混职场 邮件江湖

Clara写意

上世纪 70年代末生。曾经的外企职业经理人，今天的自由撰稿人、专栏作家。著有散文集《你有权以自己的方式长大》。

我始终相信，这些工具是代替不了邮件的，为什么？因为它们太方便了。

邮件江湖

2012年，我尚在上一家公司工作，有一天，意外地收到了一封邮件。邮件是供应商的分包商发的，收件人是供应商的项目负责人，而我，则在“抄送人”一栏里。

这当然不是一个失误。在邮件里，分包商历数了供应商工作的不合理、不专业之处，供应商负责人在第一时间内做了回复，而我，是在他回复的第二天才收到邮件的。

因为供应商将我从“抄送人”里删掉了，而分包商在回复他的回复时再一次固执地将我加了进来。他下定决心要让我从头到尾见证这场“撕逼”，当然有他的目的。

而我的选择当然是一言不发。下一次选择供应商的时候，我想必会对现有的供应商打一个问号，但是否会如分包商所愿地转而选择他呢？

不会。因为他是一个用邮件骂甲方的人。

在稍成规模的企业里，发邮件是一门武功。一封流转数周、囊括几十人的邮件背后的故事，不亚于一场宫斗大戏。除了如上常常被用来做施压、邀功、防患使用的抄送以外，还有更加可怕的独门暗器——秘密抄送。想象你和某人的沟通背后，全都有一双看不见的眼睛，这双眼睛可能来自于你的老板、下属、宿敌……是不是有种毛骨悚然的感觉？但也别过于担心，老江湖们自有办法在任何时候保持滴水不漏，就如同身怀内功的高手，哪怕睡着的时候，每一个毛孔也是醒着的。

在邮件的江湖里，暗礁很多，需要逐个小心避开。例如这一个：已阅自动回执。这玩意好比发邮件的人安装在你的邮件系统里的一个监视器，让你在出事的时候没办法用装糊涂的语气回答：“哦，那封邮件，我还没来得及看呢。 ”对付这一招的办法是设置手动回执，然后在系统询问你“要不要发回执给对方”的时候，果断选择 NO！

还有更阴险的：阅后自动删除。我对邮件还没玩熟的时候就被这一招阴过。事后想找那封做证据用的邮件，可怎么也找不到了。经高人提醒，才知道对方十有八九是用了这一招。从此以后我都会同时在邮件里做“本地”和“系统”两个备份，本地备份自动存储每一封发给我的邮件，然后定期被我用国家档案管理一级条例刻入光盘，人在盘在。

和三年前不同的是，现如今，很多的工作沟通通过微信或 RTX，很多时候在手机上就解决了。但我始终相信，这些工具是代替不了邮件的，为什么？因为它们太方便了。

我怀孕后期有一段时间在家办公，后来发现穿着睡衣办公效率很低下。于是我每天早上像上班一样洗澡、化妆，穿上全套办公西服，关上书房门坐在电脑前。果然，感觉又找回来了。所以说，形式主义，在工作中，始终是有存在的必要的。