浅析网页推送业务在运营商网络中的解决方案

李 坤，张延彬/Li Kun，Zhang Yanbin

（中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司 济南250001）

1 引言

随着有线宽带、GPRS、LTE等上网业务的发展，为更好地对上网流量进行精细化运营，对用户流量信息进行深入分析，并对用户上网行为进行引导，运营商考虑建设上网用户内容推送系统。

信息推送功能是当用户上网时，根据一定的策略弹出运营商定制的Portal页面，该Portal为运营商的门户或指定的信息提供页面，也可以根据用户的行为习惯推送用户可能感兴趣的广告信息，该Portal允许用户方便地连接到目标网站。

实现推送后，进一步实现个性化的定制推送，增加针对用户的各种特色推送需求和经过用户行为分析后的定向推送广告。

2 网页推送业务功能

一方面，针对配置公网地址的家庭有线宽带上网用户，实现根据用户套餐信息、上网时间、访问网站等条件，灵活设置推送策略，以弹窗方式推送欠费提醒及业务推荐等网页内容的功能，并支持短信提醒。

●以弹窗方式推送，支持文字、图片、Flash等，需满足100%到达率；

●支持面向家庭有线宽带用户账号实施灵活的推送策略，支持向特定群组推送广告；

●对于已欠费用户推送欠费提醒并附带缴费页面的链接，可引导用户缴费；

●支持对所有用户推送业务宣传材料、割接通知等广播信息。

另一方面，针对使用手机浏览器上网的用户（GPRS、LTE用户），在不影响用户浏览的情况下，访问页面浮动一个可灵活展开或关闭的工具栏 （简称ToolBar系统）。可实现流量查询、流量订购、余额查询、充值提醒、活动推送、应用推荐、网站推荐、用户反馈、插入广告和精准营销等功能。

3 本系统的定位及与其他系统的关系

本系统定位为一个营销渠道和提醒渠道，如图1所示。

图1 经营分析系统

经营分析系统、大数据平台产生个性化的营销信息和提醒信息，通过各个渠道和各个销售机会提醒用户。

4 总体方案

（1）针对公网地址的家庭有线宽带上网用户进行推送

家庭有线宽带推送系统设置在CMNET省网出口，实现对家庭有线宽带用户的推送。

（2）针对使用手机浏览器上网的用户进行推送（ToolBar）

针对使用手机浏览器上网的用户进行推送，有两种实现方式：对综合网关进行改造，实现对手机用户的推送；在Gn口分光，在Gi口实现对手机用户的推送。

总体方案架构如图2所示。

5 推送原理

5.1 针对公网地址的家庭有线宽带上网用户的推送原理

①请求：用户向域名服务器发起HTTP请求；

②镜像：HTTP请求报文镜像给推送系统；

③应答：域名服务器收到请求后向用户发送响应报文；

④伪造应答：推送系统向用户发送伪造应答报文；

⑤RST报文：推送系统向域名服务器发送RST报文；

⑥广告请求：用户收到伪造应答后发起广告请求；

⑦再次请求：用户再次向域名服务器发起请求。

公网地址的家庭有线宽带上网用户推送原理如图3所示。

图3 公网地址的家庭有线宽带上网用户推送原理

5.2 针对使用手机浏览器上网用户的推送原理

（1）推送方案1：对综合网关进行改造，实现对手机用户的推送

①ToolBar在网络中介于运营商核心网与终端用户之间，属于增值业务应用层。

②对原有WAP网关进行升级改造，升级后的网关与现网BOSS平台之间增加ToolBar业务接口，提供流量提醒、流量查询、业务订购等功能。

③当用户上网访问浏览类业务时，综合网关根据启用ToolBar相关的策略配置，在用户的访问页面中插入ToolBar链接相关的信息。用户客户端收到相关ToolBar信息后，会主动发起对ToolBar服务器的访问，从而在用户访问的页面中展示ToolBar。具体如图4所示。

（2）推送方案2：在Gn口分光，在Gi口实现对手机用户的推送

①在Gn口部署分光/分流平台，将用户上网流量分光/分流到Wins系统（推送系统）。

②推送系统与运营商的BOSS进行对接，获取用户套餐、计费等信息。

③当运营商用户通过浏览器上网时，ToolBar系统通过旁路并行分光方式获取用户的Get请求，并根据用户号码获得此用户推送策略，根据用户推送策略，通过Gi口向用户推送符合用户策略的ToolBar。策略分为全局策略和业务策略，全局策略可以设置用户每天的推送次数、用户黑/白名单等；业务策略则为展现形式、展现内容、用户自定义设置等，实现ToolBar推送的可定制和可控制及安全运营。

图5 针对使用手机浏览器上网的用户推送方案2

图4 针对使用手机浏览器上网的用户推送方案1

6 运营商实施方案建议

6.1 配置公网地址的家庭有线宽带上网用户推送实施方案

推送系统面向用户账号进行推送时，需要获取用户上网的RADIUS认证信息（用户账号与动态IP的对应关系）。在运营商现有省网出口流控系统，已具备专门硬件探针采集用户上网的RADIUS过程报文，并部署了专门的分析终端解析这些报文，从而得到用户账号与动态IP的对应关系。

推送系统管理中心服务器与分析终端之间部署数据接口，从而使业务应用部门能够基于用户账号设置并管理推送策略。

6.2 其他用户推送的可行性讨论

WLAN用户网页推送技术原理基本相同，但面临的问题是用户上网终端类型的确定，上网卡用户可正常接收推送页面，手机WLAN上网用户则难以把控推送效果，展现能力可能会出现问题，本文暂不考虑WLAN用户。

针对使用手机浏览器上网的用户，在不影响用户浏览的情况下，访问页面浮动一个可灵活展开或关闭的工具栏，实现流量查询、业务营销、套餐一站式订购、用户调查、热点内容嵌入链接等功能。推送方案1是将推送的功能模块嵌入WAP网关，对WAP网关进行升级改造后进行业务的推送；推送方案2是在Gn口采集用户信息并进行业务的推送。因此，可在现网部署平台试点，查看试点效果后，再落实具体的实现方案。

7 公网地址分配方案

目前省级运营商固网宽带用户有60多万户，根据调研及测算，满足期内，固网在网用户数预计将达到260万用户（208万运营商内部用户和52万铁通迁移用户）。

通过对运营商主管部门的调研，现固网用户最多可分配1 296个C公网地址，约33万用户可使用公网地址。满足期内，预计扩展后可分配公网地址应不超过50万个，则本期固网宽带用户并发数按照50万计算。

铁通约52万用户，根据计划，年内将全部割接至运营商网内。由于现阶段很多铁通用户都没有运营商内部手机号码，无法通过手机短信方式推送欠费提醒，因此公网地址优先分配给铁通。

图6 家庭有线宽带上网用户推送实施方案

推算固网用户平均在线时长=路由器比例×路由器在线时长+直连比例×直连在线时长=70%×48+30%×6=35.4 h。

理想情况下，假设已轮询到公网地址的用户下线后自动排序到轮询队列末尾：

●在第一个在线时间周期内，公网地址用户数=公网地址×公网地址利用率；

●第n个在线周期内，公网地址用户数=（固网用户数-前n-1个周期用户数)×0.7；

●经估算，在现网60万用户、33万公网地址的情况下，约8天达到99%的轮询覆盖率；

●满足期内，在260万用户、50万公网地址的情况下，约12天达到99%的轮询覆盖率。

以上估算为理想情况下的用户平均轮询时间，单个用户推送周期无法预测。

系统会记录用户对推送提醒的反馈情况，对于未正确反馈的用户或对于快到期且未轮询到公网地址的用户，将采用短信等其他方式提醒。

8 结束语

运营商开展网页推送业务，在拓展流量用户规模、发掘管道价值、探索移动互联网商业模式发展方面有重要意义，进一步深化流量经营，在提高用户套餐订购、方便用户流量查询、引导用户上网方面效果明显。

[1] 王计艳，吴倩，李赟等.面向流量经营的智能管道[J].电信工程技术与标准化，2014，（3）.

[2] 曲哲.移动互联网时代的增值业务发展与流量经营[J].计算机光盘软件与应用，2012,（16）.