全国景区将实施三年“厕所革命”

2015年3月17日，国家旅游局局长李金早在国家旅游局信息中心网站上发表了署名文章《旅游要发展厕所要革命》。在文中他表示，“旅游要发展，厕所要革命；厕所要革命，全民要行动”，并强调“要像重视餐厅一样去重视厕所”。

按照国家旅游局的计划，从今年起，我国将实施一场为期三年的“旅游厕所革命”。在这期间，不论评A级景区，还是评度假区，如果厕所建设管理不达标，就不能通过等级评定，且实行一票否决。为此，国家旅游局将制定出台《关于实施全国旅游厕所革命的意见》，加大政策扶持力度。对此，不少网友认为，将景区厕所管理上升到“厕所革命”的高度，充分体现出政府对厕所治理的重视，也从另一个侧面表明，目前我国各大景区的厕所管理现状不容乐观，甚至影响到了景点所在地的整体文明形象。

多维解读

“厕所革命”不仅在景区

作为对外窗口，厕所不仅是旅游服务水平的体现，更是城市、国家文明程度的映照。一个脏乱差的厕所，往往瞬间就能毁掉为旅游推介所做的百般努力。反观我国的景区厕所，不尽如人意之处还不少。“想去文明古国，恐惧中国厕所”的抱怨令人尴尬。此番国家旅游局启动“旅游廁所革命”，立下了“要像重视餐厅一样去重视厕所”的军令状，效果如何，我们拭目以待。

实际上，要革命的不仅仅是旅游厕所。历经多年建设，广大城乡的公共厕所经历了从无到有、从少到多的质变。但目前，仍有近三成的农村地区还未普及卫生厕所，先“达标”的地区也面临着蹲位分配不合理、必备设施残缺不全等弊病，即便在不少特大城市，公厕依然还是城市建设、管理和服务领域的一块“短板”。更讽刺的是，还有个别地方热衷建什么富丽堂皇的“星级厕所”，便民与否不好说，没少花纳税人的钱倒是事实。对一个国家、一座城市来说，公厕、垃圾桶、报刊亭等公用设施，看似不太起眼，实则是支撑起广大公众日常生活的细胞。只有人财物力都用在刀刃上，才能最大限度地发挥公共设施的功能效用，才能让百姓幸福感更浓、社会文明度更高。

“厕所革命”先革管理命

旅游厕所问题由来已久、诟病良多，旅游局局长撰文提出“厕所革命”，其中涉及的观念更新、政府主导、机制创新、务实推进、文明如厕、全民行动等7条措施，都是对症之药。不过，真正要落实到现实中，需要的不仅仅是在认知上达成共识，更需要在行动上达成共识。

首先，旅游厕所当下最大的问题，不只是厕所脏乱差，更应包括许多的景区厕所不够用、总量不足、布局不合理。跟内急无处释放的游客谈文明，多少有些奢侈。景区不愿配建足够的厕所，除了认识上存在偏差之外，最大的考虑应该是建设、维护与管理的成本。所以，要使得他们有足够的行动共识，还得牵住利益的“牛鼻子”。一方面景区厕所配套应建立一个更科学的标准，另一方面游客入厕爽不爽的体验应计算到门票价格中来。这样才能使景区舍得投入，下力气做好管理工作。其次，将厕所文明的短板归咎于游客，不无道理。然而，文明素养的养成需要一个很长的周期，离不开教育与引导，更离不开严罚重处。如果一味流于倡导，陋习积重难返的情况下，管理的失守呈现出来的还有破窗效应。厕所要革命，全民要行动。但是，旅游厕所归根结底是一个管理观念与方式的命题，因此，“厕所革命”首先要革管理的命。

吃亏是福

江苏连云港一个做国际贸易的小伙子吴阳，有一次接到一个韩国客户的订单，对方要订购一批价值62万元的硅铁。拿到订单后，吴阳按客户要求选择了一家生产硅铁的厂商，并马上跟那个韩国客户谈好了交易价格。

第二个月，韩国客户发来合同。本来这单生意就这么顺利完成了，可吴阳万万没想到，在短短十来天时间里，硅铁价格一吨涨了200元！这就意味着，吴阳如果按合同价格发货，不光本来赚得的六七万元利润会泡汤，自己还要贴上1万多元。虽然这是一笔赔钱买卖，可吴阳还是非做不可。他按照合同价给韩国客户发了货。直到对方收到货、打完款，吴阳才轻描淡写地说了这次合作中发生的意外状况。

令吴阳没想到的是，这之后，自己的生意竟发生180°大转弯，韩国客户一个一个接踵而来。短短5个月时间里，他就创造出了500多万元的销售额。原来，吴阳为履行合同而做了赔本买卖的态度让那家韩国贸易公司极为感动，所以他们在之后的时间里源源不断地给吴阳介绍客户，让他在极短的时间内拥有众多韩国采购商资源。

（张珠容）

素材点拔：吴阳以吃亏的方式去处理他遇到的意外状况，但他的手上从此多了一张名叫“诚信”的名片。就是这张名片，成就了他的财富传奇。

适用话题：诚信、吃亏