让手机银行进校园来自四川江阳农商银行的实践与探索

胡驰 本刊记者 陈天航

面对新常态、新形势、新挑战，四川江阳农商银行将手机银行作为零售银行业务渠道拓展的重要抓手。为抢占辖内各大、中专院校潜在市场，培育学生群体作为优化客户结构的突破口，该行于2015年3月全面启动了“手机银行进校园”系列营销推广活动。截至目前，签约手机银行6,830户，有效用户率达95%以上。

高度重视 精心策划

“如何吸引学生开立手机银行？”“如何让学生持续使用手机银行？”成为策划此次营销活动的重点和难点。在总行党委的高度重视下，经过工作小组多次开会商讨，最终确定了以“金融知识进校园”主题讲座为前期预热；以“批量开卡、上门激活”为正式营销；以“每月交易有奖”为后续维护的活动形式，多部门配合实施。

随活动方案的落地，他们印制了金融知识宣传手册、DM宣传单；对参与活动人员的职责和操作流程形成执行手册，并根据学生群体的特点，购置了电影票、蛋糕券、电话充值卡等作为活动礼品。

形式新颖 宣传预热

从3月10日起，该行组织专业团队分别深入四川医科大学、江阳职高、财经校、树风职高开展了四场 “金融知识进校园”主题讲座，为手机银行进校园宣传预热。每场讲座紧紧围绕学生群体的特点和金融知识需求，从银行分类到网络金融诈骗，用金融知识引出手机银行知识，并巧妙穿插了对手机银行“签约有礼、费用全免”活动的介绍。

为提高学生参与的积极性，该行借助“酒城惠”微信公众平台现场设立了“微信互动”和“手机摇一摇”活动，并告知学生只有先使用手机扫码关注“酒城惠”参与互动后，才能进行摇一摇抢手机。每场讲座几百人同时摇手机的热闹场面将活动推向高潮。而受邀参与此次讲座的各班代表，也将形成校园内宣传手机银行的星星之火。

通过四场的金融知识讲座，该行派发DM宣传单20,000余份，金融安全知识手册、酒城惠操作流程手册1,000多份，接受师生现场咨询800多人次，现场收集开卡、开手机银行资料852户，新增酒城惠粉丝852户。

趁热打铁 活动升温

在“金融知识进校园”主题讲座营销活动预热之后，该行一方面及时携带移动终端进入各校园现场为已递交资料的学生激活银行卡，并开立手机银行。另一方面通过学校学生处发展了多名“校园金融联络员”，由校园联络人负责收集同学资料，统一交由该行批量开卡，并对联络员收集的资料数量辅以一定的考核和奖励。活动的推出，引起了巨大反响，领卡的、咨询的、交资料的络绎不绝。

深度合作 着眼未来

为了深度培育大学生市场，该行与四川医科大学、泸州职业技术学院签订战略合作协议：一是共同成立“江之阳”优秀学生成长基金，每年捐助一定资金，用于资助成绩优秀、品德良好的学生。二是为促使学生持续使用该行手机银行，开通该行手机银行的学生每月动账一笔，次月即可获得5元的动账奖励。三是拟在四川医科大学城北校区和忠山校区、泸州职业技术学院新校区免费建自助银行4处，投入自助设备8台，投入金额225万元，向广大师生提供银行卡及手机银行便捷的金融服务。

及时总结 经验推广

为持续开展该项工作，3月19日，在四川省联社泸州办事处的主导下，泸州市农信系统7家行社在江阳农商银行召开了“泸州农信2015年手机银行进校园交流工作会”，部署在全市推广。

江阳农商银行副行长唐小琴表示，开展“送金融知识进校园”活动主要是看重大中专院校这个潜在的市场。该行通过调查，了解到四川医科大学、泸州职业技术学院的学生大多数来自农村，他们的父辈至少人手有一张“蜀信卡”，对农村信用社比较了解，汇兑业务走农信社网内汇兑渠道也更加方便、快捷。大学生思想前卫，接受新鲜事物能力强，容易接受新的电子银行产品。