挂号攻略

曹远

无论是自己患病需要就医，还是帮助家人朋友就诊，挂号永远是你避不开的难题之 。虽然现在除了现场挂号之外，还有电话预约和网上挂号，但不少人由于不熟悉操作流程，或是自身马虎大意，原本方便的挂号变成了不方便，耽误就诊不说，自己和患者也搞得焦虑烦躁。看病挂号究竟有哪些攻略，还是WH来告诉你吧。

网上挂号几步走？

对于平常工作忙碌，无暇亲自去医院排队挂号的你来说，现在诸多挂号平台可谓救命稻草一般。那么。网上挂号流程究竟怎样呢？我们以北京市预约挂号统一平台为例：

1.初次使用预约平台挂号者，需进行实名制注册，注册时需填写就诊人员的真实姓名、有效证件号（如身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证等）、性别、电话（建议手机，便于预约查询）号码等信息，不得有误。

2.必须在填写好上述信息后，进行手机短信验证。

3.选择医院、科室、专家和就诊日期、时间，预约成功后，系统自动发送预约手机短信及数字识别码至注册手机上，请务必妥善保存，用于取号就诊或取消预约。

4.就诊当天需要在医院规定的取号时间之内，前往医院指定的地点取号就诊，凭就诊人本人注册的有效证件原件、预约成功通知短信和预约识别码取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废（具体取号时间和取号地点参照系统下发的预约成功通知短信）。

TIPS ONE

填写注册信息时，一个手机号只能关联2个有效证件号。

同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内（自然年）累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

如果有退号需求，一般截止时间为就诊日期的前一天下午15点，就诊当天不能取消当日预约号。

儿科取号时，需同时携带患儿和监护人的有效身份证件原件。

电话预约指南

同样以北京市统一电话预约挂号服务平台为例：

1.通过拨打114（非北京用户010-114）电话服务热线人工注册预约挂号统一平台。

2.电话接通后，核对有效证件，未注册用户在工作人员引导下完成注册；已注册用户在工作人员引导下进行挂号，确认挂号信息并提交。获得预约成功短信和识别码之后，完成预约。

3.预约后就诊流程同网上挂号，如需取消预约，务必在就诊日前一天15点前（个别医院14点前）拨打114电话凭预约识别码取消预约。

现场挂号

1.门诊开放时间一般为周一至周六全天，部分医院周六仅上午开放门诊；挂号时间一般为当天上午7点30分开始，下午16点结束；部分专家号有特定时间限制。

2.专家门诊时间常有变动，至现场就诊前应在网上查询，避免做无用功。

TIPS TWO

预约挂号高峰时段系统常提示忙线状态，此时应耐心等待或通过网站预约。

无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单。

预约挂号如有工作人员不能回答的问题，可以致电相关医院服务热线询问或至医院官网查询。

TIPS THREE

部分科室，特别是某些特殊疾病，需要患者事先至相关诊室服务台填写基本信息表格；有些疾病检查对于患者有特定要求，如妇科检查需避开经期，建议就诊前至相关科室网站充分了解。

对于部分需要长期随访调整用药的慢性疾病，特别是特定医生诊治的患者，应保管好每次的化验单和检查报告，便于下次顺利挂号就诊。

关于“加号”

不少专家号“一号难求”，除了求助于“黄牛”之外，还有没有其他的办法呢？

1.早下手为强：部分专家号犹如限时抢购，只在特定时刻放号，建议你关注相应医院官网，做好“点灯熬油”抢号的准备。

2.托熟人加号：如果你无法直接求到专家本人，那么想方设法求到其同事、学生、朋友也是个可以考虑的方法。总而言之，让专家同意加班为你看病，就是你的第一要务。

3.慢性病“从一而终”：如果你长期因某种慢性病需要就诊，不妨考虑每次均找同一位专家看病，长此以往相熟之后，求其加号就变得“理所应当”。endprint