浅谈汽车配件库房管理岗位培训的新模式

康静

摘 要：本文介绍了汽车配件库房管理岗位的特点、传统培训模式的弊端、什么是数字化资源、数字化资源在配件库房管理岗位中的应用、利用数字化资源培训的优势及在实施过程中遇到的问题，解决方案。

关键词：配件库房管理培训 模式 数字化资源

配件库房管理岗位是配件管理中非常重要的一个岗位。配件管理包括现金管理和实物管理，配件库房管理岗位是针对配件实物管理设置，做好配件库房管理可以保证配件的安全、质量，监控配件的流动及保质期，减少企业损失；及时正确的提供配件，减少维修时间，提高企业的生产效率，提升企业的业绩。

一、配件库房管理岗位的特点

1.理论性强

配件库房管理包括配件入库、配件日常管理、配件出库和配件盘点几部分内容。这些知识理论性强，内容枯燥，学生不易接受。

2.电子操作多

配件库房管理岗位中各个部分都涉及了电子操作内容，包括入库、出库、盘点、日常变动管理等电子操作，要求学员对库房电子管理系统熟练操作。

3.内容多

配件库房管理岗位涉及内容多而杂，入库包括了采购入库、借入入库、维修销售退货入库等；其中就采购入库举例，采购入库包括入库准备、配件验收和入库上架3个环节，其中配件验收和入库上架2个环节又包含了3个步骤。

4.品牌不同，内容稍有差异

不同的品牌，配件管理的内容大同小异，但对配件编码方法、配件库房库位设置、配件电子管理系统等方面又略有不同。

二、配件库房管理岗位传统培训

配件库房管理岗位都要经过系统的训练才能入职。传统培训主要有学校培训和企业入职培训两种培训方法。现在对两种培训方法做简单的介绍。

第一，传统的配件库房管理岗位培训在中职院校中多以集中的理论授课为主，这种集中理论授课形式能在较短的时间内让学员掌握配件库房管理的基本知识，对岗位有全面了解。但形式较为枯燥，学员学习热情不高，学习效果不好，学员学习缺乏针对性。

第二，在企业的入职培训中结合本企业特色进行讲解，增加了针对性，但是也都是采用理论集中培训+师傅带徒弟的传统企业培训方法。企业在员工入职一周内把配件管理岗位所需知识、技能以填鸭方式灌输给员工。由于培训时间短、内容多，培训效果难以尽如人意。入职后，由于没有实际的操作经验，多执行师傅指令，在师傅带领下逐步熟悉配件管理岗位的实际工作，在工作过程中学习配件管理岗位技能。

三、配件管理库房岗位培训的新模式——数字化资源的应用

传统教学模式不利于学员主动学习和自由学习，为改进培训效果，学院结合教学和培训实际经验开发了数字化教学资源培训包。本包可支撑基于网络的汽车配件管理岗位培训课程的教学活动，可供技工院校相关专业学生、拟从事汽车服务岗位的社会成员学习，及企业相关岗前培训。

1.数字化资源概述及特点

数字化教学资源是一种多媒体教学材料，它打破了传统书本教学资源的常态，把所学知识技能经过数字化处理，在计算机及网络环境下运行。与传统教学资源相比，数字化教学资源有以下几方面特点。

（1）数字化：在处理处理技术方面，将声音、文本、图片、动画、视频等信号经过转换变成数字信号，使其比模拟信号可靠性高，易纠错。

（2）多媒体化：多媒体计算机处理的教学资源比传统的文字或图片处理信息的方式展现形式更加直观、表现内容更加丰富。

（3）网络化：可以实现网络的远程传输，在任何一台上网的计算机上，学习者都可以获取自己需要的内容。

（4）智能化：可以采用交互的形式进行教学，根据学习者的特点，开发教学方式。

（5）系列化：数字化资源管理人员或者开发人员对信息进行系统分类，根据学习者的学习内容，提供信息。

（6）可操作化：可以不断补充，改进，通过后台操作，使数字化资源更加完善。

2.数字化资源在配件库房管理岗位培训中的应用

配件管理岗位数字化资源课程包以实际的工作任务为载体，以任务驱动方式促进学员主动学习、积极思考、认真演练，学员通过完成工作任务的学习，系统地掌握配件管理的岗位核心技能，熟悉各环节要求，胜任配件管理岗位。

（1）数字化教学资源提供丰富教学内容。数字化资源培训包可以方便学员网上自主学习。数字化资源包括“课程导学”“课程学习”“互动交流”三个板块。“课程导学”又包含“课程简介”“培训大纲”“学习导图”三个内容，旨在向学员概述本课程包的内容、结构、特色、培训目标建议；“课程学习”是课程包的核心板块，涵盖了符合汽车配件管理岗位的知识和技能；“互动交流”针对学员在学习过程中出现的问题进行交流，不断补充、添加新知识，为学习者提供更多的学习资源。各个板块彼此关联，各自也相对独立，使学员能尽快掌握技能，顺利上岗。

（2）通过数字化教学资源，贴近工作岗位，营造真实工作环境。任务学习采用真实案例、并应用动画或者视频方式引入，这种表现形式吸人眼球，能很好地调动学生的积极性和求职欲望，为以后的学习打下了非常好的基础。培训中，视频根据汽车4S店配件库房管理真实工作内容拍摄，这样能让学生更直观的了解工作岗位场景，工作价值，能全面看到配件库房管理的工作内容。配件库房管理岗位中涉及的电子操作可以在网上轻松模拟，这样可以让学生对电子管理系统有直观清晰的认识，对电子操作的培训重点强调操作中关键数据的处理。培训中不只有视频、动画等互动教学，还加入了适当的讲解，从而让学生在看中学，在做中学，在练中学。

（3）提供全方位教学服务，使学员学习有灵活性。培训包中根据配件库房管理岗位的职责分为配件入库、日常管理、配件出库、配件盘点四个模块。每个模块又分为学习导引、任务学习、模块测试和实训建议四个环节，提供了全方位的教学服务。学员可以根据自己的情况分别点击不同的内容进行学习，让学员的学习更加灵活。

3.数字化资源在配件库房管理岗位培训中遇到的问题

数字化资源在配件管理岗位培训中的应用遇到了很多问题，其中数字化资源如何和理论讲解相结合，以及数字化资源展现形式多样化成为开发过程中的主要问题。在培训包的设计过程中，由传统教学的影响，过于重视理论知识，淡化了数字化资源的应用，学习效果一般。经过改进，把理论知识融合到视频教学中去，突出了数字化资源的应用，但是学生看完视频对重点的理论知识没有掌握。经过跟企业专家和评审专家沟通、修改。重点知识在网页和视频中突出显示，重要技能和知识互动练习，很好地解决了问题。

关于数字化资源形式多样化的问题，从最初的只有选择题、连线题到后来的工具模拟操作，配件模拟上架等多方面的互动手段的应用，逐步解决了表现形式单一的问题，不过需要进一步探索使表现形式更加多样化。

四、小结

通过配件库房管理培训包的开发，我们对数字化资源在传统教学的应用有了非常深刻的了解。在数字化资源开发的过程中虽然还是面临着各种各样的问题，但是我们还是会坚持把数字化资源坚持不懈地应用到我们的培训中去，使我们的培训用现代化的手段学习先进的知识，为我国汽车配件库房管理岗位提供优秀的人才。

（作者单位：北京市工业技师学院）