从实际教学中看待商务英语的教学改革

王楠

【摘要】近年来商务英语在世界上的地位逐渐凸现，我国各大高校竞相开设了商务英语专业的课程并不断地对其教学进行改革。然而，对于这个新兴的位于英语二级学科的独立专业的教学改革应以商务英语课程要求在实际教学中的体现为依据，将实际教学情况与课程教学要求相结合，实现商务英语教学的实践性改革。

【关键词】商务英语 课程要求 实际教学 教学改革

随着我国经济贸易水平的不断提高，以及在世界国家中经济水平的地位不断提升，英语作为社交、贸易、商务等方面的国际用语，其地位日渐显著。与此同时，社会上既能熟练掌握英语语言又精通商务知识的复合型人才愈来愈受国内外企业的青睐。在这一形势下，旨在培养这类复合型人才的商务英语专业出现在各大高校的专业名单中。它不只是简单的对学生的英文水平和能力的要求，更多地是要求学生将英语看作一个语言媒介来实现一定的商业目的。但是，由于课程专业性较强、专业开设时间较短、教师实践经验相对不足、缺乏针对性教材等原因，对于如何有效地进行商务英语课程的教学以便达到课程要求，教育者之间一直存有争议。笔者本人从事大学一年级英语系学生的商务英语教学工作多年，基于此，笔者将商务英语课程要求与教学过程中的实际情况加以对比，浅谈应如何开展商务英语的教学改革工作。

一、 商务英语课程要求与其在实际教学中的体现

任何外语都只是一种生活和工作上的工具，而不是一门赖以谋生的专业技能。商务英语亦是如此。其本质是以英语语言为媒介，为商务活动服务的一种专门用途英语，属于ESP （English for specific purpose）范畴。而对于ESP课程的教学要求，Carter（1983）归纳出三个共同要求：即真实材料、以目的为向导和自我学习中心。因此，作为ESP 的一个分支，商务英语的教学必须遵循这三方面的要求。然而，在商务英语的课程要求在实际教学中的体现与Carter提出的三个要求之间有一定的差距。

1.真实材料。真实材料是指那些“不是特地为外国学生编写或录制的材料，而是本来就是为讲本国语的人提供的材料”（Widdowson，1990）。因此，商务英语教学中的真实材料多指现实生活中的企业公司等商业机构日常使用的文字、声音和音像材料，以及英语的商务文书、合同或取自各大英语商务周刊的文章节选。商务英语中真实材料的使用不仅能有效地调动学生学习的积极性，维持他们对语言学习的浓厚兴趣，更能确保学生准确地掌握商务专业知识，毕业后更快、更好的进入到商务英语相关的工作当中。

然而在实际教学过程中，商务英语的真实教学材料被理解成了中文专业知识或商务英语文章。为了确保学生掌握尽可能多的商务专业知识、英语表达法，商务英语的教材多分为两类：一是用中文编写的商务知识，用于教授学生相关专业术语、文书格式等商务知识。虽然在一定程度上保证了学生对专业知识的掌握，但忽略了商务英语中商务与英语之间密不可分得关系，造成了学生熟知中文版的商务专业知识，而对其英文版却全然不知。另一类则是大量的英文商务文章汇总。尽管符合商务英语中必须包括英文版商务文书、合同等商务文件的要求，但此类文章较强的实践性忽略了对商务英语课程中专业知识的渗透，将原本属于一个整体的商务英语体系人为的分成了中文商务知识和商务英语文章，极易导致学习者在工作后只能用中文而非地道的英语表达出商务专业知识的尴尬局面。

2.以目的为向导（purpose-related orientation）。严玲将ESP 的教学要求归结为教育者应以英语为语言媒介，将英语看作是一种传递信息的符号，有针对性、专业性、应用型的工具。由此可见，商务英语的教学目的在于让学习者获得与社会目的相关的终端行为的能力，即在特定英语语境中获得有效商务交际的能力，从而达到让商务承载英语，英语服务商务的目的。

然而在实际教学过程中英语与商务，这两个组成商务英语的基本要素却在实际教学中背道而驰，渐行渐远。承担实际商务英语教学的老师不是一毕业就进入高校工作的英语教师就是富有商务经验的专业教师，与专业的ESP 教师相比他们往往只熟悉其中的一个领域。长此以往，商务英语的教学目的逐渐由以英语为媒介，掌握并运用相关商务知识演变为单纯的掌握英语语言知识或商务专业知识。其次，商务英语材料的难度导致教学目的的偏移。由于英语商务原文中词汇具有难、偏、稀，以及句式结构较为复杂等特点，对于大学一年级的学习者来说有一定的语言难度，所以在教学过程中教育者为了确保学习者对文章有一个清晰透彻的理解，不自觉的将教学重点偏离商务与英语的黄金比例，加重了对英语语言的分析与讲解，更有甚者将商务英语讲成了英语语法课或精读课。同样造成了学生走出校门后发现在学校中所学非所需，难以快速融入到纯正的商务英语环境当中去。

3.以自我为学习中心（self-direction）。以自我为学习中心是要求将学习者看作是认知的主体、知识的主动建构者，并把学习者对知识的意义建构作为整个学习过程的最终目的，强调以学习者为中心的教学。因此，在商务英语的教学过程中，以自我为学习中心即是要求教育者充分保证学习者在商务英语学习中的主体地位，并引导其充分发挥其主观主动性，加强自学的能力和实践能力。

然而在实际的商务英语教学过程中，传统的以教师为主，学生为辅的教学模式仍占主导地位。从教师层面来讲，繁重的教学任务、有限的教学时间等实际性问题都导致商务英语的教学模式呈现出学生围着教师转的教学模式。从教学设施层面来讲，由于资金以及时间等问题，部分商务英语的课程只能在普通教室而非多媒体实验室进行授课，限制了学生对于计算机网络、多媒体课件等资源的利用，使得教育者成了学习者获得商务知识的唯一途径。从学生层面来讲，由于大学一年级的学生自己本身尚未明确学习中心及重心，只能一味的以教师为中心，以教科书为重心，机械地掌握考试所覆盖地相关内容。

二、 有效进行商务英语教学改革的几项措施

1.商务英语中真实材料的选用应因师、因生而异。尽管商务英语中真实材料多指现实生活中使用的文字、声音、音频以及商务材料的节选，但对于商务英语中教学所用到的真实材料则应因教师水平而定。对于使用英语授课的教师而言，其授课教材中应涵盖更多的商务专业知识，并提供相应专业教材的教师辅助或参考教材；对于所教授课程以专业商务知识为主的教师，应配备相应的英文版教材并加强英语语言知识的渗透，帮助学生有效地弱化商务知识在英汉语之间的差异性，从而更快、更好地在毕业后融入到商务英语的工作环境中。

（1）对于商务英语教材的选择应注重多样性。商务英语教材词汇难句式复杂的特点必然会很难激发学习者学习的主动性。因此，商务英语教材的选择在遵循真实材料的基础上，还应注意以下两点：第一，教材的选择应与时俱进。为了保证商务英语的时效性，除了日常使用的课本教科书以外，商务英语教材中还应包括具有当前商务发展特色的杂志、报刊等，例如：Times，Economic等，避免学习者出现知识的局限性、滞后性，从而体现商务英语的教学目标的要求是“广”与“深”并存。

（2）教材的选择应注重全面性。学习者的家庭背景、生活环境、认知水平等因素均有所不同，就必然导致了学习主体的多样性。因此教材的选择应因生而异。对于英语水平较高且接受知识能力较快的学生，相应的教材应使用具有一定难度的商务文章，并保证一定专业知识的摄入量；对于英语水平相对较低的学生，教材的选择应更加注重英语语言知识与商务专业知识之间的比重，并根据学生实际掌握的情况及时调节商务知识与英语语言知识之间的比例。最后达到培养学生听、说、读、写、译等综合运用语言的能力与学习经贸商务专业知识和外国社会文化并存的目的。

2.加强商务英语教师的专业与语言特质。与基础英语课程相比，商务英语具有很强的专业性和知识性，通常被定义为在商务背景下使用的专业英语。因此，对于商务英语教师选择的方面来说，还应注意以下两方面：

（1）确保商务英语教师自身具备深厚的商务专业知识与语言背景。对于自身缺乏国外生活及工作经历的商务英语教师来说，应在课前认真研读所用到的真实材料，确保对所教授材料的充分理解和认识。此外，学校应定期开展专业的商务类、管理类等相关学历提升或专业知识讲座，了解广告宣传、金融保险、电子商务、酒店餐饮等相关行业的内容，避免教学过程中出现“只知其然不知其所以然”的知识残缺情况。对于商务专业知识较为丰富的教师来说，在校内，应开设相应英语培训活动，例如：商务专业英语培训讲座、公共英语培训及考核等，相互达到商务与英语相互融合的最终目的。

（2）人才的选拔应能力与学历并重。尽管当下高学历是大多数学校及用人单位的首要标准，但对于商务英语这个应用性学科来说，对其教育者的选择还应将学历与能力并重。选拔人才的方向应致力于选择那些既有英语专业背景，又有实际在外企工作经验的“双师”型教师。只有这样，才能真正达到商务英语的商务承载英语，英语服务商务的目的。

3.开展多种形式课堂实践活动、充分调动学生积极性。商务英语中要求以学习者为中心，强调学习者的主体性。因此，商务英语的课堂还应以学习者为中心，展开多种形式的课堂活动，具体包括：

（1）调整教师与学生占用课堂时间的比例。教育者应充分尊重学习者的主体地位以及主观能动性，将之前满堂灌、教师的教为主的填鸭式教学模式改为以教师为主导、学生为主体、学习为中心、师生之间双向互动的学习过程，充分保证学生课堂的独立性，以及主观能动性的发挥，达到教”与“学”双方在人格平等、相互尊重、取长补短、协商合作的氛围中开展商务英语的教学活动。

（2）配合课程内容，鼓励学生发表个人想法。在教学中，教师首先根据教学大纲精讲重点，点拨难点。其次，结合学生兴趣、时事热点、工作需求等因素，确定培养目标的侧重面、课堂讨论的方向及练习的类型。再次，鼓励学生使用分组讨论、辩论、情景模拟等学习方式进行学习。最后，鼓励学习者将讨论的结果以presentation 的形式展现给大家，以此提高其听、说的技能和逻辑思维能力，确保学习者在教师的引导帮助下积极参与，大胆实践，争取“学”的最佳效果。

综上所述，对于商务英语的教学改革，应充分将其课程要求与实际教学过程中遇到的问题相结合，进行有针对性的教学改革，才能使得商务英语的学习者在掌握相应的语言知识、顺利的进行商务活动。然而，由于文中提到的商务英语教学中遇到的问题仅仅是基于笔者在实际教学所见与所想，因此所提出的相应的教学建议尚且不足且有一定的局限性，有待在日后的教学过程中进一步的进行总结与思考。

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