了员工的不同培训需求。

2.1公司层面

公司层面培训以“周末课堂”活动为平台，每月确定一个培训主题，围绕该主题，确定受众范围（培训对象）、收集相关资料、聘请专家教授等，每周在固定的时段以视频教程或专家现场授课等形式进行一次集中授课。

（1）月度培训主题的确定

每个月初，根据需求调研情况，结合当前工作需要、领导安排或者对员工需求的调查等方式确定月度培训的主题。

（2）制定月度培训计划

月度培训计划主要由人力资源部依据确定的月度培训主题制定。培训计划一般包括如下几方面内容：确定培训受众群体（被培训的对象），培训采取的形式，每周具体的培训内容、培训时间、场地以及其他注意事项，并在公司范围内进行发布。

（3）“周末课堂”活动的开展

“周末课堂”活动作为公司层面的培训平台，每周举办一次。依据制定的培训计划，适时开展针对不同人群，以提升管理能力、人文素养、健康心态和沟通协作意识等软实力为目标的培训。

（4）活动材料的整理、分析和归档

培训活动结束后，将签到记录、培训PPT和培训对象意见建议等材料进行收集和整理。依据签到记录统计员工、部门参加培训情况，为每位培训对象建档立案。根据收集的意见建议对以后的培训进行优化和改进，提升培训效果。

2.2部门层面

部门层面的培训由公司人力资源部统一指导，各部门具体实施，主要针对专业技能、专业技术的理论和实践的系统性学习和提升。原先部门层面的培训多、杂、乱，培训针对性不强，目标不明确，培训的效果差。公司实施三级培训后，管理素质能力的培训由公司层面负责实施，岗位日常工作的培训由班组负责实施，剩余能力的培训由部门负责实施，这样责权更加明确。通过优化、整合，各部门逐渐形成自己的培训特色。

（1）“六位一体”培训

变电运检室结合部门实际，推行“六位一体”员工培训模式。“六位一体”是指：“立足班组”全员学习；“导师带徒”帮教互助；“部门周末课堂”专题答疑；“技术比武”检验成果；“岗位见习”重点培养；“学习观摩”拓宽视野。

（2）“三项工程”培训计划

计划技术室通过分层次实施“三项工程”（育苗工程、基石工程、栋梁工程），努力建立健全人才培训长效机制。

（3）“三鹰”培训计划

电力调控中心建立“统分结合”的人才培训模式。整个培训由“雏鹰计划”、“飞鹰计划”和“雄鹰计划”三个部分组成。逐步将青年员工培养成为能胜任中心各岗位的骨干和中心后备人才，同时也为公司层面的各类岗位储备具有发展潜质的人才。

（4）“422”培训工程

市场及大客户服务室积极打造“422”培训工程：围绕四个阶段，实施两个培养工程，实现两个目标。努力造就一支综合素质高的管理、技术、技能型人才队伍，使员工具备从事高压业务办理、高压用电检查和大客户服务专业发展的能力。

2.3班组层面

班组层面的培训主要针对岗位的日常工作来开展。通过梳理工作内容、制定工作流程、规范工作行为等来规范日常工作任务。

三、工作成效

通过在公司范围内广泛推行三级培训体系，公司人员专业素质和工作效率得到了较大提升。

1.人员素质大幅提升

截止2014年底，公司大学本科及以上学历人员占比由2010年底的41.92%上升到60.76%；中级及以上专业技术职称人员占比由2010年底的21.35%上升到31.33%；技师及以上技能等级人员占比由2010年底的21.66%上升到31.49%；市县公司全口径人才当量密度指标由2010年底的0.78上升到0.9816，指标排名从全省第15跃居全省第4名。

2.人员工作效率显著提高

自2010年至2014年底，四年的时间，宣城电网规模和售电量均有了较大幅度的增长（维护的输变电设备规模增长80%以上，售电量增长50%以上），而且社会对安全生产和优质服务的要求也越来越高，但是宣城公司人员在数量负增长（2010年末637人、2014年末632人）的情况下圆满完成了电网生产、营销服务各项工作任务，人员工作效率显著提高。

3.各类突出人才纷纷涌现

在国网公司2013年度优秀专家人才遴选中，宣城公司6人入选省公司级优秀专家人才，29人入选地市公司级优秀专家人才。公司员工先后荣获华东电网技术技能竞赛（调度专业）个人三等奖、安徽省青年岗位能手、电力教育培训新星一等奖等多项殊荣。（作者单位：国网安徽省电力公司宣城供电公司）

参考文献：

[1] 国家电网公司培训班管理办法（国家电网企管〔2014〕1553号）

[2] 国家电网公司兼职培训师管理办法（国家电网企管〔2014〕1042号）

[3] 国家电网公司专业竞赛管理办法（国家电网企管〔2014〕1042号）

[4] 国家电网公司科技领军人才管理办法（国家电网企管〔2014〕1553号）