用互联网思维增强新闻客户端用户体验
——以2015年湖北两会期间“动向新闻”的表现为例
2015-05-25雷理国
◎史 果 雷理国
用互联网思维增强新闻客户端用户体验
——以2015年湖北两会期间“动向新闻”的表现为例
◎史 果 雷理国
中国互联网络信息中心(CNNIC)2015年发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2014年底中国手机网民规模达5.57亿,手机网络新闻的使用率达74.6%。
用户在哪里,媒体关注的目光就要投向哪里,媒体用户的迁移深刻改变了媒体的运作模式,新闻客户端也日益成为国内传媒集团发展的热点。2015年1月21日,由湖北日报传媒集团重点打造的动向新闻客户端正式上线,承载着党报党网在移动互联网上延伸的使命。
动向新闻客户端的重要性和承载的使命,意味着其在重大新闻事件报道中的角色日益重要。2015年1月26日,湖北省进入两会时间。尚在襁褓中的动向新闻客户端,就迎来了第一场“重大战役”。动向新闻客户端凭借技术优势,通过系列创新,全方位、多媒体化呈现了两会热点,并运用互联网思维增强了用户使用过程中的参与感,赢得了众多用户的好评。
产品推广:线上线下影响有影响力的人
影响有影响力的人。动向在不遗余力地全方位报道湖北两会的同时,收获了良好的推广效果。
“动向新闻”的定位是“党媒属性、省域门户、资讯管家、舆论引领”。湖北两会便是动向的新闻盛宴。参加两会的人大代表、政协委员、工作人员、媒体记者是“动向新闻”最重要的目标用户。让这些用户了解动向、下载动向,是“动向新闻”作好推广的第一步。
会前,3300个动向新闻客户端宣传台签,两会期间随同《湖北日报》进入到代表、委员的房间,告知代表委员,动向将全程关注湖北两会,手机看两会,更快更方便。这一招是借力湖北日报的渠道优势及品牌号召力,成功给用户营造了权威、创新的第一印象。
会中,“动向”记者配带印有 “动向”LOGO的胸牌,穿梭忙碌于会场内外,犹如流动的风景。这再一次加深目标用户的品牌印象。
最后,“动向”在会场外的显要处搭建了新闻直播间,代表委员走出会场后,接受新闻采访的同时关注并下载动向,使两会新闻报道和“动向”产品推广实现了双赢。
为方便用户下载安装,“动向”直播间摆放了10多个应用猫,用户插上手机就可以自动下载、安装应用。这项新奇的设备,既吸引了用户,也促进了产品推广安装,给用户带来了很好的体验。
面对目标用户,从告知信息到影响态度再到促发行为,动向每一步都精心布局,形成了一条完整的推广链条。
新闻推送:天下武功,唯快不破
互联网时代是快鱼吃慢鱼,而不是大鱼吃小鱼。因此,以快制胜是互联网思维的重要表现。
采、编、播、发最新最快的新闻资讯,是媒体人的行为准则;独家、快速、准确、权威的首发新闻,是媒体人不懈的追求。“动向”更不例外。
依托湖北日报传媒集团各媒体新闻采集优势,利用现场报道记者的双料身份,第一时间发布新闻。在省两会现场,经常可以听到这样的声音:“我是湖北日报记者,同时也是动向新闻客户端记者……”“我是荆楚网和动向新闻客户端记者……”
改进并完善了内容生产流程,实行24小时值班制度,建立了符合全媒体特点的生产机制。省两会期间,动向新闻客户端24小时滚动更新,完全打破了传统媒体的生产周期,第一时间向用户发布信息。省政协委员戴辉点赞:“‘动向’几乎是实时播报,移动新媒体,就是不一样!”
前方记者和后方编辑联动,新闻快准深。1月29日,参加两会的人大代表和政协委员,听取了省高级人民法院和省人民检察院的工作报告。在此之前,后方编辑提前做好了报告的分析解读,前方记者在会场将新闻动态和现场图片即时传给后方编辑,“动向”第一时间发布的新闻快准深。
充分利用4G通信技术实现快速发稿。动向新闻客户端对新闻图片的像素要求不高,一般10万像素即可,因此手机拍照完全可以胜任这一要求。事实上,通过4G网络,一般的新闻图片几乎是秒传,而一张达27M的高清图片传送也只用了2秒不到。
1月27日上午,人大会议开幕式上,动向新闻客户端开创性地进行了视频、图文双料现场直播。用户无论身在何处,只要轻触手机屏幕,省长作政府工作报告的现场就会呈现在眼前。而当主持人宣布大会休会时,语音刚落,动向新闻客户端关于大会开幕的综合性图文报道,就第一时间在用户手机上弹出了。
2月1日,人大代表表决通过“湖北全面禁烧秸杆”决定后,不到5分钟的时间,动向新闻客户端就在第一时间弹出了新闻。正是依靠快速的新闻报道,动向新闻客户端在用户中树立了口碑,也慢慢有了一些名气。省人大代表方正说,作为省报集团打造的新闻客户端,“动向新闻”一定能够扛起移动端主流媒体的旗帜。
技术驱动:方寸屏幕可施大拳脚
媒体融合,不是简单的“搬砖”工作,不是简单地将传统媒体的稿件搬到手机屏幕上,而是需要一种话语方式与表现形态和传播方式的变革,需要符合互联网的传播特性。而媒介整合的基础,就是技术融合。
手机专题,当下最火的就是HTML5页面的呈现。这种融合漫画、图表、文字、声间、视频的呈现方式,使方寸屏幕施展了大拳脚。
秸秆禁烧及综合利用的决定出来第二天,“动向”就推出了一个创意十足的HTML5专题——秸秆群聊。该专题以微信群聊的页面,以简洁、生动的聊天形式将一个决定轻松道来,集合文字、图表、动画等多种表现形式,解读视角巧妙独特的,呈现形式新颖别致。聊天头像可点击,将次要却必要的人物身份等信息分配到第二级页面,大大提高了新闻信息的传播效率,同时,该专题交互性强,使用户在阅读新闻的读者又有娱乐体验。
政府工作报告手机阅读版,可视化报道增强了用户体验,点击量和转发量均十分庞大。
粉丝效应:让用户生产内容
互联网时代,是去中心化的时代。媒体不再是精英和权威的专利,让用户生产内容成为新媒体最显著的特征之一。
湖北省两会期间,动向新闻客户端在媒体联动、用户互动方面,做出了一些探索:与湖北日报传媒集团内各媒体联动,引领网民互动参与,直接为动向新闻客户端导入了用户流量。
“动向”与湖北手机报合作——广泛征集读者议政建言,“捎话”给两会上的代表委员,从而实现与代表、委员的会内会外连线互动;湖北手机报则通过短网址链接指向“动向”,从而为客户端导入流量。
“动向”与湖北日报合作——将征集的读者建议、心声反馈给前方采访的记者,记者带着问题去采访代表、委员,从而实现读者点采;湖北日报则在新闻稿件旁配发“动向”下载二维码,实现流量转化。
“动向”与荆楚网合作,邀请用户共同参与“拍案叫绝”话题讨论,共同引导用户跟评留言、热议两会,一吐为快。
此外,动向新闻客户端还与东湖社区论坛、荆楚网微博微信等多种新媒体产品联动,形成了新媒体融合传播态势。
引导代表、委员、读者,甚至会场工作人员给“上头条”频道报料,直接参与内容生产。
两会期间,“动向”通过湖北日报传媒集团旗下多种媒介,向用户发出邀请:共同分享两会“精彩时刻”。即用户可以将其在两会现场照片、即时感言、提案建议等,通过“爆料”或“我秀”子栏目,呈现在动向新闻客户端的“上头条”频道中。“上头条”频道还具有网友点赞排名、通过民意众筹决定头条内容等功能。
和用户做朋友就是和用户一起玩,通过有趣的产品游戏,让用户参与进来,进而形成口碑传播。两会期间,动向新闻客户端和大楚网合作推出了“两会最强大脑PK,喊你来答题”,用户参与回答关于政府工作报告的问题即可赢取10元话费。这项互动活动,用户不仅参与兴趣浓厚,转发分享的热情也很高。