新时期构建企业经营管理诚信伦理机制的几点建议

丁溶君

摘 要：改革开放以来，我国社会主义市场经济得到了快速发展，它不仅为我国社会的各个企业带来了前所未有的发展机遇，也让传统企业的诚信伦理问题成为了社会市场关注的重点。20世纪80年代以来，无论是小到个人还是社会的企业，抑或大至政府部门，失信问题频发让整个社会的信任度不断下降。尽管社会各界都对失信行为深恶痛绝，但这并没能减缓失信行为向社会日常生活各个层面不断渗透的速度。长此以往，不仅仅会影响到社会工作和生活，甚至会严重阻碍我国的社会、经济、文化、政治等多方面的发展。所以，立足于新时期的发展需求，从我国当前企业经营管理的诚信伦理机制的建立入手，提出相应的几点建议。

关键词：企业；经营管理；诚信伦理机制

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）12-0023-02

不同于以商品为核心的商品经济体系，我国当前实现的是市场经济，顾名思义是将市场作为侧重点的。市场是保障社会经济正常运转的决定性因素，而它又是建立在市场中各个经营主体不断进行交换行为的经济活动基础之上的。因此，要想保障市场的可持续发展，则务必加强作为经营主体的企业诚信伦理建设，通过诚信为市场经济行为提供顺利开展的空间。不仅如此，企业也只有将经营管理的内容延伸到诚信伦理建设上，才能让企业发展跟上新时代社会发展的脚步，提升企业自身的综合竞争实力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、不断完善市场经济体制

诚信经营企业能够在市场竞争中获得应有的收益，营造出公平、公正的市场竞争环境，而这一切都与完善的市场经济体制息息相关。为此，政府应该加大工作职能的深化力度，将宏观市场经济管理和完善市场经济环境作为当前工作的核心内容，从社会主义经济市场的自身需求出发，不断对市场交易的规模和范围进行扩展，全面杜绝工作过程中出现部门或地方保护主义，让每个企业都能得到公平合理的竞争机会。与此同时，还要在市场上建立起完善的第三方诚信信用体系，并保障诚信考评标准的科学性与准确性，对企业进行涵盖资格认证、信用评估、法律服务、审计、会计的综合性诚信测评。不仅如此，法院、公安、银行、税务以及工商等部门应该对企业诚信档案进行联网管理，保障企业诚信档案信息的及时更新，定期通过网络平台、大众媒体向社会公布相关信息，提高企业经营诚信的透明度，为企业提供诚信查询服务，从而帮助企业决定是否进行相应的市场经济活动。另外对于企业诚信评估过程，还须建立起严格的法律监控体系，确保企业诚信档案的可靠性与安全性，对于其中的违法行为依法予以严惩。

二、政府加大对企业失信的惩处力度

政府对于企业的失信问题，应该根据不同的情况采用不同的措施。企业失信问题从层次上可以分为个别企业的诚信缺失问题和多数企业的诚信缺失问题。其中，前者指的是通过非法手段诸如欺诈消费者、经营和生产假冒伪劣产品、传销等谋取经济利益的企业。后者则是指那些严格遵循社会诚信伦理建立经营理念的公司，但由于企业诚信管理理念薄弱，为了快速获得经济收益而发生的失信行为。对于这两类不同诚信缺失的企业，政府应该采取不同的惩罚措施。

政府处理以非法经营手段盈利的企业时，需要大力增强他们的诚信文化建设工作，定期开展诚信教育，让他们认识到以往非法经营手段对社会大众和市场经济的危害，从而逐步建立起诚实守信的企业经营管理理念。除此之外，政府还要不断完善我国的相关法律条例，让我国企业的诚信原则能够从法律上获得强有力保障，使债权人的利益远离非法经营手段的危害，做到企诚信经营的有法可依、有法必依、违法必惩。同时提高对企业诚信缺失行为的查处打击力度，一经发现，严惩不贷，并依据相关法律追求企业责任人和相关管理人员的法律刑事责任，增大企业的失信成本，沉重打击非法经营者。

在管理正常经营企业的失信行为时，政府应该先确定该失信行为是对内还是对外的。如果是企业内部的诚信缺失问题，则应该对企业的经营理念进行引导式教育，帮助企业建立起健全的内在诚信管理体系，依据企业当前的发展现状确立科学合理的可持续经营理念。而在处理企业对外的诚信缺失问题上，政府应该加快市场监督管理体系和经济体制的建设进程，通过外部市场加强对企业经营行为的法律约束效力，保障诚信经营企业的利益的同时，让投机取巧分子无路可走。

三、企业加大自身诚信建设

企业的经营管理活动从本质来说是为了实现企业自身的经济最大化，而一般员工的努力工作也是为了获得更好的经济收入，所以在日常生产管理过程中，企业应该对员工以诚相待，保障员工的付出能够得到相应的经济回报，做到言而有信，遵守双方之间的合同承诺，增强企业与员工的信息沟通力度，尊重每个员工的个人价值。这样一来，不仅能够激发员工的工作热情与积极性，降低人才的流失，还能让企业以良好的诚信形象吸引更多高素质人才的加入，从而促进企业的全方面快速发展。除此之外，企业还要秉承为客户负责的服务理念，紧抓产品的质量并为消费者提供良好的售后服务，在激烈的市场竞争中获得消费者的信任，进而通过品牌诚信增强企业产品的附属价值，维护客户忠诚度，不断提高企业的品牌诚信度，为企业创造更大的品牌价值与经济效益。

四、总结

综上所述，新时期时代背景下，企业经营管理中的诚信伦理机制是一个内容丰富的庞大有机体系，它的建设工作是一个日积月累的过程，仅仅靠企业或者政府的单方面努力是不够的。要想保障企业经营管理诚信伦理机制的顺利建立，则务必要调动起全社会的积极性加入到该工作中，让参与到社会经济活动中的每一个人都认识到诚信对于我国经济乃至社会发展的重要内涵，只有这样，才能从根本上解决我国的诚信缺失问题，保障我国社会经济的可持续健康发展。

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[责任编辑 刘娇娇]