做别人没有的 选自己喜欢的

余海峰

编者按：美诺华（昆山）特殊印刷科技有限公司总经理是黄勇女士，她的另外一个头衔是美诺华（松山湖）品牌运营设计事务所设计总监，而在她艺术名片上的称呼则是：误闯江湖的桃花岛岛主。直爽、喜欢设计和艺术，是黄勇给人留下的第一印象。2015年6月，我在上海再次遇见了黄总，对她进行了一次专访（黄总最喜欢的称呼是“岛主”，所以下文就以这个称谓来代表她）。

记者：您在自行车行业应该算是一位与众不同的“女汉子”。这几年，我们是看着您的公司在迅速改变、迅速成长，所以读者对您和您的企业一定很感兴趣。请您先介绍一下自己的经历。

岛主：其实我人生的第一阶段是毕业分配的触僬。

我在学校是学医的，曾经还是学霸，当时心中只有一个单纯想法：每门功课都争取系里第一名，否则就会影响未来的毕业分配。在医学院求学的无数个夜晚，常常在路灯下蹲坐苦读，因为那时校园中只有路灯才是唯一在晚上10点之后不被关闭的光源。当看着同学都在快乐地谈恋爱，享受着美好青春之时，我也曾产生过思想斗争，问自己的大学生涯是否就该如此枯燥单一。但这念头只是一闪而过，我就再也不敢去想，看到在路灯下浪漫地谈情说爱的同学们，我只能一笑而过，学习一点也不敢松懈。因为我知道，凭自己平民的出身背景，只有努力挤进前3名，才可能在未来被分配去大城市的三甲医院工作。如此偏执的性格和目标，让我一路都保持着高度危机意识，坚守着自己的原则。

记者：其实，按照您那时刻苦学习的情形，您的理想应该会实现啊。

岛主：如果那时一切顺利，可能会按部就班到某家大医院就职。可因为1989年的变故，一切都发生了改变，自己的首航就此触礁了。当身边很多成绩不如我优秀的同学在毕业时都拿到派遣函奔赴各大医院报到，开始了人生第一份工作时，我却在毕业好几个月之后才被分配到一个小镇医院。命运似乎与我开了一个很大的玩笑。

在小镇医院，我渐渐发觉自己侠义情怀的性格与冰冷刻板的医疗体系环境存在极大的矛盾，乡下小镇的舞台已经无法释放我的个性，心中对自己的疑问越来越大。在现实与理想的碰撞后，最终让我做出了人生的重大决定：南下广东打工，去寻找自己的理想！

记者：理想和现实的矛盾，个性和环境的差异，往往是改变人生轨迹的重要诱因。这也许就为你未来的创业埋下了种子。

岛主：其实创业后我才知道，老板是最难的职业。因为企业像个家庭，老板像家长，家人的成长、未来发展的责任仝在家长身上，这是我在经营企业中的感悟。创业的路上也是一路跌跌撞撞走过来的。

幸好那时我已有人生的伴侣、好搭挡“郭靖”（黄勇的先生，以下简称为林总），我们可以相互支持，共同而对各种难关。

记者：我看别人称您为“岛主，而且您也乐意接受这个称呼，不知道这个名称是怎么来的，其中的含义是什么？

岛主：说来是有一个小故事的，当时有一家企业在向白行车零部件公司订货时，刚好遇到五一节休假，对方不收支票，这家企业就托我帮忙。我毅然把自己仅有的现金拿出来作抵押，白行车零部件公司才同意发货给这家企业。我的名字刚好与《射雕英雄传》中黄蓉的名字相似，别人认为我在关键时刻肯帮助人，很仗义，于是就有了“岛主”这个颇具侠义的称号。天生侠义的情感，鲜明的个性，让我像误闯（商业）江湖的桃花岛岛主。而我对商业内涵确实有着与旁人不同的理解。

记者：与旁人不同的理解，这是指什么？

岛主：在1 998年年初建厂的时期，业务进展很缓慢，我白天在外来往奔波，回到工厂已经天黑。此时周边有许多工厂，都在灯火通明地加班赶单，而自己的工厂却是一片寂静，因为那时订单不多。

尽管如此，我心里却很坦然，因为我与林总对新业务的理念是，合适的订单才可以接，而单价低、无晶质要求的订单不能接。因为我们从一开始创办企业就认为，只有接了合适的订单，才能使企业得到长久发展。在市场竞争十分激烈的情况下，我们的风格是不以应酬、竞价等方式抢单。因为从长远看，通过这种手段争取来的客户，不论你多用心地为其服务，这些客户对企业的忠诚度也不会高！

带着这种理性的理念拓展业务活动，尽管生意不多，我们还是会挑订单，这和很多企业创业初期的情况大相径庭。几年下来，我也尝尽了别人的冷眼和创业的辛酸。但是这种理念却渐渐地吸引了一批志同道合的客户群，虽然企业发展速度缓慢、艰辛，但基础打得越扎实，前进的脚步迈得越稳健，几年下来工厂得到持续稳定的成长。

记者：那您指的“桃花岛”就是您的工厂吗？

岛主：当然！但工厂在我的心里并不是工厂，而更像是家。我的员工都是家人，我是家长，是教官！所以当你走进美诺华贴标（深圳）工厂时，能看到小花园里精心栽植的花草，果树，生动有序、相互争艳，玉兰花香萦绕膝下，抬头你还能发现桃子、芒果、龙眼都等许多水果挂满枝头。

我被别人戏称为“桃花岛岛主”，所以我特别用心对待这个称呼，要做一位名副其实的桃花岛岛主，这是玩笑，却也符合现实事实。工厂投入大笔的费用优化环境，建造花园，营造小桥流水的氛围，其中还有个精致的“美林阁”餐厅。我希望员工能在优雅的环境中，因情境而改变，让心情更愉快才能用心工作。这不同一股的管理手法，也让工厂的形像与服务产生了与众不同的DNA（基因）。外观视觉识别是客人能记住你的关键点！

记者：您似乎很注重“差异化”，能讲讲这方面的心得吗？

岛主：“差异化”当然是指别人没有的。

在20年前，我们开始走进贴标这个产业，当时所有的贴标工厂几乎都是被动地接受组装厂分配的订单。组装厂把在国外设计好的贴标，转给我们工厂来生产。由于设计师往往缺少生产贴标的经验，许多设计方案到了工厂就无法实现，只能退回去，再与国外设计师沟通。这样的运作模式会导致产品开发周期过长，影响新品开发进度。那时我开始去国外参加展览，与国外客人直接接触，就设计问题进行沟通。我们经常参加欧洲展、美国展，虽然花费很大，但却因此接触到国际上的大晶牌，像SHTMANO（禧玛诺）、SRAM（速连）等，取得了与客户长期合作的业务关系。

在经历了这个过程后，我开始思考，如果贴标工厂同时具有较强的设计能力，就可直接为客户设计贴标，缩短新品的开发周期，且设计出来的贴标，能直接被涂装执行，运用于生产。这样既缩短开发周期，又可降低设计成本。

以现有的贴标生产为载休，以白行车业界十几年的专业为依托，成立一个自己的设计公司，帮客户减少困难，提高运作效率，这样的想法在我心里开始萌生！

记者：我理解您的意思，贴标厂原本就是个门槛不高的产业，但如果能做得到差异化服务，增加核心竞争能力，就能在众多竞争中脱颖而出。

岛主：是的，其中，设计是个亮点，有了这个功能，美诺华才会真正起飞。

再看下自行车工厂，有的生产线出现停转，原因之一竟是贴标不易生产，不能满足组装线的需求。在自行车行业，贴标虽是个附属品，但它是美化车体的关键元素，在当下OEM时代，贴标设计大多由国外客户设计再由贴标厂生产，所以经常因为设计方面考虑欠缺，发生不易生产或没法在自行车组装线使用的情况。

国外设计公司不了解生产程序，造成所设计的产品不良率过高或能效太低，因此我们才有了创立设计公司的想法。当时市场上没有专门针对自行车的设计公司，而我们跟自行车企业合作多年，对自行车产品和自行车产业比较了解，设计产品就可以提前解决贴标在生产中可能遇到的问题。

记者：是否可以这样说，美诺华是自行车行业自己的贴标设计公司。

岛主：对！白行车的市场需求在未来将继续扩大，中国有自己的品牌，市场潜力无限，在创立设计公司中，我们建立了优秀专业设计师团队，由平而设计、静态设计、活动公关动态运营、展会商业空间设计等各领域的专业人员组成。

三流企业靠生产赚钱，二流企业靠管理赚钱，一流企业靠经营品牌赚钱，企业必须改变经营方式，改变战略，看长不看短，投资晶牌是至关重要的事。

记者：现在看来，您这些年取得令人瞩目的成绩。

岛主：我觉得治理工厂要从小做起，因为公司的竞争优势是积累在各环节的细节中的。

我是学医出身，对事物比较敏感。我发觉，在行业内，每年一届的中国国际自行车展览会是企业对外传播信息的最佳机会。我们和我先生都十分重视这样的机会，为了让公司以良好的形象展示在公众而前，我们对展会的展台从设计到施工都予以高度重视。

记者：从贴标工厂到设计事务所，这是美诺华的一次成功升级，其中最主要的依托是什么？

岛主：是人才，光靠我一个人是不能支撑起公司宏伟大厦的，我们搭建的是职业经理人与专业设计师平台，建立新的“王国”。

2015年5月6日，当你走进中国国际白行车展白行车展览会时，能看到数也数不清的展台，但在这眼花缭乱的展台中，能让你感觉眼前一亮的展位很多是由美诺华（松山湖）品牌设计事务所设计的。这些展台特殊的设计风格十分吸引眼球，这就是美诺华的倾情奉献，将国际流行引入国内！

其实如果你对美诺华有过深入了解，便会知道，美诺华从2010年-2015年已经连续5年获得由中国国际自行车展览会颁发的展位设计评选金奖。这是行业内绝无仅有的殊荣，这也是美诺华设计事务所创立以来的成绩单。

记者：连续多年获得中国国际自行车展览会的展位设计金奖，到底有什么秘诀？

岛主：很简单，我经常问自己，能为别人做什么，能影响别人什么，这是我工作的出发点。虽然只是简单的两句话，其实背后，有着多年的积累与用心的研究。我目前还在参加清华美术学院的研究生课程学习，努力的学习与吸收，为的就是能每次都创作出更好的作品。

在人才的运用上，最重要的是温情管理，惟有充满爱心的管理，耐心地沟通与教导，才是人才养成的不二法则。

我们多方吸纳专业人员共同参与公司的发展，并将推动自行车骑行文化的理念融入设计公司的运营方针，让文化的特性能在展览的作品上呈现，这也就是美诺华能连续获奖的奥秘之一。

记者：听说你们已经规划了未来的事业版图，能否跟我们分享一下。

岛主：我们近期已经有了一个更大胆的计划，买下松山湖企业总部，跨入下一个十年！未来企业总部将打造成白行车文化与设计文化产业结合的场所，那时如果您来到美诺华公司，就像走进一个休闲的咖啡餐厅。在松山湖的环保区周边都是开放的绿地花园，白行车骑友的小聚会、家庭成员的活动都可以安排在其中。

走进其中，您可以看到文化商展的艺术空问，可以参与自行车新产品的互动发布，也可以通过电脑精心挑选和订制高档的自行车配件涂装，让专业设计师特别设计贴标，作为生日礼物赠送给家人和朋友；走上2楼，一览松山湖的美景，在类似台湾诚品书店与自行车生活馆的美学空间里，您可以随性地看书消磨时间，也可以参观个性化的自行车流行配饰展示； 四周的氛围犹如成都的“方所文化”，但是更具有自行车产业的主题概念。

这就是我心中规划的未来。松山湖企业总部将与国际接轨，让企业跻身国际市场，我要追求的不是大，而是自行车文化与设计美学结合的品牌设计公司。