高人都是被吓大的

宁国涛

于蕾是我上家公司的同事，我们八年前就认识了，那个时候，她还是個大学刚毕业的职场新兵，整天瞪着惶恐的眼睛，像受惊的小鹿一样，我觉得她这样的表情太夸张了，于是以老员工的姿态劝她别那么紧张，工作尽力而为即可，她感激地点点头。后来，于蕾虽然不再紧张，但她工作的认真程度是一丝都没有放松。

试用期的时候，我们参加一个展会，让于蕾负责去做展会用的易拉宝，本以为她把资料送过去再交点订金，然后让对方签订一个简单的合同，没有想到的是，于蕾一直在那盯到晚上八点，看着对方把易拉宝做完，第二天上班的时候带过来了，这样的工作效率我们以前从来没有见过。老总也觉得这个小姑娘很有意思，就问于蕾：“时间并不是那么急，你为什么非得在那儿盯着人家干活？”于蕾说：“我去送资料和订金的时候，见他们的生意火爆啊，还有人在那现场看着做。人家肯定是先做人在的，我就担心他们把咱们的活推到最后。提前做好，如果做得不满意还有返工的时间。还有一种可能，他们的喷绘机因为太忙而累坏了，耽搁我们的事情，那我们岂不是很倒霉？所以啊，只有先做好了，我才能睡着觉。”老总听了觉得好笑又感动，他知道自己招了个认真负责举轻若重的好员工，于是拍板提前把于蕾转正。

我们公司是生产精密仪器的，公司有专门的售后服务部，就是在保修期内负责给客户维修仪器，我们维修好后给客户快递回去。老总见于蕾这么负责又这么有耐心，于是就让于蕾担任售后服务部经理。

于蕾手下有四个接线员九个维修技师，按道理说，她只需要把这十三个人领导好即可，应该算是比较清闲的工作。没有想到的是，上班第一天，于蕾就跟着技师们学习各种仪器的维修，她解释说作为部门领导必须精通部门业务，“我就得掌握住维修技术，要不然，我手下这些人假装很真诚地忽悠我怎么办？明明可以维修的，技师非得说不能维修，客户不高兴要投诉什么的，我这部门经理的工作还能干好？”她这么想也有道理。

没有多久，一个技师告诉于蕾：“这台仪器不能修！”于蕾没有搭理他，自己拿工具就修好了，然后告诉对方：“以后要么靠本事吃饭，要么走人，靠坑蒙拐骗在这里待不下去的！”对方脸一下子红了，从此再也不敢忽悠于蕾这个内行了。技师们尽力工作，客户满意，不像以前整天响着投诉电话。老总觉得能者应该多劳，既然有于蕾这么认真负责又谨慎的员工，就让她多挑一些担子吧，于是提拔于蕾当副总，管理生产和售后服务两个部门。

于蕾当了副总后，对生产把关非常严格，产品的次品率下降，原材料每月节省的就达到几十万元，产品的质量有了保证，售后服务又做得很好，公司的销售额大增……于蕾从大学毕业，不到三十岁就当了五百多人中型公司的副总，她算得上高人，如果说高人是怎么练成的，只能说她是一步一个谨慎地提心吊胆地吓大的。职场中的“害怕”是责任心的表现，“害怕”的人才能够在职场中长期地行走。