微信营销开启“草根”微传播时代

李宝生 方致砚

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种，是伴随着微信的普及而兴起的一种网络营销方式。微信营销主要体现在以Android系统、IPhone系统、windowsphone8.1系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台二次开发系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活動、微CRM、微统计、微库存、微提成、微提醒等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现“点对点”的营销。

“草根”微传播时代已经到来

随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢地从精英群体走向大众化，在中国智能手机软件市场上，微信俨然成了霸主。微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，都能很轻松地与圈子互动。

微信拥有庞大的用户群是不可复制的核心优势，借助移动终端的全面普及，不断成熟化的社交语境，以及位置定位等技术研发的应用，每个人都可以作为信息源，每条信息都是可以进行最具规模化的精准推送。另外，用户可以通过扫描与识别二维码加强圈子朋友和品牌之间的互动。微信是一个开放的平台，通过微信开放平台，应用的开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的品牌LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，“美丽说”APP的用户可以将自己在“美丽说”中的内容分享到微信中，可以使一件“美丽说”的商品得到不断的深度传播，进而实现口碑营销，这种融入用户体验度的传播渠道开始赋予更强的传播功力。

在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现与特定群体之间利用文字、图片、语音、动态技术等全方位互动沟通。

微信的点对点特征及形态，成就了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，创造性地实现了整合一切沟通手段，让企业与消费者形成忠诚度关系，你不会选择相信陌生人，但是会信任经常与你沟通或来往的“朋友”。

延伸的行业应用：公众账号的接口应用

随着微信的不断发展，未来可能延伸的地方还有很多。比如医院的微信营销。有条件的医院可以开发一个微信接口应用，比如自助挂号、查阅电子病例等功能，把公众账号打造成工具，先让部分用户体验，养成使用习惯，最终推广开来，达到取代病患使用电话和到场办理业务的传统模式的目的。

我们通过一些数据和分析来看微信精准传播的几个元素。

高端用户群体的建立：根据上年微信团队宣布的官方数据，微信的注册用户已达到4亿多之众，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25岁～30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的产品。

稳定的人际关系：微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。

移动客户端：微信从诞生的第一天起，就只有移动互联这一个方向，腾讯的技术平台能力，以及腾讯在电商、团购等领域的经验也有助于其快速整合。

便捷的信息推送功能：微信大众账号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众账号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

O2O折扣模式：“扫描QR Code”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

互联网生活方式催生了微信的拓展与创新，我们来历数几个微信营销的优势。

第一是高到达率。营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的内容。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误地发送到终端手机，到达率高达100%。

第二是高曝光率。曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标。信息曝光率和到达率完全是两码事，与微博相比，微信拥有更高的曝光率。在微博营销过程中，除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外，直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中，除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。而微信是由移动即时通讯工具衍生而来，天生具有很强的提醒力度，比如铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，曝光率高达100%。

第三是高接受率。正如上文提到的，微信用户已达4亿之众，微信已经超越类似手机短信和电子邮件等传统电子信息收发渠道的领导者，其广泛性和普及性成为微信营销的基础（那些微信大号动辄数十万甚至数百万粉丝，就是很好的见证）。除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，鲜少存在垃圾信息遭致消费者强烈抵触的情况。即便从发布者角度考量，也不致于散发垃圾内容来弱化自身品牌形象。

第四是高精准度。事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体“佳酿网”旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成的粉丝，这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。

第五是高便捷性。移动终端的便利性再次增加了微信营销的魅力。相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的方便。

纵观时下的传播语境，更加全民化的“草根”微传播时代已经到来。