众包模式下宁夏高校图书馆特色数据库建设研究*

刘丽（北方民族大学图书馆，宁夏银川750021）

众包模式下宁夏高校图书馆特色数据库建设研究*

刘丽
（北方民族大学图书馆，宁夏银川750021）

[摘要]作为一种新型的工作模式，众包在国外已经有较多成功的应用案例。从众包模式引入特色数据库入手，结合宁夏高校图书馆特色数据库建设现状，分析了引入众包的可行性和必要性，最后阐述了众包在特色数据库建设前期、中期及后期的具体应用。

[关键词]众包模式高校图书馆特色数据库宁夏

[分类号]G258.6

*本文系北方民族大学社会科学一般项目“宁夏高校图书馆特色数据库建设研究”（项目编号：2014XYS03）成果之一。

作为一种全新的理念和业务模式，众包在国外图书馆界引起了广泛关注，并且在众多实践中得到了成功应用。但目前国内图书馆界对其研究还处于摸索阶段，还没有大规模推广和引入。随着网络化、数字化技术的迅猛发展，高校图书馆也越来越重视数字化资源建设，特别是将特色数据库建设作为提升图书馆自身竞争力的措施之一。将众包模式引入特色数据库建设是一种全新的方式，能够解决特色数据库建设中存在的诸多问题。笔者以众包应用于特色数据库建设入手，结合宁夏高校图书馆发展现状，分析了引入众包模式的必要性和可行性，为当地特色数据库建设提供参考。

1众包的含义

众包（Crowdsourcing）最早由美国的杰夫·豪（Jeff·Howe）在2006年6月《连线》杂志中提出，他认为众包就是指“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式，外包给非特定的（通常是大型的）大众网络的做法”[1]。这种任务是建立在互联网基础上，由业务人士或志愿者利用空闲时间，通过网络来完成；任务的报酬是不确定的，多半是很少甚至无偿的。

众包与外包的区别在于外包是通过签订合同的方式，将工作任务分配给特定的专业机构或者个人，双方明确任务的数量、质量、期限、报酬及权利义务等，外包更注重专业化，接包商必须是专业化机构或专业化人士。而众包并没有特定的任务承担者，所有网络大众都可以参与，众包更加注重社会的多样性和差异性，并期望从中获得更多的创新力量。

2宁夏高校图书馆特色数据建设现状及问题

2.1现状

宁夏地区现有本科院校7所，高职院校8所。为了进一步了解宁夏地区高校图书馆特色数据库建设现状，笔者通过访问其主页、引擎搜索、电话咨询等方式，对该地区高校图书馆特色数据库建设进行调查研究（见表1）。

表1　宁夏高校图书馆网站建设及特色数据库情况

特色数据库不仅是图书馆数字资源建设的重要内容之一，也是图书馆提升服务质量和核心竞争力的重要途径。中国高等教育文献保障系统管理中心（CALIS）专设了“全国高校专题特色数据库”倡导高校图书馆自建特色数据库，自此，宁夏各高校图书馆也依托CALIS收集整理特色文献信息资源，建立相关特色数据库13个，取得了一定的成果。

2.2存在的问题

宁夏是一个欠发达地区，且本地区内各地市经济发展不平衡，总体上各高校图书馆投入经费有限，从而造成各地市高校图书馆发展参差不齐；目前宁夏高校图书馆发展特别是自建数据库状况不容乐观，存在着诸多问题，主要表现在以下几个方面：

2.2.1特色库选题与本校学科特色不符

学科特色数据库是指高校图书馆根据自身的馆藏文献资源优势，结合本校教学科研的特点，围绕学校的重点特色学科建立的一种具有学科特色的数据库。特色学科专业的发展不仅是学校发展的基础，还是体现学校办学特色和学科优势的关键。因此，建设学科特色数据库成为众多高校图书馆自建数据库的主要内容。但在宁夏大学、北方民族大学、宁夏医科大学、固原师范学院等这些已经建设有特色数据库的高校均未以学校的学科特色为主题而建库。宁夏大学和北方民族大学仅仅以宁夏地方文化或宁夏民族特色为主题进行建库；而固原师范学院只是以简单的视频点播作为特色数据库。其他专业特色明显的职业院校，甚至都没有开展特色数据库的建设。

2.2.2经费、人才、技术力量不足

特色数据库的建设涉及众多环节，如经费投入、高素质人才及技术力量等方面。在宁夏地区各高校投入到图书馆的经费最多的也就是一年500万，最少的一年只有几万，甚至有的学校对图书馆的年投入为0；而图书馆员年龄偏大、学历较低，图书馆数字化建设所需要的高素质人才严重匮乏；技术力量上超大规模内容数据的管理技术、多媒体技术、人工智能技术和媒体数字化技术落后[2]。由于受诸多因索的影响，宁夏绝大多数的高校图书馆尚未开展特色数据库建设。

2.2.3利用率低

在本次调查中，笔者了解到宁夏地区各高校图书馆都很愿意承担建设特色数据库的任务，也很积极努力地去完成，但缺乏较好的服务理念，总认为只要数据库建成、只要拥有特色数据库就大功告成了，对后期网络服务平台管理不够重视。使校外或其他高校用户受制于IP地址无法访问本校的特色数据库资源，造成特色库资源利用率较低，也违背了CA⁃LIS建设项目服务于高校、服务于社会的初衷[3]。

2.2.4特色库更新维护工作不及时

目前宁夏大多高校图书馆在完成特色库建设及投入使用之后，便不再有专门的人员进行管理和维护，对数据库中的一些问题，如元数据录入错误、数据质量不高、链接错误或者无法连接的情况不能及时解决，影响读者的使用[4]。

面对当前宁夏高校图书馆特色数据库建设中的种种问题，将众包模式引入到特色库建设中是一种很好的解决方式，有利于提高特色库建设的质量和利用率，使投入的人力、物力、财力得到最大效益的发挥。

3引入众包模式的可行性

3.1资源层面

宁夏历史文化悠久，有着丰富灿烂的历史文化和多姿多彩的少数民族文化风情。宁夏位于我国古代陆路“丝绸之路”上，处于东西部交通贸易的重要通道，作为黄河流经的地区，这里有着古老悠久的黄河文明。历史上党项族就曾在这里建立盛极一时的西夏王朝。宁夏回族自治区目前生活的少数民族有回族、维吾尔族、东乡族、哈萨克族、撒拉族和保安族等信奉伊斯兰教的少数民族，也有信仰佛教、基督教、道教、天主教等其他宗教的其他少数民族和汉族。这些民族历史悠久，在长期的生产生活中创造了独特的民族文化，留下了大量珍贵的非物质文化遗产。这种地域文化赋予了宁夏地区高校图书馆独特的文献信息资源。

3.2技术层面

随着计算机技术的不断进步，高校对图书馆的自动化设备不断更新；高校图书馆数字化、自动化、网络化的建设，使得高校图书馆基本都实现了现代化办公，这为开展众包工作提供了便利及技术上的支持。

3.3经验层面

国外图书馆界众多成功的案列，为国内引入众包模式提供了参考。宁夏高校图书馆也有着良好的合作传统，宁夏地区在1982年就成立了宁夏高校图工委，2010年又成立了CA⁃LIS宁夏回族自治区中心，宁夏所有高校图书馆均加盟CA⁃LIS，成为CALIS成员馆，为宁夏各高校图书馆之间的虚拟参考咨询、网上联合编目、原文传递等业务工作的合作与交流提供了管理和运行保障，同时也为引入众包模式提供基础和经验。

3.4用户层面

高校图书馆拥有大量的用户群，存在大量的潜在人力资源，在引入众包模式时，可以充分汇聚广大用户的创造力，使得特色数据库的信息更加丰富和独特，更有利于满足用户的需求。

4引入众包模式的必要性

4.1众包是图书馆节约成本、提高效益的有效方式

特色数据库建设要耗费大量的人力、物力和财力。单个部门建库必然会受到各方面因素的制约。就目前宁夏各高校图书馆情况来看，各图书馆尤其是部分高职院校图书馆，经费投入没有保障、纸质资源数量积累严重不足、电子资源及数据库建设方面处于空白。因此，引入众包模式，可以使广大技术人员以志愿者的身份参与到特色库的建设中来，在完成特色库建设的同时，又不用支付过高的报酬，可以有效解决图书馆资金、人力、物力问题不足的问题。

4.2众包是保障特色库持续建设与更新的重要途径

各高校图书馆在开始建设特色数据库时都高度重视，但在建成之后往往忽视了特色库后续工作的重要性，导致特色库部分信息不完整或者信息错误，影响特色库的利用。要想保持特色库的生命力，后期的更新和维护显得更加重要。引入众包模式，让广大用户参与到特色库的后续建设工作中，利用技术手段让用户参与信息资源的纠错、更正和更新，有利于特色库的持续完善。

4.3众包是解决特色库宣传推广问题的主要措施

特色数据库建设的目的就是为了得到有效的利用。然而宁夏高校图书馆的特色数据库基本没有开展宣传和推广工作，有些用户根本不知道图书馆有特色数据库，有些知道但也不会使用，这些因素都导致特色库的利用率极低。因此，引入众包模式，用户在参与特色库建设过程中相互交流、相互学习就起到了宣传推广的作用。由用户参与建设的特色数据库更符合用户的信息需求，能够使用户更了解和认识特色库，大幅提高特色库的利用率。

4.4众包是满足用户个性化信息需求的正确选择

分析用户需求，有针对性地开展个性化服务，建设特色数据库是图书馆提升竞争力的必要条件。引入众包模式的目的就是为了打破传统图书馆行政管理的壁垒，让用户从利用特色库转化到建设特色库的角色上来，有利于图书馆了解用户的多样化、个性化需求，同时用户的需求也能够得到满足，实现图书馆和用户的双赢。因此，众包是满足宁夏高校广大师生个性化信息需求的正确选择。

4.5众包是促进宁夏地区文化、经济发展的新方式

高校图书馆作为学校的文献信息中心，在为学校教学和科研提供信息服务的同时也有着服务于社会的职能。宁夏高校图书馆的特色数据库中有部分是反映本地区历史、文化、政治、经济等相关内容的。采用众包模式，更大程度地激励校外用户参与特色数据库的选题、整理与加工，这样所建的数据库一方面更符合本地区文化、经济的发展；另一方面因为有了校外高技术人员的参与，有利于数据库在社会大众之间的传播，为本地区各项事业发展提供有力的文献保障，进而推动宁夏社会经济实现跨越式发展。

5众包模式在特色库建设中的具体应用

5.1建库前期的应用

5.1.1特色库选题

图书馆特色库建设的选题工作基本上都是由特色库建设决定的，很少进行调研论证，建库的目的也是简单地为了应付教学评估，这样建设起来的特色库往往就成了摆设，无人知道也无人利用。在众包模式下，鼓励用户参与选题，用户可以根据自身需求进行选题，这样的选题不仅多样化，而且与用户专业对口，学科性也较强，数据库内容也是用户迫切需要的，能最大程度上满足用户的需求。

5.1.2资料收集

资料收集是图书馆特色库建设的重要环节，特色库建设首先要保证数据的完整性和准确性，然而图书馆人力有限，很难保证这一点。采用众包模式，让广大用户参与数据库资料的收集，有助于扩大收录信息的广度和深度，使收录信息更加全面，类型更加多样。特别是建设图片、音频、视频数据库时，众包模式的优势更加明显，用户在参与过程中将自己拥有的或者收集的数据捐赠给图书馆，而这些数据都是图书馆通过自身或商业途径很难获得的。比较成功的案例有普林斯顿大学钱币数据库，采用众包模式，其中的钱币照片完全是学生捐赠并上传到数据库的[5]。

5.2建库中期的应用

5.2.1数据遴选

采用众包模式进行资料收集时，由于参与的用户量较大，收集到的信息也会出现重复或者不准确的现象，同样我们也可以采取众包，充分发挥广大用户的力量，将收集到的信息进行查重、查错并剔除。

5.2.2数据分类

分类是否正确决定了数据库的质量，也影响到最后的检索结果。传统的分类方法比较复杂，大众用户在没有培训的前提下很难掌握。众包模式下，用户可以根据自己的兴趣、爱好、习惯对数据信息进行分类标引，虽然不够专业，但符合广大网络用户的需求。在制作特色库元数据时，把用户的分类和标注补充进来，有利于用户进行检索。

5.2.3数据审校

数据库在建设过程中难免会留下各种各样的问题，如：元数据错误、数据信息不完整、链接错误或无法链接等情况。如果这些问题都由图书馆工作人员进行查找和改正，将是一项费时费力的工程。但利用众包策略，让用户参与到数据的审校中，则可以起到事半功倍的作用。这点我们可以借鉴芬兰国家图书馆的经验，为吸引用户参与，还专门请公司设计原始扫描图片和OCR识别后图片限时比较查错的游戏软件，为数字化报纸项目进行审校，取得了良好的效果[5]。

5.3建库后期的应用

5.3.1宣传与推广

目前宁夏高校图书馆对特色数据库的宣传基本采取张贴海报、展板介绍、读者培训、宣传单及讲座等形式，随着移动图书馆和手机图书馆的发展，也有部分图书馆采用微博、微信、信息推送等方式[6]。这些方式都具有局限性，仅限于特定范围内。通过众包模式，图书馆的用户群迅速扩大，图书馆的知名度也随之提高，无形中就起到了宣传推广图书馆及特色库的作用。

5.3.2效益评估

利用率是评估一个特色库是否成功的重要条件，众包模式下特色库的利用率得到有效提高。用户在参与特色库建设的同时，还能在使用过程中对数据库是否实用、是否有用、是否易用等方面进行评价、评级、排序，并把这些信息反馈给图书馆。这有助于图书馆判断特色库是否发挥了最大效益，是否达到建设的初衷。

6　结语

众包作为一种全新的工作模式，的确能够解决宁夏高校图书馆面临的众多问题，给宁夏高校图书馆特色数据库建设带来新思路。但引入众包也存在一些问题，如如何搭建众包平台？如何选择用户群？用户群存在不稳定性，如何激励用户持续参与？如何处理知识产权的问题等，这都是我们今后要研究的内容。总而言之，在处理好这些问题的同时，我们要拿出敢为人先的精神，大胆尝试众包这个新事物，为宁夏

参考文献：高校图书馆的建设与发展提供更强大的动力。

[1]张利斌，钟复，涂慧.众包问题研究综述[J].科技进步与对策，2012（6）：154-160.

[2]肖乃菲.西南地区高校图书馆特色数据库建设的现状与分析[J].图书馆工作与研究，2009（1）：45-48.

[3]黄敏，都平平.高校特色数据库建设及可持续发展问题研究[J].图书馆论坛，2012（5）：83-86.

[4]袁琳蓉.高校图书馆自建特色数据库后续建设存在的主要问题及对策[J].图书情报工作，2012（19）：52-55，132.

[5]李书宁.用户参与的图书馆数字资源建设研究[J].图书馆杂志，2011（12）：21-25.

[6]盛芳，耿艾莉.网络环境下高校图书馆的四项工作的众包策略[J].图书馆论坛，2012（1）：15-19.

刘丽女，1983年生。本科学历，馆员。

收稿日期：（2015-04-26；责编：王天泥。）