华夏银行推出智能微信银行

为顺应客户“掌上金融”服务需求，华夏银行近期最新升级了微信银行，推出智能应答服务，大幅提升响应速度与应答准确度，实现与客户之间7*24小时实时互动交流。

据华夏银行北京分行方面介绍，其微信银行推出的这一“智能应答”功能，是以具有人工智能语言分析能力的系统平台为基础，通过智能统计分析，筛选出客户经常咨询的问题自动匹配答案，在传统客服中加入了更加“智慧”的产品设计理念，优化客户体验，让客户感受到“即问即答”的智慧信息咨询服务。