高职院校学生文明礼仪教育与养成的研究

张华　周兴中

摘 要：高职学生文明礼仪教育与养成是就业的基础教育高职生掌握文明礼仪基本行为规范对促进高职学生健康成长促进社会和谐发展有着重要的意义。本文就高职生的文明礼仪修养的养成从本人从教多年的经历谈谈自己的体会。

关键词：高职院校；文明礼仪；养成教育

一、文明礼仪教育与养成的作用

高职院校学生不仅需要具备扎实的专业知识与实际操作技能而且还需要具有较强的公关交际与沟通能力。高职院校作为社会主义精神文明建设的重要阵地在培养高职生养成文明礼仪习惯对他们成才和成功走入社会起到重要的潜移默化作用。

二、高职生的礼仪现状

养成教育就是培养高职生具有良好行为习惯的教育。习惯是养成教育的产物它往往起源于看似不经意的小事却蕴含了足以改变人类命运的巨大能量。养成教育既包括正确行为的指导也包括良好习惯的训练语言习惯、思维习惯的培养。

对于当今的90、00后来说由于多数为独生子女家长的溺爱和过多包办阻碍了他们正常进入社会和融入社会能力的发展从现实中显示出的现象来看高职生在行为礼仪存在如下问题：

1.个人仪态上的偏差

高职生在公共场合站没站相坐没坐相走没走相。例如在应聘时不敲门而入入门会见到考官要么面无表情要么姿态上扭扭捏捏个人的行为表现上不能展示新时代年轻人应有礼貌和素质。

2.仪容仪表上的缺陷

高职生在仪容仪表上日常主要表现在穿着过于随意，不注重个人卫生，比如有些学生进入教室穿拖鞋，有些追求时尚和张扬个性，头发颜色奇特发型怪异整体表现为不符合现代高职生的规范要求。

3.文明礼貌上的不足

进入教师办公室不喊报告破门而入；见了教师无称呼直接就自己想了解的问题发问没有对教师应有的尊重；

4.日常行为上有缺失

在校园里随手乱扔垃圾平时故意讲脏话还有的男女同学在公众场合过于亲昵。

5.自身修养的不足

有些高职生虽然对礼仪的重要性有一定的认识但缺乏在实践中的持之以恒的培养和保持由于自身修养还不足对养成良好的个人礼仪习惯就不能坚持那么不得体或失礼的言行不时的表现出来不仅影响了高职生的个人形象更重要的也损害高职院校的形象。

三、导致高职生道德和行为礼仪缺失的因素分析

1.自身修养的不足

由于高职生的辨析力尚弱自我控制力较差面对社会上存在的种种不道德、不文明的现象不能自觉地去身体力行那些良好的道德规范因此出现了道德观念淡薄、生活行为失范等现象。

2.家长过分溺爱所至

当前大多数家庭都是独生子女，父母将孩子视为“掌上明珠”“小皇帝”和“第一掌门人”对其百依百顺致使爱心泛滥成为“溺爱”造成孩子心中无别人养成了以“自我”为中心、“唯我独尊”的思想。这与礼仪的核心如尊重他人、关爱他人、平等合作、严于律己的思想理念是格格不入的加之有的家长本身不注意礼仪没有给孩子起到示范作用致使家庭礼仪启蒙教育失去了内在根基。同时应试教育使得父母过于关注孩子的学习成绩及以后的升学和就业忽略甚至放弃了包括礼仪教育在内的道德品质及审美教育。

3.中学学校德育教育的缺陷

一些学校的德育工作依然停留于传统的说教方式，跟不上时代的步伐。老师们一直孜孜不倦的向学生们灌输“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范。这些四字的道德规范对孩子们来说无疑是大话、空话，在孩子们的心中激不起一点波澜，甚至引起学生的反感和抵触情绪。对于自己完全无法理解的文字，他们又如何将其付之行动呢？因此，传统的应试教育在一定程度上也削弱了德育的效果。

4.社会不良风气的影响

由于市场经济大潮的冲击，一些传统的思想观念正受到形形色色“新思潮”、“新事物”的挑战，伦理、道德领域出现了某些紊乱，社会上存在的各种不道德的、不文明、有失礼仪的现象无不对正处于各种观念初步形成时期的高职生带来消极影响。更重要的是青年人还缺乏对新旧观念整合的能力和经验，不能有效地运用自我防卫机制，这样必然会导致他们道德困惑、认知失调和心态失衡。

四、高职院校加强文明礼仪与养成教育的举措

1.综合全面推进高职生素质的教育

树立以全面素质为基础、以能力为本的新观念，提高高职生的文明礼仪素质对全面贯彻落实党的教育方针，培养适应二十一世纪人才需求变化的合格的毕业生、培养新一代合格的社会主义事业接班人和建设者，具有十分重要的现实意义。从塑造优雅得体的行为举止，提高高职生审美情趣、个人修养和文明程度出发；通过实训训练，让高职生们相互通过各类角色的扮演，充分认识讲究礼仪的直观益处。开辟适合高职院校有效性的文明礼仪教育和养成新途径，优化育人环境，营造美化文明校园，不断自我完善和养成文明礼仪的过程、良好的职业形象和人格魅力的速成。

2.从基础礼仪教育开始

首先从我国是文明古国的历史讲起激发高职生继承和发扬我国礼仪之邦的文明传统；其次针对高职生日常容易出现的不正确、不得体言行指出其严重危害性直观培养高职生怎样做到语言文明、行为规范展示当代高职生应有的礼仪素质与个人风貌；第三通过能力的科学方法；使学生在文明素质等方面有明显的进步和提高成为具有较高的综合素质与能力的社会主义现代化建设者。为学生就业、敬业、精业方面打下良好的基础使其终身受益。

3.创设有鲜明高职院校特色的文明礼仪课程

营造“学规范学做人”的宣传营造文明的校园气氛。有计划的进行“学习规范”专题教育活动专设文明礼仪教育片让学生礼仪常规和待人接物原则。教育、引导高职生能够根据不同的场合和交往对象，灵活、恰当地调整行为方式，准确、得体地与他人进行思想、情感交流，平和、礼貌地表明自己的态度、观点，使高职生掌握并运用最基本、最常见的礼仪规范有效地展现一个人的教养、风度与魅力，提高高职生的文明素质，建立良好的人际关系。

4.在生活中运用礼仪

在衣、食、住、行生活内容领域中让高职生练习和运用礼仪智慧，成长为一个精神饱满的、情绪愉快、人际关系协调、言谈举止受人欢迎讲文明、懂礼貌、有教养的人使学生成为在礼仪方面训练有素的现代职业化人才。

参考文献：

[1]周噗，加强高职院校文明礼仪教育的思考.湖南工业职业技术学院，2013年05期2.

[2]郑兰雪，金香兰.新时期大学生文明礼仪教育失范及其对策.科技文汇，2014年8月.

（作者单位：兰州石化职业技术学院）