浅谈国企办公室工作人员的职业素养

徐安书

摘要：现阶段，我国正处在全面改革的深化阶段，抓好办公室工作对于推进国有企业转型发展起到重要的作用。基于此，本文主要从国有企业办公室工作的主要特征以及工作人员的职责进行阐述，并对国企办公室工作人员的职业素养培养策略加以探究，希望此次理论研究对实际发展有所裨益。

关键词：国企；办公室工作人员；职业素养

办公室是联系上下、调整左右的综合性工作部门，充分发挥办公室人员的职能作用，并使得工作人员能坚定正确的政治方向是国企办公室当前工作的重点。在当前背景下，对国企办公室工作人员职业素养进行理论研究就有着实质性意义。

一、国企办公室的工作特征及办公室工作人员职责定位

（一）国企办公室工作特征分析

从国企办公室工作的特征方面来看，主要有事务性特征、综合性特征和从属性特征等。事务性特征主要体现在办公室工作的事务性相对较强，如理论调研、文件草拟、会务组织、日常值班、业务接待和信息保密等诸多方面。而从属性特征主要是因为办公室工作是要遵循为领导服务以及为员工服务的指导思想，不能与企业服务的原则相违背[1]。在综合性特征方面由于办公室自身的工作内容较多，同时也承担着沟通上下和联系内外的重要任务，所以在实际工作内容上就会融合多方面的任务。

（二）国企办公室工作人员职责定位分析

国有企业办公室工作人员的职责定位是多样化的，主要体现在工作执行上，在工作上要有清晰的计划以及明确的目标，并妥善分解任务，落实到人，将书面设想变为实际成果。国企办公室工作人员是领导的智囊团，对事业要有较为深刻的思考和独到的见解，比较善于为领导出谋划策和预估决策风险。再者，办公人员也是成功的幕后人，应该具备成功的理性定位以及良好心态，并具有独立思考和智慧头脑。

二、国企办公室工作人员职业素养要素分析

国企办公室工作人员的职业素养要素是多方面的，其中的职业信念、职业意识和职业责任等都比较重要。从职业信念要素方面来看，主要是根据相应的道德观念，做好明确的决心和目标等，这是办公室工作人员对职业素养的具体表现。由于在实际的工作过程中，不同的思想观念产生不同的效果，所以有的工作人员信念比较坚定，有的则比较容易松动[2]。而在职业意识要素上，也是工作人员职业素养的基础要素，其对职业认识和态度等都会影响实际的工作效率。职业责任要素则主要是工作人员对自己所承担的任务具有的义务感及负责态度。

三、国企办公室工作人员职业素养培养策略

第一，紧密围绕办公室重点工作，提高履职尽责水平。从具体措施上来看，主要就是要充分发挥参谋助手的职能，提升综合协调的能力，保障日常工作正常运转；紧紧抓住企业重大决策和重要建设项目，强化督促检查，保持政令畅通；同时，还要妥善处理信息调研、会务和公文处理等工作。

第二，要有效强化国企办公室的工作意识，提升办公室工作人员的综合素质。要提高办公室工作人员的工作效能，就要在考核制度和激励制度上进行强化，充分激发工作人员的自身能力，并有效提升其自身的工作热情[3]。在人才建設方面，不仅要能对人才的引进加以强化，同时也要将人才的培训工作得以科学化实施，提供专业化以及科学化的技能及思想培训，这样才能从根本上提升办公室工作人员的工作意识。

第三，国企办公室工作人员还要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论，保持公道正派的工作作风，对党忠诚，维护党的威信。

第四，强化爱岗敬业、克己奉公等方面职业素养的培养。办公室工作最为基本的职能就是服务，所以要充分体现爱岗敬业的职业道德，以及谦虚谨慎、礼貌待人的优良品德。不仅如此，更要能够严于律己和宽厚待人，这也是办公室人员所应当具备的高尚美德。在具体的工作中，办公室的工作人员要能遇事冷静，对问题进行详细的分析，不能带着个人的意见来批评他人，团队之间的合作才能够进一步的加强[4]。

四、结语

总而言之，国企办公室的工作人员要在良好的职业素养上进行培养，就要从多方面进行强化，要经常性在思想政治工作方面加强学习。作为对企业的各种工作和交流起到重要支撑作用的办公室，其工作人员要能在职责上有充分的认识，只有重视，才能发挥办公室在企业发展中的重要性，才能有效促进企业发展。

【参考文献】

[1]劳林灵，陈任诗.做好办公室工作的几点体会[J].广西审计，2014（04）.

[2]丁锡平.办公室工作要在提高服务水平上下功夫[J].中国核工业，2013（06）.

[3]黎维明，崔同民.努力增强服务意识 提高协调能力 开创办公室工作新局面[J].云南金融，2014（08）.

[4]陈锡初.围绕中心 服务大局 规范高效 务实有为——对做好办公室工作的几点思考[J].视听，2013（11）.