《社交大师》杂志策划

蓝天意

摘 要：在如今人才市场日益激烈的今天，对于大学生来说拥有良好的社交能力非常重要，通过大学的学习和实践绝大多数大学生的社交能力对比以前都有非常显著的提升，但是也有一部分人，他们可能由于自身性格原因或者因为有过失败的社交体验而惧怕社交、逃避社交。本本主要通过市场细分来确定目标市场，从消费者角度进行暗箱分析进一步定位消费群体，最终策划《社交大师》杂志的一系列栏目来帮助大学生更好地参与到社交活动中来。

关键词：社交；暗箱分析；定位；栏目设计

一、杂志理念

社交，即社会的人际交往，是人们运用一定的方式传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。在当代社会，拥有良好的社交能力对于一个人更好的生存和发展有着非常重要的作用。大学生，作为一个即将步入社会的群体，他们更需要培养和加强自己的社交能力，建立自己的人脉网，但是一些人由于自身内向的性格或者有过失败的社交体验等原因，他们通常会选择逃避现实的社交而花费大量的时间和精力在虚拟社交空间上，试图找到良好的社交体验。

本杂志致力于打造一系列栏目，帮助读者通过案例了解长期逃避现实社交的危害，重拾想要参加现实社交活动的信心，掌握一些社交技巧，通过与读者互动解决社交问题，帮助读者与人建立良好和谐的人际关系，提高人际交往能力，为日后步入社会积累更多的经验。

二、市场细分

针对在校大学生，我通过制作发放问卷的方式，得到了257个有效问卷答案，并计算出数值和频率显示统计结果。下面我们将根据问卷结果进行以下分析以便得出市场细分和目标市场确定的依据。

（一）细分的主要依据

市场细分是指将整体市场划分为成不同的细分市场的过程，它是营销者认识消费者异质需求的重要方法。因此，我们需要进行市场细分，确定每一类消费者的需求，从而通过分析，确定目标市场。

1.按社交动机细分市场

大学生通过社交，可以维持原有的高中初中甚至小学的人际关系，并且通过上大学能够扩展自己的人际圈。

社交的动机除了以上谈到的维护原有人脉与扩展人际圈外，还有通过社交塑造良好形象和影响的动机，比如说大学生在为了给人留下自己所期待的印象，往往会留意自己的形象，从容貌、谈吐到一举一动，这样可以通过增加对方对自己外在内在形象的认可而达到某些目的，这些目的可能有很多，比如对方是自己比较钦佩、尊敬、喜欢的对象，或者只是想要单纯的影响到对方等。

因为人是一种群居生物，人的内心存在一种归属感，人们需要得到一个群体的支持和认可，所以他们需要通过更加活跃的社交表现来寻求社会支持与归属感，所以这种动机也存在。

2.按学生角色细分市场

所谓按照学生角色细分市场，就是按照大学生在学校这个群体的不同角色进行划分角色不同他们的社交圈就不一样，在此我们主要分为如上图三类。

（二）目标市场的确定

根据以上市场细分依据的分析，我认为目标市场确定在有某种明确社交动机的市场，这种分类方式更为具体。

三、消费者暗箱分析

在消费者暗箱分析这个环节中，我主要从消费者的心理学依据的参考角度进行分析，从而了解消费者的需求以便“对症下药”。

在对于消费者暗箱分析这个环节中，我主要设置了以下两个问题来进行统计分析：

你平常更喜欢哪几种交流方式 [多选]

如果您喜欢的交流方式有通过社交软件，那么您使用该方式交流的主要目的是什么 [多选]

注：类别1：和老朋友和同学保持联系，33，40%；类别2：结交新朋友，40，48；类别3：希望通过网络社交塑造良好形象，32，39%；类别4：希望找到有共同兴趣的人，65，78%；类别5：希望得到他人的认可，55，66%

根据以上统计出来的调查结果显示，有超过八成的大学生使用社交软件进行交流，而在使用社交软件进行社交的这个大学生群体中，他们中的绝大多数人都是希望通过社交软件能够找到有共同兴趣的人，或者是通过网络平台社交希望得到社会上其他的人的认可。下面，我们将根据调查结果分析一下在校大学生社交需求的几种动机产生的心理学依据。

价值心理动机。大学生的社交看似简单随意，但是从深层次分析来看大学生的社交都要满足一些功能或者动机，比如说维持关系结交新朋友、找到志趣相投的人等，为了能够使社交达到很好的效果，他们就会相应的选择一些能够方便他们进行社交的工具来提高他们的社交效率，更好的满足社交需求。

习惯心理动机。因为人是一种群居生物，人不能脱离群体而存在，而社交就是维系人类之间关系的一种媒介，通过社交可以是人类之间更好的建立联系，所以可以说社交是一种人类与生俱来习惯，这种习惯是从人类的基因中带来的，自然就会有习惯于社交的心理需求。

四、定位

（一）定位

根据以上的分析内容，本杂志已将《社交大师》市场细分为以社交动机为细分依据的目标市场，同时通过消费者暗箱分析明确了在校大学生社交的主要动机是为了维护原有人脉与扩展人际圈、通过社交塑造良好形象和影响和寻求社会支持与归属感。

因此，本杂志可以有如下三种定位，即偏重于帮助大学生如何维护关系结交好友的《社交一点通》、偏重于完善自身形象和影响的《大学生形象塑造大师》和偏重于让那些逃避社交的人重新拾回社交信心重返现实社交的《大学生社交大师》。经过权衡最终定位于《大学生社交大师》。

（二）关于定位的分析

根据样本统计结果显示，分别有78%的大学生希望通过社交软件找到有共同兴趣的人，有66%的大学生希望得到他人的认可。由此可以表明很多大学生之所以选择网络虚拟社交平台的原因是为了找到更多志同道合的人，融入他们的群体，得到他们的认同，这表明了在现实中有更多的人由于自身性格内向或者有过失败的社交体验等原因而逃避现实的社交，希望从虚拟空间寻求社会支持与归属感。因此，说明这个大学生群体对于推出《社交大师》有着很大的需求，他们希望通过这个产品来满足他们在现实中寻求社会支持与归属感的需求。

五、栏目设计

（一）栏目一：大师社交案例

在本栏目中，我们杂志工作室将向读者介绍一个有社交恐惧症的大学生的真实案例，然后由专业的社交大师对案例进行分析，并提出解决社交难题的方法和措施。该栏目旨在告诉读者不能因为某些原因永远的逃避现实社交，因为一个人如果长期处在这种状态，一定会对这个人的心理造成伤害，通过社交大师的分析和提出解决方法，使读者认识到现实社交的重要性并对看杂志接下来的栏目产生兴趣。

（二）栏目二：大师社交激励

在这个栏目中，我们的社交大师将扮演一个人生激励师的角色，用更多积极而富有正能量的语言和成功案例去鼓励那些因为有过失败社交体验而逃避社交的大学生重新拾回信心，鼓起勇气，更加活跃的参加各种社交活动。还有对于那些因为自身内向的性格和不善于表达的大学生，我们成功大师也将会告诉他们社交是一件很平常的事，要勇于迈出第一步，从上课积极发言开始，从积极主动参加一些社交活动开始，从每一次演讲开始刻意的锻炼自己。

（三）栏目三：大师社交技巧

在本栏目中，大师将为读者介绍更多的社交技巧来提高他们的人际交往能力。在每一期杂志上都会重点介绍一种社交技巧，比如在语言上如何表现得善谈而不生硬，在思想上要从对方的角度思考而发现对方喜欢的话题等，由此使读者通过积累社交知识而在今后的社交中充分体验社交的乐趣，满足社交的需求。

（四）栏目四：大师社交互动

在本栏目中，杂志方将留下“社交大师”的邮箱以便读者可以随时提出他们在现实中的社交问题或困惑，大师将对每一期大家提出的重点问题进行分析和解答，并在下一期的该栏目中进行反馈。（作者单位：首都经济贸易大学）

参考文献：

[1] 阿姆斯特朗·科特勒.市场营销学[M].中国人民大学出版社，2007.

[2] 艾·里斯 杰克·特.定位[M].机械工业出版社，2009.

[3] 马丁·林斯特龙.买[M].中国人民大学出版社，2009.