浅谈师生沟通的技巧

夏艳丽

在课堂教学中，教师与学生沟通情感、建立良好的人际关系，是拉近师生心理距离、培育师生情感和提高教学效果的重要手段。而教师与学生的沟通是创造性的教学行为，教师不能因循守旧，沟通手段不能千篇一律。在实际工作中，如何与学生进行沟通呢？主要从“建立信任、把握尺度、理解与宽容、教育机智”四个方面进行论述。

师生沟通尺度信任教育机智我国著名的教育家陶行知先生曾经说过：“真的教育是心心相印的活动。”懂得运用师生间心与心的交流与沟通至关重要。在课堂教学中，教师与学生沟通情感、建立良好的人际关系，是拉近师生心理距离、培育师生情感和提高教学效果的重要手段。可以说，师生的沟通程度影响着教育的效果。然而，在实际的教育教学中，因师生沟通不畅引发矛盾和冲突的案例屡见不鲜。这不仅损害了教师的形象，严重的更造成了不良的社会影响。那么，在实际教育教学活动中，教师应如何与学生进行沟通呢？下面，我就谈几点沟通的技巧。

一、把握尺度

作为教师应该注意把握尺度，在学生面前不要总是进行反面教育，或者做出言行不一的举动，这样会引起学生的反感，最终导致教育的失败。教师在与学生沟通过程中应注意说话方式，多些暗示少些直接，多些说服少些说教。批评和表扬讲究策略，既保护学生的自尊，又客观地分析和处理问题；既表扬学生的好行为，又不使表扬“廉价”和过度。否则，都将影响教师与学生的沟通，甚至是适得其反。

沟通要因人因事而异，每个学生都有自己的个性，不同的学生又有各自不同的特点。如与机灵的学生沟通、与功课较差的学生沟通、与活泼好动的学生沟通，与内向腼腆的学生沟通，等等，沟通的方式都不可能是相同的。又如，有的学生“吃硬不吃软”，而有的学生则“吃软不吃硬”，这都需要我们心中有一个清楚的把握，否则，工作起来将有一定的难度；与此同时，我们还需要找到学生的长处和优点，并使他们有机会得到展现，使他们的表现欲望和行为习惯能够朝着我们希望的方向去发展，让他们有一个平衡自己的机会，使他们的注意力转移到有利于班级建设上来，从而带动他们其他方面的发展。

二、建立信任

教师的真诚和信任是一种教育的力量。苏霍姆林斯基认为：“假如你只是从教室的讲台上观察学生，假如学生仅仅因点名才走近你，假如他跟你的交谈只限于回答你的问题，那么，无论什么心理学的知识也帮不了你的忙。应当向对待同伴和直言规劝的朋友那样跟孩子们打交道，同他们一道分享胜利的喜悦和失败的忧伤。”教师给学生的印象应该是不虚伪、不做作，不要一副高高在上的样子。教师如果以自己的职业地位或权威掩饰个人的弱点，将会脱离学生，使学生产生不信任感。而只有学生信任教师，才不会产生教育危机。

李老师刚接手一个班级，在接手之前，她搜集了大量的学生资料，了解到班上有几个难管的学生，他们上课迟到、睡觉，任凭老师批评和说教，他们也只是随口敷衍，还是我行我素。这让所有的任课老师都很头疼，慢慢地，也就放弃他们了。这一天，他们又迟到了，看见李老师早就等在教室前等着，便硬着头皮、怀着忐忑的心情走了过去。李老师是学校出了名的“严师”，这一点，他们是清楚的。他们以为李老师一定会把他们狠批一顿，然后叫家长。所谓“新官上任三把火”，这把火肯定是烧着自己了。可是，没想到李老师只是把他们叫到了办公室，说道：“我不想问你们迟到的理由，我只想说如果我相信你们，相信你们以后肯定不会迟到，并且在其他老师面前为你们做担保，不知你们会不会辜负老师的信任？”他们互相看看对方，沉默了一会，说道：“老师，既然你相信我们，又为我们作担保，我们就不会让你为难，你看我们的表现吧！”自此以后，这几个学生在李老师的关注下渐渐地改掉了迟到的坏习惯，成绩也有了回升。因此，学生对教师的信任和接纳程度有多高，教师对学生的教育影响程度就有多高。

三、理解与包容

教师不能要求自己的学生是完美无缺的。即使他没有达到我们的预期目标或者要求，也不要指责他们，而要给他们宽容和鼓励。

我曾任教的一个班级，还没接班就有很多教师告诉我这个班级很差，上课很吵，特别是有几个学生常会和老师起冲突，而且软硬手段都无效。结果，任教几节课后，果然这些现象都出来了，遇到这种情况，我会立刻停止教学，整顿纪律。在这个过程中，我会听见有些学生消极地说：“反正我们就这样了！”短短的一句话，反映出这些学生消极的生活和学习态度，以及对自身的轻视。因此，在教育过程中，教师可以通过言行上的关心，通过适时的德育教育及职业专业分析，引导学生树立自信，不要自暴自弃。学生是人，他们都是有感情的，都有善的一面，只是我们没有深入到他们的内心深处。教师只要能用心去了解学生，理解学生、包容学生，引导他们步入正途，总有一天他们会被教师感化。

四、教育机智

教育机智意味着教师相应的表现力和说服力。马卡连柯认为，教育机智是一种教师同学生交往并影响学生的职业性力量——表现力和说服力。他断言，凡是缺乏教育机智的人都信奉长篇说教的效用，但这是一种幼稚的幻想。

教室里突然飞来了不速之客——一只蝴蝶在屋里飞来飞去，学生们谁也不听课了，眼睛和脑袋都随着这只蝴蝶转。张老师见此情景，没有呵斥学生，而是放弃了原有的计划，停下来，和学生一起观察这只蝴蝶。张老师看时候差不多了，说道：“同学们，你们知道美丽的蝴蝶寿命有多长吗？”同学们的目光一下子又都汇聚到老师身上来，纷纷摇头。“蝴蝶的寿命，长短不一。寿命长的可达11个月，寿命短约的只有2到3个星期。一般来说，蝴蝶成虫的寿命约有两星期。雌蝶产完卵或还有少量卵未产就会死亡，雄蝶未经交配可活20～30天，完成交配任务后的雄蝶寿命较短，有的只有2至3天。”听完了张老师的讲述，同学们七嘴八舌地议论开了：“啊？太短了！”“蝴蝶太可怜了！”张老师见时机已到，就说“是啊！这么美丽的生物生命却如此短暂，实在太可怜了！所以，就让我们一起把这只可怜的蝴蝶放走吧！让它飞到它该去的地方！”把蝴蝶放飞以后，张老师又说：“每个生物都有它生命的轨迹，每个同学都有自己的学习目标。所以，希望同学们要珍惜有限的生命，去完成自己的目标，实现自己的理想。这样，才不枉此生啊！”亲身经历的这件事对张老师触动很深，他说：“老师应该在教学中随时察觉问题，迅速地反应。”可见，教育机智是扣动学生心弦的共鸣力与感化力。一个好的教育者应该善用教育机智，去开启学生内在的心智，增强教育的效能。

参考文献：

[1]孟宪凯.教学技能训练[M].北京：北京出版社，2007，8.

[2]林高明.课堂观察——顿悟的艺术[M].杭州：浙江教育出版社，2008，1.

[3]郭友.新课程下的教师教学技能与培训[M].北京：首都师范大学出版社，2004，8.

[4]李涛.教师教学技能训练与提升[M].天津：天津教育出版社，2014，4.