基于“短、平、快”的班主任工作创新研究与实践

邱葭菲 王瑞权

【摘 要】文章提出了高职班主任工作“短、平、快”的新理念，介绍了实现“短、平、快”所采用的方式与方法，实践证明，效果良好，值得推广，对高职及其他教育的班主任工作具有一定的借鉴和指导意义。

【关键词】“短、平、快” 高职教育 班主任

【基金项目】浙江机电职业技术学院2014年党建与思政立项课题《高职院校辅导员队伍稳定与建设对策研究》（A-0161-14-011）；主持人：邱葭菲 。

【中图分类号】G4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）09-0197-01

班主任是与学生接触最多、了解最多的教育者、管理者，是学校教育管理工作中的重要组成部分。因此，加强班主任工作研究与创新具有重要意义。笔者在多年的班主任工作经历及管理中，总结、提出了班主任工作“短、平、快”的新理念，创新了班主任工作的新思路新方法，实践证明效果良好。

1.班主任工作中的“短”

一般地说，班主任与学生存在一定的心理距离，加之在年龄、经历、性格等方面的差距，容易使学生对其敬而远之或畏而疏之。这样班主任就很难准确、真实、全面地掌握班级学生情况。所以只有缩短班主任与学生之间的心理及感情距离，让学生把班主任当成知己，学生就愿与之交流，甚至敞开心扉，这就是班主任工作中的“短"。

要缩短班主任与学生之间的感情距离，就要成为学生的良师益友。具体来说要做到以下几点：

一是对学生要诚心与耐心。班主任要真心诚意地深入到学生中去，并且不厌其烦地耐心地尽可能地寻找机会接触全班的每一个学生，了解他们的思想、学习、家庭、经济、情感等状况，掌握他们的性格、特长、甚至爱好等，把每个学生的情况都了如指掌。只有这样，学生才会觉得你是真心实意地接触他们、关心他们、爱护他们，而不是草草应付工作，师生间的感情距离自然就缩短了。

二是对学生要有爱心。爱心是班主任与学生之间沟通感情的桥梁和纽带，是缩短班主任与学生之感情距离的助推器。班主任要把每个学生视为自己的兄弟姐妹或儿女，为他们排扰解难。否则， 如果班主任对学生漠不关心，缺乏爱心，可能会影响到他对班级、学校，甚至整个社会的情感和态度，既不利于班级管理，也不利于他的成长与发展。苏霍姆林斯基曾说过，如果一个人在冷漠无情的环境中长大， 他就会变成对善与美无动于衷的人。

三是尊重和理解学生。当代大学生自我意识较强，对事物都有自己的独立见解，他们同样希望得到别人的尊重和理解。作为班主任就应该经常地进行“心理调整”与“角色变换”，通过换位思考设身处地地理解学生，理解所采取的各种方法、举措对学生内心的感受和反应，以赢得学生发自内心深处的钦佩和尊重，这样才能缩短与学生之间的距离， 进行有效情感交流。

四是变管理为服务。作为班主任要把传统的“管理”理念转变为“服务”理念，从以人为本的管理理念和人性化服务的管理意识出发，帮助学生解决学习、生活上的困难、心灵上的困惑、就业上的压力等问题，想学生之所想，急学生之所急。切忌具有居高临下的权威思想和强迫意识，忽略学生的心理感受， 不愿聆听学生的体验和观点。这样容易导致学生产生抵触和对立情绪， 难于沟通，师生的感情距离不但不会缩短，反而还会加长。

需要强调的是，缩短班主任与学生之间的心理及感情距离，并不是“零”距离、无距离，而是“亲而不纵，威而友情”。美学告诉我们，恰当的距离往往能营造出一种美的效果，即“距离产生美”。事实上师生保持适度的感情距离，更有利于各项工作的开展。否则师生之间没有距离，甚至与学生称兄道弟，拉拉扯扯、吃吃喝喝，这样教师就会失去应有的权威、威信和尊严。事实上这种拉拉扯扯、吃吃喝喝的“友谊”、“感情”是靠不住的，往往稍有不如意就会反目成仇，成为班级管理的隐患和危机。

2.班主任工作中的“平”

所谓“平”，就是班主任工作要着眼于平时，防范于未然。因为一些问题的出现往往都有平时的蛛丝马迹。

作为班主任，平时应多深入班级、课堂、食堂等， 利用各种机会尽量多接触学生、了解学生， 寻找与学生的共同点， 力求在思维上、心理上与学生产生共鸣。班主任工作中的“平”，可借鉴中医学的“望、闻、问、切” 四诊之法。

望：中医指的是观气色，是对病人的神、色、形、态等进行有目的的观察。这里就是要注意观察学生平时的说话、行为，甚至情绪变化等，将种种“不适应”、“不和谐”、“不文明”、“不稳定”等现象尽收眼底。

闻：中医指的是听声音，是听患者语言气息的高低、强弱、清浊、缓急等变化。这里就是要广开言路，听取全班学生的意见和来自各方面的声音，做到兼听则明，这样就能真实掌握全班学生的思想动态，做到了如指掌、心中有数。

问：中医指的是询问症状，是询问患者或其陪诊者以了解病情。这里就是要主动询问学生的生活、学习、人际关系、专业岗位等各方面的情况，发现问题症结所在，为解决问题提供重要的依据。

切：中医指的是摸脉象，是体察患者脉象变化。这里就是要把握学生的思想脉搏，在与学生的直接接触中，悟出各种“不和谐”、“不文明”、“不稳定”、“不适应”症产生的根源，从而寻求解决问题的答案。

通过“望、闻、问、切”四种方法，可以全面掌握学生的思想动态、心理状况，明察各种症状的种种表现，透视出其产生的根源，从而“对症下药”，制定出切实可行的解决方案。

3.班主任工作中的“快”

所谓班主任工作中的“快”，就是处理问题要快，发现问题第一时间处理。当然具体的方式方法可根据问题性质分别采用“冷处理”或“热处理”。

大学生活不可能风平浪静，没有违规违纪行为。班主任在批评、处理大学生时，要讲究艺术、讲究方式方法。一般来说，在正常情况下， 班主任处理这些问题时是能够做到平心、静心、和风细雨的。但遇偶发、突发事件时往往容易激动、言辞激烈、态度粗暴，甚至失态、不顾时间、场合和学生发生“冲突”， 这样往往不利于事情的解决， 有时还会因为处理不当而留下“ 后遗症”。这时候， 班主任可暂时缓一缓、放一放， 待双方心态平静、理智后再处理，即用所谓的“冷处理” 方法较好。若遇到一些必须立即处理的事情，不马上处理就会失去解决问题的良机等情形时，这时就得采用“热处理”方法，即乘热打铁、快刀斩乱麻。总之，根据问题的性质及时捕捉教育契机，讲究教育的方式方法， 才能达到良好的教育效果。

4.“短、平、快”在班主任工作中的应用实例

曾经有一个大一新生，到校后情绪低落，既不愿与同学交往，也不愿与老师交流，常常独自一个人发呆。辅导员向他了解情况，他不但不说，还有抵触情绪。笔者注意到这个情况后，认为要从深层次去了解这个男生，才能解开他的心结。于是一方面与其家长联系，另一方面与原来就读学校联系，终于知道了事情的症结所在。原来这个男生在高中时成绩一直不错，因为高考发挥失常，倍感失落，致使一蹶不振。于是笔者在课余时间多次找他谈心，谈理想，谈人生，谈大学、谈考试等，师生距离缩短了，在一点点地引导，一点点地鼓励下，功夫不负苦心人，这个男生终于振作起来，重新树立了信心，他的成绩也一跃而上，从班上的40名开外跨进了前10名，变成了一个活泼、开朗、阳光、帅气的大男孩。