浅析武汉发展跨境电商面临问题

范学谦

摘 要：随着经济全球化、信息网络化和智能化普及，以电子商务为代表的知识经济在全世界得到飞速发展，我国企业要想跟上新时期国际贸易的大潮，就必须大力发展跨境电商，抢占先机。作为中国中部最大城市武汉更应顺势而为积极发展跨境电商。本文主要分析武汉发展跨境电子商务的面临问题，引发思考以促进武汉跨境电商健康发展。

关键词：武汉;跨境电商;物流;通关;电子商务

1 绪论

跨境电子商务主要是针对不在同一关境的主体，通过贸易平台进行交易，并且完成跨境物流和支付的一种国际化的贸易活动。跨境电子商务本身就是一种非常前沿尖端的商务贸易，在当今的电子商务不断发展的今天，其自身的发展拥有无法比拟的优势。

2 武汉发展跨境电商面临的问题

武汉跨境电商发展取得一定成就同时，但也面临许多的问题，据调查，跨境电子商务的发展所存在的问题归纳如下：

2.1 国际物流模式落后

跨境电子商务的特点就是金额小、发生频率快、货物体积小，其主要的交易方式是批发零售，一般都会采用相对较小的模式进行运输，运输的国际物流的模式有：海外仓储、国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货和B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式5种方式。

相对简单的物流方式就是国际小包和国际快递。国际小包的优势在于是网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广，且价格非常便宜。它的缺点是进行跨境电子商务的商家卖家以个人的名义邮寄出去，海关难以进行统计，所以说这样的交易也没有国家的税费补贴。邮寄速度也是限制国际小包不被人们重视的原因之一，另外国际小包在邮寄的过程中非常容易丢失。国际快递比国际小包运送时间短，但是运费较高;国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。它自身的长处表现在邮寄的速度相对较快，并且服务态度比较好，丢包的概率很小。它的劣势表现在价格相对较高，一般对于跨境交易的客户来说，只有非常着急的情况下才会使用，并且费用一般需要买家支付。

B2C外贸企业联盟集货和自身集货，两种模式都可以产生比较可观的收益，对于降低运输成本来说有很大的优势，但是因为内部管理的问题，所以说更多的是采用自身集货的方式进行邮寄。

使用第三方物流，跨境电子商务可将有限的精力放在主营业务上，而将其他业务外包。

所谓的海外仓储服务贸易是通过网络交易平台的定义，物流服务商单独或共同为仓储货物卖家提供销售目标，分拣，包装，配送，一站式的控制和管理服务。当前海外仓储已经成为非常流行的一种物流方式。

海外仓储的优点：可以降低物流成本;另外还能够给买家提供可靠的退换货服务，对于提升买家的信心有很大的帮助，另外该种物流方式发货的速度相对来说比较快，能够有效的降低物流交易率低下的问题。

可其缺点：这种物流的方式并不适合所有的货品发货，对于库存周转速度相对较快的产品有一定的帮助，对于周转速度相对较慢的产品就会造成压货的风险，对于卖家自身的供应链和动销能力都提出了一定的考验。跨境电子商务本身的发展速度就是比较快速的，国际物流在发展过程中还没有跟上电子商务发展的速度。这样就会造成以后的交易会存在很大的风险。还关系到买家对卖家的满意度、购物体验和忠诚度。

2.2 通关手续比较复杂

尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，但是跨境货物流动并不自由，通关是跨境电商面临的一个共同难题。

通关手续和商品在国外的销售价格是紧密联系在一起的，通关手续的繁琐直接会造成商品在国外销售的价钱倍增。通关手续是保证各个国家政府公平竞争和商品销售的手段，政府的财政有很大一部分比例来自于通关手续。

部分跨境电子商务商家为了逃避关税，往往以“样品”、“礼品”方式通过国际小包、UPS等国际物流公司直接发给国外的买家，这样做的好处就是能够享受到更多经济上的福利，并且还能够有更多的出口退税。

为了有效的解决这个问题，海关出台了很多的政策方针：个人进口税额的临界点由500元降低为50元，超出50元的，在办理退运手续的过程中，或者说在办理通关手续的时候，相比之下，邮寄物品的费用免缩小了近八倍，这样的政策就会导致更多的商品需要在跨境过程中进行通关手续的申报，这就意味着原来越多的跨境交易需要进行申报，但是在办理手续的过程中所花费的一些费用 常常会造成卖家和买家都非常头疼。此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。

2.3 结汇难

我国传统的国际贸易在结汇时，将外贸企业分为A、B、C三类，对于基础好、信用高的A类企业，结汇手续简单、速度快;但对于C类企业则要求严格，要进行一对一的监管，手续复杂、流程长。这样对跨境电子商务的商家来说，特别是小型商家是很麻烦的，这对卖家和买家之间的交易有著巨大的影响。这种分别对待使一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者使用地下钱庄将外汇兑换成人民币，这几种结汇方式，都不算是正规的渠道，会给出口企业带来极大的经济危险。

2.4 电子支付危险

跨境电子支付服务涉及多方个体的一个电子支付平台，网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务都是非常典型的电子支付服务。跨境电子支付由于涉及到账户资金所以说保证账户资金安全就成了一个非常重要的问题，保护账户资金安全也是跨境电子商务的核心部分。网上银行支付服务系统主要用于B2B这种大额的交易方式，款项和收货往往存在时间差，一不小心就容易给交易双方带来损失，通过第三方支付平台，款项一般会先打到第三方的账户上，对于买卖双方都会比较公平，但是由于交易周期性，第三方平台就会积累大量的交易资金，管理体系出现问题，或者是系统出现故障导致信息数据失真，从而给交易的双方都带来非常大的损失。不管哪一种支付的方式都存在一定的交易风险，因为网络支付信息被盗取而出现的非法盗窃的案例现在已经变得屡见不鲜。

2013年3月，江苏省徐州市铜山区人民法院开庭审理的“浮云木马”盗窃案让人们对于电子商务交易过程中存在的风险有了一个清楚的认识。尤其是对于跨境电子交易来说，存在的风险更是不容小觑。

2.5 退缴税制度匮乏

目前，跨境电子商务主要以快件的方式，快件进行交易就难以形成报单数据，造成很多的卖家不能够享受到出口退税。无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。另外，跨境电子商务是通过网络等信息交流平台来进行的，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的管控手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的可能性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，都使依法征税变得苍白无力。

2.6 跨境电商实力与信用不足

当前在武汉没有大型的企业，这样的发展模式决定了难以在电商发展的过程中形成被广泛认可的标准和体系。更多的人只是电子商务平台的使用者，而不能够成为操作者，武汉市电子商务平台运营能力不足，产品开发能力较弱，其知名度不高、商户进驻较少、产品种类单一、性价比不高、平台系统定位缺乏差异化导致用户网购体验较差，使得平台用户粘性较低。

跨境电子商务因为本身涉及到的都是一些网络性的东西，所以说对于双方的信用考核本身就具有一定的难度，再加上目前国内的电商在法律知识方面有很大的空白，侵权责任事件屡见不鲜，一些外国的客户甚至还比较排斥中国生产的产品，所以说这些东西对于中国的跨境电商发展带来了很大的影响。因此国内的电商在开展国际电商业务的过程中，应该首先注重对于信誉的培养，这样就能够避免很多麻烦的问题。

2.7 专业人才欠缺

跨境电商面对的更多的是一些国际化的客户，这些客户有不同的文化信仰生活习惯，这样就让日常的电商事务变得更加难以处理，再加上电子商务涉及到财务的东西还需要具有一定的网络安全尝试，所以说一个真正优秀的电商企业应该掌握不同领域的知识，在跨境电商中应该培养更多的复合型人才。但是在国内当前的市场环境下复合型人才还是稀缺的，所以说在人才培养的过程中本身就是一个非常漫长的过程。可以通过和高校专业对接的方式培养更多跨境电商所需要的人才，这样就能够弥补人才缺口。

参考文献：

[1]鄂立彬，黄永稳.国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究[J].大连：东北财经大学学报，2014，3（2）：22-31.

[2]杨松，郭金良.跨境电子支付服务风险监管法律问题研究[J].法制研究.2013（2）：64-72.

[3]张建国，王浩.海關视角下跨境电子商务的税收政策选择[J].上海：海关与经贸研究，2014（1）：107-115.

[4]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起于发展问题探讨[J].对外经贸实务，2012（2）：89-92.

[5]金珠.湖北首个“跨境电子商务项目”在武汉启动.湖北之声，2014年8月13日.

基金项目：

本文是省教育厅人文社科项目阶段性成果之一（项目名称：新形势下武汉城市圈现代物流发展研究，项目编号：2010Y051）。