润“物”有声

李庆丰

【摘 要】教师与学生的沟通是一种重要的德育教育方式，沟通效果好坏决定着学生是否正视错误，改正缺点，还影响身心健康发展，这就要求我们德育工作者要具备一定的沟通技术和方法，使得润“物”有声，引导学生健康成长。

【关键词】教师；沟通；健康成长

现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心灵的塑造者，是学生心理健康的维护者”。作为一名德育教育工作者，在引导教育学生过程中能否以科学而有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作的成败有决定性的作用。引导教育过程实际是与学生沟通的过程，沟通是一门艺术，如何沟通、如何提高沟通效率，是教师需要经常思考的问题，如果德育教师能掌握一定沟通技巧，提高沟通效果，就可利用“沟通”引导学生健康成长。下面就这个话题谈谈我个人的一些经验。

一、“共情”下的沟通是引导学生健康成长的灵丹妙药

共情（empathy），也称“同理心”，是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念，他对共情的解释是“明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像的特质。”

从教育的角度来看，共情包含着“换位”的意思，是教师用学生的心情去感受，用学生的眼睛看世界。同时还要将这种对感受的理解和体会准确地传达给学生。由于共情，学生感到自己被理解和接纳，这样有助于融洽师生之间的感情，使教师更多了解学生情况和学生的内心世界。在这个意义上，“共情”下的沟通是引导学生健康成长的灵丹妙药并不为过。

我曾处理过这样一件事：一名女生在班主任课堂上与后桌学生讲话，班主任看来了她一眼，该生停了下，班主任一转身她又转身继续讲，班主任又看了她一眼，学生又停止了讲话，紧接着又讲，班主任再看她下，学生竟然蹦了一句：老看，老看，干嘛呢？班主任批评了一句后，轻轻讲了一声，再不听，送你去政教处，学生回了一句：不用你送，我自己去（起身离开了教室）。我与学生进行了“共情”式沟通沟通：

教师：你感觉班主任对你如何？（从学生体会角度去问问题）

学生：他对我太严厉了。

教师：我感觉他对你很关心，你应该感受得到？（“换位”角度去感受）

学生：有吗？

教师：有，而且我感受到你班主任一直对你和谐相待。（教师用学生的心情去感受）

学生：我也努力尝试同我班主任和谐相处了，但就是行不通。

教师：我相信将来总会行得通的。（有安慰和否认）

学生：不知道。

教师：你应该努力去理解他。（有建议）

学生，沉默，沉思中。

教师：为什么不能好好想想？（有问题）

教师：你与班主任的关系正处于困难时期。（注重内容而忽略了情感）

教师：你尝试与班主任和谐相处，但又不成功，因而感到沮丧。（有内容、有情感）

教师：你似乎无法理解班主任的用心良苦，所以感到不解。你想让他对你宽容些。（有理解，也有指导。不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。）

教师：你似乎不想理解班主任的所作所为，所以感到不解。你想要他对你宽容和夸奖。你可以采取这样一个步骤，即向班主任表达出你的这种情感。（还包括了来访者能够采取的措施，以克服自己的不足，并达到所希望的目的。如“向班主任表达出你的这种情感”）

她沉默了许久，讲到此他开始抬头看了下我，又低了下去，眼神中充满了惊讶。看见转机，我抓紧机会说到：实际上你是想班主任宽容和关注你，但你没有感受到。她抬起了头，眼睛有些湿润，我饱含关爱的眼神看着她，说到：“如果我是你，我肯定会从自己的行为和学习方面上去找答案，我认为我能找到答案，我相信你也可以找到！”听完这句话，这个学生诉说着自己不被班主任关注的体会，我默默倾听。最后事情处理完毕后，她对我说：“谢谢老师。”我想他肯定找到与班主任和谐相处的答案了。

使用共情的态度与学生进行沟通，会使学生感到自己被理解了，情绪得到了很好的宣泄和抚慰，在诉说完自己的委屈后，通过教师的引导能够较为平静地面对和反思整个事件，得到教育。

二、在尊重学生前提下利用沟通有利于引导学生健康成长

心理学家威廉·杰姆士说过，在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。由此可见，学生有强烈的自尊心，他们希望得到教师的尊重。因此，无论学生在何种情况下犯了何种错误，教师都应该以“朋友”的身份与学生相处，用言行举止尊重学生，创设一个和谐、平静的沟通气氛，让学生在平等的情境下反省自我，沟通交流，感知错误。曾经的“打开水”事件还另我念念不忘，我校学生宿舍没有热水供应，学生需要到打开水处打热水洗刷，个别住校学生为了节省打开水时间，尽然旋转热水龙头朝向，同时打开两个水龙头朝同个水桶注热水，这事情不仅管理热水处的老伯反应，学生也多次反应，一次一名学生终于因此事被我逮了个现行，当时我往常积累的恼火，一股脑的洒向了这名违纪学生，当着好多打开水学生的面对其呵斥，本想达到“杀一儆百”的效果，没想到学生还狠狠的抛出一句顶撞的话：又不是只有我，你干嘛这么凶批评我，学校如果条件好点，给我们供应热水，我们能这样吗？当时的我火冒三丈，劈头盖脸的怒斥该生种种不是，学生被骂得哭走了，我就只能马上叫其余学生追回，到办公室进行教育，此时的我已经平静下来，脑海里快速闪现刚才的一幕，反思和考虑着接下来的教育，办公室里只有学生委屈的哭声。我来了个180度转变：我们坐下来谈一谈，可以吗？学生的哭声开始小了，但没有坐下来，我顺手又推上了椅子示意让他坐下，轻轻问了一句；委屈了？学生开口了，我们开始了平等的沟通沟通，与刚才那一幕截然相反，我们谈的很顺利，学生知错、认错。面对同一个人，同一个问题，尊重前提下的交流沟通对引导学生健康成长是何等重要。

三、“晓之以理，动之以情”的沟通有助于引导学生健康成长

苏霍姆林斯基指出：“教育的艺术首先包括沟通的艺术。”教师的教育效果很大程度上取决于他的语言表达能力，这就给教师的语言修养提出很高的要求。本人认为晓之以理，动之以情的沟通有助于引导学生健康成长，在沟通中流露的情感，是师生之间沟通思想认识的纽带。在沟通中要通过表情恰如其分的流露出“师之爱”来；让学生通过视觉、听觉或视觉接收，触动感情的迸发或转化，消除心理障碍，使之提高认识。在沟通中，只有因势利导，循循善诱的晓之以理才能取得更好的育人效果，泰戈尔说过：“不是槌的打击，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。”比如，针对有些情绪消极毫无上进心的学生，我们可及时开导：理想是琴，只有拨动奋斗的琴，才能弹奏出人生最美妙的音乐；对那些心理承受能力差、经不住挫折的同学，我们可以这样激励：沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春，人生的道路不可能一帆风顺，总有曲折。

沟通是一种艺术，教师与学生的沟通是一种教育艺术，如果教师能巧用沟通这门艺术引导学生健康成长，那么它对素质教育一定会起到事半功倍的作用。

参考文献：

[1]韩景贵，学生主体，《班主任之友》2014.3.

[2]《新班主任带班常见问题与解决策略》，北方文艺出版社.

[3]《班主任手记》，浙江大学出版社.