电梯吃人

两天两起“电梯吃人”事故，惊悚程度不亚于恐怖片。如果不是亲属网上讨公道，那个31岁的妈妈很可能安静离去，像无数电梯受害者一样。

在朋友圈疯传的荆州电梯事故，最早由当事人的亲属@kkcake在网上发布。发微博的原因是商场封锁现场，家属联系的媒体失联，同品牌的“吃人”扶梯还在运转。当时的情况是，“雪崩时，没有一片雪花觉得自己有责任。”

或许是母亲在最后一刻把孩子举出扶梯的壮举感动了各方，这件即将被掩盖的事故，经网友不断转发和评论引发了关注。有网友把现场视频发到网上，“吃人”现场得以还原。视频显示，女子在遇险的一刹那，将幼小的儿子托举送出，旁人救下孩子，而她自己则在短短8秒内被电梯吞没。

另一起见报的电梯事故是，7月27日10时许，广西梧州，一名一岁多幼儿手臂被自动扶梯卡住，经近5分钟破拆和营救，幼童虽然救出，但手臂惨不忍睹。

近年来，电梯事故在中国各个城市频频发生，见报的是少数，没见报的更多。据今年质检总局发布的数据显示，2014年全年，以广州、南京、杭州为例，96333电梯应急处置平台分别解救困梯人员14606人、 10180人、6816人，平均每天分别解救40人、28人、19人。

截至2014年底，我国在用电梯数量已超过350万台，其生产量、保有量、年增长量均为世界第一。超过2亿人每天乘坐电梯，针对连续出现的电梯事故，网上流传出各种“乘坐电梯教程”“保命攻略”，似乎电梯随时都能让人命悬一线。

电梯真的这么不安全吗？有调查显示，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%，安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。也就是说电梯风险，多是人祸。《南方周末》报道，近六成载人电梯没有按时更新维保记录，其中有的甚至连“年检合格”标牌都没有。

果不其然，荆州电梯事故也是人祸：发生事故5分钟前，商场工作人员就发现电梯盖板有松动翘起现象，但并未采取应急措施。此事纯属安全生产责任事故。而商场内的工作人员缺乏必要的应急常识，以至于事故发生时处理不当，在客观上恶化了事件的后果。

可以想见，事后必将有一轮电梯安全大检查。然而，比起运动式的检查，公众更需要的是行之有效的安全管理措施。相较之下，欧美国家的有些做法可资借鉴：如将电梯维保工作纳入电梯制造单位售后服务范畴，像美国原厂维保率高达80%（我国仅有20%）;给电梯的每个部件“上户口”，将电梯生产、安装、维保的日期、地点、经手人等都记录在特种设备大数据中，并将维保数据等向业主公开。目前上海试点的“智慧电梯”还给电梯装上物联网监测模块，让电梯“健康状态”能得到远程监控。

这些无疑都值得推广。然而，在公共安全问题上，责任总是比技术更重要。提醒自己，你的人生可能随时终结于一部电梯，会让我们更用心地去发现社会失序，这种失序具体而微地体现在从管理者、安全监管员到小职员甚或路人的角色中。也许只有把电梯当作绞肉机，才能真正关注到，电梯只有15年寿命，每15天就要检查一次，每个人都有跟厂家、跟物业较真的权利。