基于成人学员学习特征的移动学习资源设计研究

孙惠丽 陈维华

[摘 要]成人移动学习资源的设计不可脱离成人学员自身特点，只有准确无误地把握成人学员学习特征，了解他们想学什么，怎样学，才能设计出合适成人的移动学习资源，从而推进我国成人教育的快速发展。本文从成人学员特征分析入手，根据成人学员学习特征，提出移动学习资源设计策略，重在提高成人学员移动学习的效率和质量。

[关键词]成人学员；学习特征；移动学习资源

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.07.041

所谓“移动学习资源”，主要指寄宿在移动通信设备中的，学习者在学习过程中可以利用的一切显现的或潜隐的条件。如：电子图书、教学视频、音频以及微博、微信、论坛、社区等。当前，移动学习资源在成人教育中发挥着越来越重要的作用。在“新问卷”网站中收集的全国六千多在职成人有关“是否利用移动学习资源进行学习”的问卷中发现，有63.2%的成人给出肯定的答案。另外，根据地域划分问卷结果，可以看到身处大型城市（北京、上海、深圳等8大城市）的在职成人给出的肯定回答的比例甚至达到了90%以上。由此可见，利用移动学习资源进行学习是大多数成人学员热衷的学习形式，这种形式的学习可以弥补成人学员进行学习的诸多不利因素。另外，我国移动学习资源仍然严重匮乏，现有的移动学习资源大都烙有普教化的烙印，成人性缺失，不能保障成人进行可持续的学习活动。因此，在充分分析成人学员特征的基础上，开展相应的移动学习资源设计和开发十分迫切和必要，它将有利于成人在繁忙的工作生活中利用有限时间进行学习；有利于成人在任何地点进行自主探究，解决其工作生活中的问题；有利于成人群体降低学习成本，提高习效率和质量。

1 成人学员学习特征分析

1.1 理解能力增强，感知觉削弱

成人的理解能力较青少年较强。心理学研究成果指出：人的思维经历是“感知运动思维——具体形象思维——概念抽象逻辑思维”的过程，成年期以概念抽象逻辑思维为主。凭借抽象逻辑思维，成人能够迅速、准确地把握事物的内在本质和规律，并且能够触类旁通，由此及彼，从而使他们的整体学习能力保持在较高的水平之上。另外，心理学家比伦（Birron）发现：成年人随着年龄的增长在学习上所出现知觉、心向、注意力等方面的削弱的问题。年龄越大，其知觉、心向的感知力和注意能力越差。阿伦伯格（Arenberg）在对言语学习的研究时见到影响不同年龄的差异中速度是最有效的变量，通常年纪大的人会时常因为没有注意到而给出错误的答案，就是说他们可能是有意识但没有反应，而不是不知道答案或判断失误，如果允许成人学员对学习任务自定速度他们就会作出反应，减少忽略错误。除此之外，成年人随着年龄的增长识记能力减退，特别是“机械识记”能力（即死记硬背的能力）减退，它只相当于儿童的十岁左右。因此，针对成人的移动学习资源一定要符合成人的学习特征，设计学习资料的呈现方式和速度。

1.2 学习内容倾向实用性

如果说儿童的学习是为未来生活做准备，那么成人的学习则是直接为今天的工作服务的，成人学习不仅仅是为了积累知识、增长见闻，更是为了更新知识、开阔思维、增强技能从而顺利解决实际工作生活中的问题。成人为适应不断变换的社会环境和工作环境，在职业领域中为自己赢得一席之地，必然会诉诸于学习并将学习与其职业和生计紧密联系在一起。另外，成人学员大都已具有自己独特的知识结构和社会经验，这些知识和工作生活经验是他们学习的起点和基础，因此，成人学员的学习可以脱离循序渐进的传统的教学方式，而以情景性、经验性、实用性的问题解决策略、方法、步骤等内容为主。成人学员可以把实用的知识和技能通过实践纳入到自己原有知识结构和经验组织之中“据为己有”。有研究表明，成人学员会有意识加强学习与工作、生活的联系。倾向选择实用性学习内容，并自觉的应用所学知识和技能进行创造性的劳动。因此，成人的学习更多表现为“干什么学什么，缺什么补什么”，他们强调的不是内容的结构性而是实用性，并且他们力求用最少的时间去学习与个人职业生活所需要、角色变化同步的内容，同时希望今天学到的内容今天就能使用。由此，在移动学习资源的设计于开发上，必须注重内容的情景性和实用性，例如使用案例的方式呈现知识内容。

1.3 以自我导航学习为主

成人学员不同于在校学生，他们人格成熟，已经由他律阶段发展为自律阶段，自制能力强，并且积累了一定的生活、工作和学习的经验，这些经验常常是成人学员的重要学习资源之一。首先，当他们遇到难题或需要汲取某些知识与技能时，他们能确认学习需求，并能够整合需求，确定学习目标；其次，成人能够对环境做出判断，主动寻找和利用有助于学习的人力资源和物质资料；例如他们会主动结交学习伙伴，寻找相关知识的专家和权威人士，并创造机会向专家和权威人士求教。另外，他们还会购置相关的书籍和电子学习资料以及选择利用移动学习平台中的各种移动学习资源等软、硬件条件。除此之外，成人学员会自主安排学习时间制订学习计划并按计划开展学习活动，在学习的实施过程中，成人学员能够根据以往的学习经验积极选择策略促进学习活动的顺利开展，能够自主选择和设计各种自我激励的方式确保学习顺利推进和保持。在整个学习过程中成人学员能够发挥其主观能动性不断调整和改进学习，以达到最终的学习目标。最后，成人学员还会主动地将学习结果在实践中检验，对自己的学习活动进行实时的过程性评价和终结性评价。有研究证实，自我导航学习是成人的主要学习形式，在成人的生活与工作中普遍存在。

1.4 乐于分享和交互

成人承担劳动责任和义务，在整个社会中具有鲜明的角色，具有丰富的工作生活经验，关注经验性知识的积累，并深刻认识经验的价值和重要性。他们乐于在交互的过程中分享彼此的经验和教训，从而开阔视野，增长见闻，补充知识，提高技能。成人的移动学习行为往往是非正式的个性化自主性行为，缺少学伴和导师，借助交互性移动学习资源，学习者可以与志同道合的虚拟或现实的“同学”结成群组，相互合作或竞争，分享彼此的知识和经验，互补有无，共同进步。同时，通过交互，在“圈子”中充分展示和发挥个人能力和潜力，可以获得认同、归属以及被需要等积极的心理需求。因此，这种“交互”的学习方式，可以有效地消除成人学习中的孤独、浮躁、忧虑等负面心理问题，保证其在学习过程中得到支持和帮助，增强其学习的信心，从而提高学习的绩效。另外，成人的社会性导致其将与人交互作为一项重要的社会性活动，通过互动形式的学习，不仅可以结识理想的学习伙伴，促进和保持个体的学习行为，还可以获取信息、积淀人脉以及获得其他不可以预知的增值性机会。有调查发现，大多数成人学员都乐于采用交互的学习方式，如：在线讨论、在线辩论、在线提问、在线合作等学习形式。

2 移动学习资源的设计策略

2.1 界面简洁、易于控制

首先，由于成人具有较强的理解能力，因此界面可以采用简洁精练的文字概括重要学习内容或学习安排。其次，介于成人的机械记忆能力减弱，学习材料的安排要具有一定的情景，将学习的呈现设计在一定的上下文中，产生“前摄激发”和“倒摄巩固”的积极作用，帮助成人学员记忆。再次，由于成人学员视觉、听觉等功能较青少年时期下降，因此，界面文字的字体字号要以其可读性为原则，保证成人可以进行轻松的辨别和阅读。同时，学习内容的表现形式依然要以静态文本、图片为主，可以搭配必要的音频降低成人学员视觉负担，并起到引起注意，调动情绪的作用。避免过度使用动态多媒体，繁杂的色彩和不适当的音视频会给成人学员带来消极体验。资源的提示与导航设计要直观、简单，便于操作。有研究表明，移动学习资源的操作界面应该避免PC计算机那样的下拉菜单，而应提供一级“按钮式”界面，可以使用符号代替文字，功能一目了然，降低成人学员阅读等视觉负担，克服成人知觉、心向、注意力等方面的影响。最后，移动学习资源内容的播放应该是可以控制的，保证成人学员可以根据自己的情况播放、暂停、重播学习内容，并可以自由设置播放速度、自由放大或缩小资源内容，使成人学员按照自己的需求获取学习内容和资源的细节之处，提升其学习效果，减少成人忽略错误的发生。

2.2 内容选择的实用性

成人学员偏爱“实用”的学习资源，进行移动学习的成人常常是带着问题而来的，因此移动学习资源设计必须以“实用”为原则，以满足成人学员的学习需要。资源内容的选择要与以现实生活、工作中出现的问题为切入点，采用分析问题、解决问题的形式设计资源。可以按照专题或案例的方式安排内容，避免采用“由易入难”普教方式。每个学习单元都是一个特定的问题的解决方案，当解决方案较多时，可以将学习内容划分为几部分，尽量保证每部分的内容都可以供成人学员在短时间完成。例如，计算机组装与维护课程的移动学习资源的设计，首先需要进行调研，总结相关专业人员或爱好者在学习和实践工作中遇到的问题和困惑，并将所有问题进行分类、整合形成问题列表。之后，针对问题列表中的问题给出各种不同的解决方案。这里，问题列表中的每个问题均可以作为本课程移动学习资源的一个专题，而每个解决方案就是本资源的一个单元。另外，在围绕问题设计资源的同时还要注意情景的引入，使得成人学员能够在身临其境的状态下认识问题并学习其解决方式方法。这种学习方法符合成人记忆力保持能力降低而理解力增加的学习特征。

2.3 学习资源可操作

如前文所述，成人学员主要采用自我导向的学习形式，因此在成人移动学习资源的设计过程中一定注意学习资源的可加工、可建设性。所有学习资源要容许学习者方便的对其进行查找、浏览、复制、整合、保存等，以方便成人学员利用学习资源自主设定学习目标、选择学习方法和安排学习进度并在学习过程中随时调用。同时，还应该容许学生对学习资源进行补充和修改，改造建设成为具有个人特色的独享或共享的新的学习资源，这些经过加工的学习资源既是学习的新资源又是学习的成果。另外，移动学习资源内容的呈现，要实现可以使成人学员根据自己的偏好进行选择，如成人学员可以通过按键输入、语音输入或手写输入等不同方式获取移动学习资源。以帮助学习者在开展自我导向的学习过程中能够掌握充分的学习资源进而做出正确的决策和选择最适合自己的学习策略。除此之外，在移动学习资源建设当中还要加入为成人学员提供如何更好利用学习资源的帮助信息，方便学习者自主管理和调用移动学习资源支持其自我导向的学习活动。

2.4 资源设计交互性

由于成人学员在移动学习过程中，乐于与人交互、分享学习经验与学习成果，体现出强烈的“社会化”特点。因此，在移动学习资源设计的过程中，要注重交互性资源的设计与利用。可以设计通过声音、邮件、图标、视频等多种方式与专家、教师、学习伙伴、其他学习资料等进行同步或移步交互资源。其次，注重给学习资源添加交互资源的链接，如相关资源内容的社区、论坛、群、吧等，以方便成人学员进行社会性的移动网络活动。另外，还可以为主题学习资源补充助学类型的资源，如提供该移动学习资源的设计者及相关内容的专家、教师、学习者及其联系方式的列表等，使得成人学员在独立移动学习过程中，有机会找到志同道合的学伴以及导师等，提高其学习的积极性，并且保障其学习的持续性等。

参考文献：

[1]陈维华，董显辉.成人学习的 SWOT 分析及其成人教育应对策略[J].职教论坛，2011（33）：47-49.

[2]梁日森，蔡诗韧，金惠禅.成人的学习能力和认知心理特征[J].继续医学教育，1996，9（3）：34-37.

[3]纪河，麦绣文.成人学习者的学习心理及基本特征[J].中国远程教育，2006（1）：20-23.

[4]孔良.从成人学习特点看EMBA教育的教学策略[J].中国成人教育，2011（13）：24-26.