海归美女，在Airbnb上做“中国好房东”

梧桐雨

她是位上海美女，到英国留学时知道了Airbnb，这是一个源自美国、风行于全世界的旅行房屋短租平台，它能为背包客提供190余个国家的100万间当地独一无二的“家”。回国后，她把自己空闲的两个房间挂在Airbnb上，一不小心，不仅做成了自己喜欢的事业，还成了经常被客人点赞的“中国好房东”！

女白领当上兼职房东

今年29岁的孙雨琼，是位时尚的上海女孩。她从小就对世界充满了好奇和探索欲，向往着通过旅行去了解和感受不同民族之间的不同。后来她到英国留学，知道了Airbnb，这是一个旅行房屋短租平台，2008年在硅谷创立，而今火遍全球，能为背包客提供190多个国家的100万间当地独一无二的“家”。在外国人家里住多少有些冒险，因此孙雨琼选择了向一位好评数较多的“房东”提出申请。谨慎起见，她在抵达其所在的德国南部某小镇前，给自己多位好友发送行程和房东的联系方式，以备“不测”。

“第一次”总是令人难忘的，孙雨琼清楚地记得，那位跟自己同龄的房东特地去火车站接她，却给她留下了个“怪人”的印象。他是3D模型师，身上有文身，养毒蜘蛛和蜥蜴。在简单介绍房内设施后，他撇下她上班去了。翌日，“怪人”带着孙雨琼到城镇转悠，烧本地菜给她吃，并同她分享当年他在非洲拍摄的狼与猎豹，这让女孩大开眼界。

接着孙雨琼又去了奥地利。她住在一对中年夫妇家，抵达那日，恰巧女主人跳槽，丈夫为太太策划了一个派对，邀请雨琼参加。她当然求之不得。那晚派对，在房东家的顶楼大厨房中，她尝到了地道的奥地利菜和主人自酿的果酒。尤其令她感动的是，所有参加派对者都自觉讲英文，若一不小心说了当地语言，他们立马向雨琼道歉。

在比利时，孙雨琼在Airbnb上租到一个“船屋”，虽然只能泊在岸边过夜，不能开动，但因她之前从未在船上睡过，夜里抬头仰望星空，听着河水哗哗流动的声音，她差点激动得哭了;还有一次孙雨琼租到了森林小木屋，没想到房主竟有整整一面墙的经典电影DVD，其间她还肩负起了为远行的房主喂猫的任务。“比起住酒店，住Airbnb本身就是值得回味的故事和经历。”

2013年毕业后，孙雨琼回到上海，在一家公司当设计师。当时，父母给了她一套200多平米的老房子，其实这是祖产，在昔日的法租界内。由于爸妈不和她住在一起，平时空荡荡的“豪宅”里只剩雨琼一人。热爱新奇、不甘寂寞的她，联想到自己在国外的旅行经历，便想体验一下在Airbnb当房东的滋味。于是，女孩拍好图片，便将两间房以相对低廉的价格挂在Airbnb上出租。

没想到，在发布房源后的不到3天就被订满！

孙雨琼的第一个住客是一位来自美国硅谷的工程师，也是一个说走就走的背包客，名叫大卫。大卫每年有两个月假期，已经去过很多个国家。

早晨一起喝咖啡，晚上一起吃晚饭，都是同龄人还有很多共同话题可以聊，很多有趣的事情可以做，比如一次只能飞5分钟的飞行器，比如用眼睛击落飞机的VR眼镜，比如大半夜看恐怖电影，比如吃一次就念念不忘的“张亮麻辣烫”。有趣的是，当谈到外国人如何看待中国这样严肃的话题时，这位IT工程师说，真的和他来之前想象中的完全不同，上海是个时尚大都市，美丽而洁净，只是不能用Google让他忍受不了。

大卫在这里住了15天，临别时一副依依不舍的样子，眼泪都快出来了：“我是不是爱上美丽的女房东了？”雨琼被他逗得忍俊不禁，答应到美国旅行时，一定去看望他，对方这才露出笑容。

同全世界的房客交朋友

对于喜欢中国民俗文化、想要来上海体验当地人生活的外国租客来说，法租界“古董级”老房子的吸引力可想而知，房间频频出现在网站首页，她提价到800元，预订的速度依然不减，现在的收费是1080元，一年中仍是客满。

一位常年满世界飞的酒店“重度用户”曾说过，自己经常会在早晨醒来时忽然愣住，因为不知道自己身在何方，但在孙雨琼家，他一睁眼就知道“我在中国”。孙雨琼也乐得给各路来客讲解中国古老的风水和民俗。

虽然听起来有趣，但其实“房东”并不好当。来自不同国家的客人既然选择了Airbnb，乘廉价航空或红眼航班的几率通常较高。曾有一位德国客人飞机误点，孙雨琼握着钥匙苦等了他3个多小时;一位加拿大女士嫌床太硬，说睡得她腰酸背痛，女孩半夜三更给她带去几床棉被垫在床单下;有新婚夫妇来，她巧心思地准备红酒、玫瑰和蜡烛;如果住客带了孩子，则备好各类玩具，还有她亲自烘焙的饼干。

每间房都有单车，是为鼓励房客绿色出行。孙雨琼还在房内添置各类英文书籍，好让住客愉快阅读。甚至，她掐分算秒地，烧好开水倒在大玻璃瓶里，房客进门时，水温刚刚好。她还略有强迫症和洁癖，在没有寻找到合适的阿姨前，每间房她都亲自打扫，每一个摆件的位置都精心琢磨，并且容不得视线所及留有哪怕一根头发。这位精致生活主义者表示，她宁可辗转奔波，也不希望因为任何差池而导致房间品质下降。

作为源自美国、风行于全世界的民宿预订网站，Airbnb推崇的自然也是欧美世界中流行的民宿模式——B&B，即床和早餐。为房客提供早餐也成了中国房东们需要迅速掌握的新技能。

为了房客们的早餐，孙雨琼费了不少心思。有人想吃有中国特色的早点，她就出门买豆腐脑、包子、豆浆和油条。也有人吃不惯中餐，那就准备面包、黄油和奶酪，外加鸡蛋和现煮的咖啡。有一次，一位客人对面粉过敏，女孩就去菜市场买了些粽叶和红枣，浸好糯米，在自家厨房里包了六个红枣粽子，为了让早点不重样，还买了些切糕。

孙雨琼说她享受的就是做这种操心房东的“存在感”——家里常有客人来，会有生气，天天跟老外打交道，自己也能长见识。短短几个月时间，女孩已经掌握了不少国家的饮食习惯：美国人不吃小龙虾，看到菜里有鱼头都觉得奇怪;法国人敢吃青蛙腿，菊花则是民族的禁忌……

孙雨琼的房客基本都是老外，他们大多来自新兴行业，有高级甜品师、自媒体视频编辑、个性旅行设计者等。即便有超过30岁“上了年纪”的人，也绝对是他们这个年龄层中的异类，爱玩，有个性，可以工作2年，然后辞职旅行整整1年。许多房客颇有修养，临走时，会将房间整理得与出租前并无二致。

孙雨琼曾收到一位住客一封很长的电子邮件，那是一位英国工程师，提到很多建议，小到建议房东换一个头像，大到认为房东家的暖风系统效率不高。这位白人住客还说，下个月他要到上海出差，虽然不住，但他愿意帮忙检修一下孙雨琼家的暖风系统。女孩很激动，要知道伦敦一位持牌的暖通工程师的时薪比普通程序员高得多。所以，后来两人见面时，她特意为工程师做了一桌美味的上海菜以表谢意……

这是房东与房客之间都渴望建立的理想模式——让陌生人走入我“家”，已经从一种冒险转为新奇邂逅，友谊与分享，恰是在这种流动的信任间弥漫。

快乐的“中国好房东”

2014年初，孙雨琼索性辞职，将Airbnb房东当事业来做。由于自己已经没有多余闲置的房产，她又在淮海路等地租了5套老房子。而每一套的设计、装潢都由她一手包办。

孙雨琼说除了装修设计外，屋内的软装也是她一件件亲手添置的，像是国外淘来的设计类杂志、二战遗留下的飞机残骸、拉卜楞寺僧人在1972年绘制的大威德金刚唐卡、价值四万块从英国背回来的胆机和音响，景德镇成对儿的青花将军罐……每一样都放在她精心设计好的位置。如此用心，也在房客评价里等到了回报：天哪，“简直给我上了一堂艺术课。”女孩知道，比起国外的一些诸如古堡花园、海景房、树屋等等特别有意思的Airbnb房子，她的家还是有差距的，这就要靠热情而温馨的服务来弥补。

“虽然做的是自己喜欢的，但头疼事儿也不少。”那是巨鹿路上一套房源，位于一栋老洋房的顶层阁楼，孙雨琼花了好大功夫装修设计，也确实受到不少房客青睐。然而，住在洋房一二层的老住户却对外租很有意见，三番两次闹到有关管理机关，“不得已，我们只得将房源还给原房东。”对陌生人习惯性的警惕，令上海这座大都市，与Airbnb上房源数量全球最多的城市巴黎有着悬殊差距。在巴黎，供分享的房源有4万间，而上海，目前只有1000多间。

还有，做许多繁杂的小事也挺累人的，孙雨琼说有时心烦“真想不干了”，不过拥有这种情绪也很正常。但当她再次遇到一个不同的人，听到一些新的故事，拥有新的经历，所有的担忧都将烟消云散。正如在开始Airbnb房主之前，抱着“体验”这两个字，或许这就是Airbnb房主甜蜜的负担吧！

孙雨琼最喜欢的是在这里常住的客人——澳洲华裔Louise，她算是一名娱乐记者，最初来上海主要的工作是采访一个剧组。这是香港名导林超贤导演，彭于晏主演的，一部关于公路自行车赛车手的电影。

Louise第一天基本上是向雨琼讲述她的有趣经历。在回国之前，她在澳洲大使馆工作，后来因工作原因回到中国，然后便决定留在上海，找到了“娱乐记者”的工作安定下来。她去过世界上很多地方，例如法国、西班牙、美国，以及非洲和南美洲的一些国家。

之后的两天，她基本上都是在跟房东分享她的采访经历。“彭于晏好帅、崔始源好帅、林超贤超赞的”，时不时Louise都会冒出这样的字眼，毕竟作为一个女生，对帅哥的抵抗力几乎为零。她还给孙雨琼看了她录制的一些视频，包括窦唯一本正经教崔始源说普通话等等。更有趣的是，特别奔放新潮的Louise还做过造型师，她把雨琼设计成各种造型。“这经历实在快乐无比，又让人难忘！”

尽管五湖四海的来客令雨琼感受到了前所未有的“世界之大”，但人与人的交流并不只有美好。在最初做房东的很长一段时间，孙雨琼做梦都会梦到来自房客的差评，她说：“并不是说语言上的障碍，是国情文化有冲突，老外有时候不理解你的办事风格。”她曾因一位瑞士人说餐具不够干净，干脆换掉所有杯盘;许多老外要她准备浴巾，但他们用掉和浪费的浴巾“叠成小山”，此后女孩坚决拒绝外国人这样的“酒店式”要求。

好在这些“手忙脚乱”都发生在开业初期，如今她早已是Airbnb上经常被客人点赞的“中国好房东”了！

尽管收入可观，但在孙雨琼看来，赚钱本身是一件没什么意思的事，她最大的乐趣在于：“你作为这个房子的主人，全世界的人来找你，你帮他们定制行程、计划，这个就很有意思，因为平常你没机会认识他们。”

孙雨琼感慨，做房东真带劲，每周都有不同国家、肤色的客人入住，就像不出门也在环球旅行一样！

编辑/王晓婷