纳乌莫夫：中俄公关业合作大有可为

闫益佳

5月25日，中国国际公共关系大会在京举行，国内外行业同仁齐聚一堂共商公共关系行业之机遇和挑战，俄罗斯公共关系协会会长斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫应邀参会。会议前夕，《国际公关》记者对纳乌莫夫会长就俄罗斯公共关系协会和行业的发展情况、中俄两国未来的合作可能、公关行业发展的大趋势等问题进行了采访，希望这些内容能对读者有所启发。

《国际公关》：请您先介绍一下俄罗斯公共关系协会的发展情况。

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：俄罗斯公共关系协会已经有23年的历史了，它成立于1991年，当时的重要组成会员有俄罗斯外交部、记者协会、俄新社、俄罗斯外交学院，协会第一任会长是俄罗斯重要的外交家，担任会长长达10年，这也是苏联解体之后最关键的10年。我们通过俄罗斯公共关系协会跟世界各国建立了广泛的对话和联系，与国内外的企业家、国内不同的企业阶层、俄罗斯的很多市长进行了广泛接触。成立初期很多人都提出这样的问题：谁，今天将通过什么机构进行公共关系方面的对话和互动？当时只有一个答案，那就是俄罗斯公共关系协会，它是俄罗斯第一个肩负对外对内对话和互动职责的机构。协会成立之后的第一个重要里程碑式的活动就是帮助莫斯科建立了公共关系企业与政府之间的对话，建立了俄罗斯和国际性传媒之间的对话，通过不断召开公共关系会议把公关领域的国际国内同仁联系起来。苏联解体之后我们首先做的是经济领域的公关活动，因为改革之后最重要的事情就是发展经济，我们做了大量的工作，其次是培养公关行业的干部，参与俄罗斯高校公关学课程的编写工作，并组织国外优秀课程的翻译和引进。我认为，公关在教育行业的发展非常重要，俄罗斯的公共关系行业有发展也有创新，我们不希望复制美式的发展模式，而是不断探索一条适合俄罗斯发展的路子。我希望我们的理论对中国同行有一定的参考价值，因为我们两国的合作和交流非常密切，未来我也希望俄罗斯在教育领域与中国进行更多的对话。

《国际公关》：俄罗斯的公关行业发展情况如何？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：俄罗斯公关行业发展的重点是创新和技术，我这里说的技术是公关行业的技术。我们国家的公关行业从1992年开始有了长足的进步，当时我们把公关的内容带进了议会大选。俄罗斯公共关系领域一些概念的推广，不是生硬地推向全国，而是通过一个个试点去做一些实际的事情，让相关概念能够深入人心。众所周知，俄罗斯是一个多民族国家，由不同文化组成，我们的做法是：一方面按照不同民族的特点进行概念推广，俄罗斯公共关系协会把南北不同地区的情况都进行了研究，然后制定了不同的推广方案；另一方面，有很多不同地区的省长和市长都是协会的会员或者理事，他们可以直接给出经验，把一个地区好的经验推广到另一个地区进行分享。俄罗斯公共关系协会每年举办一次公关领域的评奖大会，会将优秀的案例进行分享和推广，不但有利于公关行业整体的发展，而且对于各省长和市长来说，他们在享受成功的同时更能发挥自己的作用。

《国际公关》：您觉得俄罗斯公关行业发展的特点是什么？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：传统媒体方面，电视传媒机构极度活跃，促进了俄罗斯公关行业的发展，平面传媒发展有着比较强大的势力，如报纸、杂志、广告路牌等；新媒体方面，互联网发展方兴未艾，大家对多媒体的参与度很高，这也是公关发展的重要因素。当然，俄罗斯公共关系协会也通过召开公关大会等形式不断宣传和推广自己，通过经验交流向外部展现自己的实力。

《国际公关》：据您的了解，中俄两国的公共关系行业最大的差异是什么？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：去年11月我们访问了中国国际公共关系协会，在了解了相关情况之后我得出结论，中俄两国的公共关系协会和公关行业的发展非常相似，深入了解后，我发现差异不大，我们甚至都是在20世纪80年代末出版了公关学教程，都是先从海外引进然后本土化，都是先引进了国际的公关公司企业进入本土市场，带动本土公关行业的发展。我们有着共同的特点，都希望培养公关领域的专家，而不是非专业人才，这样才能高效率地完成公关领域的不同工作。如果说差异，我看到中国的公关行业发展是从容不迫的、稳中求胜的，这是我跟别的国家比较之后得出的结论。在国际合作方面，中俄能很快找到共同语言，不必为交流担心，并在此基础上不断深入。说一句题外话，不久前俄罗斯总统普京访问上海，给两国的公关领域发出了强烈信号，中俄两国的经贸互利要大大加强，可以说两国今后的交流与发展大有可为。

《国际公关》：您最希望两国加强哪些方面的合作与交流？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：从传统上讲，首先是经贸领域的合作与交流，两国首先要做好公共关系的定位，不能总把两国关系定位为俄罗斯向中国提供能源。苏联时代我们也跟西方探讨过合作，我们提供能源，西方提供技术和设备，但实际上，俄罗斯也在生产非常好的设备，如开采、重型工业等，我们为什么不能向中国出口这些设备呢？我想中国很多企业也都期待与我们交流合作，把俄罗斯的生产制造业和中国的重型机械业、国防、军工等结合起来。我们非常希望向中国同行推荐，在未来的20年向中国提供最好的机械设备，不是水平一般的设备，而是最好的，推向中国市场，与西方国家相比，我们的设备具有价格低、质量高的优势。这是两国公关领域应该做的最重要的事情。

其次是文化交流，今天中俄两国的留学生在双方国家的人数都超过了4万，这是一支捍卫两国友谊的大军，对未来的毕业生来说，掌握一门外语是远远不够的，两国的留学生在从自己国家传统文化中汲取营养的同时，多学习对方的先进文化，获取更多的参加实践的可能性是非常重要的。

《国际公关》：您认为目前俄罗斯公关行业遭遇的最大挑战是什么？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：挑战非常巨大，我认为目前的国际趋势是讲英语，俄罗斯凡是从事经济类公关行业的专属人才都不得不学习英语，很多从事音乐工作的人都去好莱坞、百老汇学习，我想这在中国也是一样的，这是一个正常的过程。我想表达的是，今天公关行业面临的挑战有多大，机遇就有多大，我们两国人民在去国外学习的同时，也一定会把自己民族文化的东西带过去。现在的问题是，很多人在很年轻的时候就接触世界，有了国际性视野，这部分人在不断国际化的过程中如何保持自己民族文化的根不变，这是我们遭遇的最大挑战。

《国际公关》：您觉得未来整个公关行业将呈现什么样的发展趋势？

斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫：首先这个行业的变化会越来越快；其次是各个国家、地区和协会之间的交流会越来越频繁，信息传达会趋于饱和。这其中最难控制的是信息的流通，因为它相当快速，短时间内相关部门很难把握，在一个区域中，任何一条公关信息的传播会在瞬间形成成千上万的流量，一些好的思想创意会在小圈子内形成，然后瞬间传达给数以万计的人，信息产生后，会在实践领域产生不同效果。