谁是真正的奢侈品购物者
2015-05-30
国际品牌观察 2015年5期
人们通常认为:奢侈品品牌的主要消费人群是年龄超过45 岁,净资产超过100 万美元的女性,而且其中的大多数顾客会迅即成为品牌最好的客户。然而,来自于营销公司Epsilon 和奢侈品研究机构 LuxuryInstitute 的报告发现:将近60% 的奢侈品购买者是男性,而非人们想象中的来自比弗利山庄的家庭主妇。
根据来自Epsilon 和LuxuryInstitute 的报告, 一个真正的奢侈品购物者,能够在一整年拥有财力购买高端商品。他们更可能是一位25-44 岁,没有子女的亚洲或中东男子。这也许就是为什么超过半数的奢侈品品牌每年会流失掉50% 的顶级客户的原因之一。
这份报告分析了30000 名奢侈品消费者的购物行为,这些消费者每年在专卖店中的花费超过3 万美元,在店内每次消费交易额超过1200 美元,人均净资产超过100 万美元,财力超过200 万美元。
報告发现,“真正的奢侈品购物者”中60% 为男性,并且超过一半单身,他们拥有的净资产超过50 万美元。这些购物者乐意前往实体店消费,享受VIP 待遇,并且希望亲眼看到和接触到产品。奢侈品的网络在线销售量仅占到多渠道奢侈品零售量的四分之一。