私人订制的证件照生意，年入百万

陈翔宇

【编者按】 在很多人看来，证件照都是他们不愿意示人但却非常重要的照片。

你意想不到的生意模式

影楼有的，这里一样都不缺

这家照相馆的老板小周表示，现在影楼包含的环节，有化妆、服装、摄影、后期制作，我的店里也同样都有。而市场中其他拍摄证件的照相馆，只有一个摄影环节。正因为环节的不一样，造成产品效果完全不同：

普通照相馆拍摄出来的证件照，十分古板，甚至可以说与真人差距很大。而自己门店拍摄出来的证件照与真人度可以达到100%一样。因为，前来拍照的客人会在前台领到一张表格，里面包括对背景色、表情、化妆、后期加工的细化要求。比如表情有笑脸、微笑、严肃3种，后期加工则被分为了严肃、阳光、温柔、精神、原貌等好几个尺度。这张表格会由客人分别交给各个拍摄环节经手的工作人员，由他们询问客人意见，再加以自己的专业判断进行操作。而最后的精心修剪除了化妆环节无法解决的高低肩、大小眼等问题，最后连神态都会做得让顾客满意。

价格不菲，是同行的5倍

别看小周提供的服务十分周到，但是拍摄一套满意的证件照的价格可不菲，最低价是100元/套（一版照片），如果顾客有别的要求，价格会有所上浮。而要知道目前市场中普通证件照的价格多为20元/套。如此的高价会有客人买单吗？

小周透露，这点自己并不害怕，仅2014年全年他就为数万名私人客户拍摄证件照，为多家企业近3000人拍摄了证件照。这个数量远远超过任何一家拍摄证件照的照相馆。原因很简单，证件照用途很广，护照、应聘、驾照……都需要，所以市场需求量很大，加之我可以做到让顾客更加满意，通过口碑效应的传播，认可我门店的人越来越多。现在如果顾客不提前2周预约，根本拍摄不了证件照。

年轻人是主流，企业客户不可少

小周表示，目前为止比较认可这种模式的是年轻人，特别是“80后”、“90后”、“00后”们，35岁以上的人很少会认可这种模式。35岁以下的客人占到顾客总量的95%，而28岁以下的顾客占到了顾客总量的60%。

而其中女性顾客的比例要比男性顾客比例高出近25%，而这些女性顾客多以应届毕业的大学生、女性白领为主。

同时，小周透露，很多人认为证件照市场就是为个人服务的，其实这个观点有点落伍了，证件照同样可以为企业客户服务。举个例子，企业需要为员工制作门禁卡，或者企业外出参展制作一些参展商的参会卡，这些都是证件照市场。另外还一个特别大的隐形市场，就是企业负责人在媒体刊发的照片，而且他们对于价格敏感度也很低。所以自己一直努力开拓企业市场。目前私人和企业客户为自己带来的营收比例是7：3。另外，开拓企业市场的目的就是进一步宣传自己的生意，毕竟企业员工人数多，扩散的速度要比私人客户快很多。事实上证明，小周的策略也是正确的，2015年第一季度，就有近3成的新客户是从企业客户转换或者介绍过来的。而且现在上海已经数百家的国企、私企老板和他预约要拍摄形象照，小周表示，2015年，仅形象照市场预估能为自己带来三四十万元的净收益。

你想象不到的生意经

把证件照拍成时尚大片

小周表示，与在普通照相馆拍证件照从进门到取照片只需要一二十分钟不同，在自己照相馆里，拍摄证件照如同拍摄时尚大片。比如，顾客往往在造型环节就会花掉20到30分钟的时间。

造型完毕的客人被引进拍摄区，这里的布置也与一般的路边照相馆不同。后者并不会辟出很大的场地来拍摄证件照，而在小周的店里，其5个摄影棚的面积加起来一共有80多平方米。小周介绍道，拍摄场地至少有5米深，这让摄影师能更好地摆放布光器材，而良好的布光正是拍好证件照的关键之一。

完成拍摄的客人选出自己最满意的一张照片，再由后期设计师进行精修。在化妆和拍摄过程中依旧无法妥善解决的细碎头发、高低肩、大小眼等问题会在设计师手中进行最后的处理，而小周店里的精修内容甚至还包括了神态。

小周说，“如果（客人）实在在摄影师的引导下无法达到五官的放松，我们会进行神态的调整。”一位称自己历来照证件照笑不开的客人发现，在最后的成片里，自己的嘴角被调整到微微上扬。

细节取胜，让顾客物有所值

小周表示，自己靠细节取胜，让顾客觉得花100元拍摄一套证件照物有所值。不妨看看下面的细节：

一、顾客预约成功之后，拍摄前一晚照相馆会发来提示短信，当中包括拍摄时间和注意事项，并且还会给顾客一些温馨建议，譬如早点睡觉或第二天一早喝杯咖啡去掉面部浮肿。

二、化妆部准备了男女各一二十套衣服，在款式、体型、颜色甚至衣领形状上各有不同。如果客人当天穿的衣服并不合适，比如要照白色或蓝色背景的证件照却误穿了浅色衬衣，化妆师便会根据客人需求和特征给出服装搭配建议。这些建议还会考虑客人的“特殊情况”，比如脖子短的，会让他穿没有领的，不能让他因为这些自己知道的缺点影响了他的自信、放松程度。

三、化妆师们在造型过程中会着重于客人的眼部，让他们看起来更精神。不少客人的眼睛是一单一双或者大小眼，这些特征经过镜头放大会变得非常明显，因此需要着重调整。一些“特殊情况”再次被考虑在内。如一个双耳位置靠后的男客人在以前的证件照经历中，很难按照要求露出双耳。在小周的店里，他被化妆师问道想如何为了露出耳朵而处理头发，“（头发）背过去成熟一点，放下来年轻一点。”让顾客自己选。

四、在对国外证件照的研究里，小周发现被拍摄者不仅容貌看起来好看，神态也更为自信乐观，因此他要求摄影师对客人的神态有所把控。现在摄影师们会学习如何通过微表情来分析客人是否达到放松状态，比如从嘴唇肌肉的放松程度，以及眼周肌肉的用力程度去看他们是真笑还是假笑。一旦发现客人还处于害羞或紧张中，摄影师们便会和他们聊天沟通——即使那可能只是“家在哪儿”“做什么工作”这种简单的闲聊。为了帮助客人缓解紧张，整个拍摄区还会一直播放有节奏感的音乐。

选址有讲究，生意也有淡旺季

小周表示，可能很多人都不知道拍摄证件照生意也是有淡旺季之分的，一般而言一年有三个拍摄高峰期，一是，每年的12月份至转年2月份是拍摄的高峰期;二是每年的5月份至7月份是一个高峰期;三是每年的9月份至10月份是一个高峰期。这三个阶段基本上是学生毕业季、企业人员离职入职的高峰季，所以此时市场对于证件照的需求很大。同时由于这段时间包含很多假期，人们外出旅游、学习驾照等等也是需要大量的证件照。其余时间为淡季。为了平衡业务量，一般在淡季的时候，自己会重点放到企业证件照市场，比如2014年淡季时，自己就成功为上海一家医院的500名医务工作者拍摄了形象照，利润并不低于私人证件照。

同时小周透露，由于对证件照需求量最大的依然是大学生，所以自己的门店就选择在上海高校集中的地方。最好开在学生放学的路上，因为他们上学时间早，很多门店都没有开门，所以往往不会注意路边的门店，反之放学的时候，是他们放松的时候，会留意到街边的门店，如果投资者不注意这点，很难在短时间内打开市场。

另外，小周表示，由于现在的年轻人都喜欢玩微信，所以当投资者刚开始开店的时候，不妨在客户拍摄完之后，采取一些激励措施，比如让客户将自己证件照放到朋友圈分享，可以享受一定额度的折扣，虽然少赚点利润，但是利于门店前期宣传。自己当初就是利用这样的促销手段，快速打开市场。