基于社会认知的班级成员知识共享行为的实证研究

曹卓琳 夏 玉

引言

随着经济社会的快速发展，中国的“90”后大学生个性张扬、乐于表现而且自我意识较强。而现在的竞争不再是过去的个人主义，这就要求每个大学生在进入工作之前都应该学会如何在团队中与他人合作。在进入社会之前，在班级这个团队中，学会与其他成员进行知识分享，为团队贡献自己的力量，才能更好地适应未来的发展。目前国内运用社会认知理论来研究知识共享行为主要是在企业内[1]，国内运用社会认知理论来研究班级中成员的知识共享文献相对比较少，另外，运用实证的方法研究的就更少。因此，为了促进班级成员间知识共享的发展，本研究运用社会认知理论通过实证分析的方法来研究班级成员间知识共享行为，提出促进班级成员积极参与知识共享的建议，这对学生的个人发展、班级凝聚力的建设等具有重要意义。

理论基础与研究假设

1.社会认知理论

社会认知理论的产生与行为主义、社会学习理论等有关。认知理论是（Bandura,A.,1988）[2]结合行为主义和社会学习理论之后提出的，它主张个体行为、主体认知和社会环境是交互影响的。个体行为、主体认知和环境三者之间的动态交互关系就形成了Bandura个体行为“三元交互”模型。其中，个人认知由两方面构成：一是自我效能，二是结果预期。

2.班级氛围

班级氛围是指班级环境中能够给人某种强烈的精神感受的气氛和情调[3]。班级氛围中互惠、公平和创新所体现出来的集体归属感、信任和创新性思维等都会促进班级成员之间的知识共享。自我效能是个体行为、主体认知和环境交互作用的核心，环境因素对个体行为有一定的影响。因此，本文提出如下假设：

H1：在班级里，班级氛围与知识共享行为显著正相关。

H2：在班级里，班级氛围与自我效能显著正相关。

H3：在班级里，班级氛围与结果预期显著正相关。

3.自我效能

Bandura认为自我效能为：个人对于自己完成组织执行某种行为，以达到特定成果的能力判断。Kankanhalli等[4]在研究自我效能与知识共享行为的过程中，发现了当个人使用电子知识库时，自我效能对知识共享行为有正向的影响。自我效能较高的人，会有较高的意愿与他人分享知识。因此，本文提出如下假设：

H4：在班级里，自我效能与知识共享行为显著正相关。

4.结果预期

根据社会认知理论，结果期望是指个体对自己行为的期望结果。如果班级成员认为通过知识共享行为能够提高其他人对其的认可，而且这样可以加强其与其他人之间的联系，那么他们就会对知识共享行为采取积极的态度。因此，本文提出如下假设：

H5：在班级里，结果预期与知识共享行为显著正相关。

5.知识共享行为

知识共享行为是指人们参与知识贡献的行为。在班级体中，班级成员可以通过积极交流将自己掌握的知识与他们分享，从而获得其他同学的尊重。

6.研究模型构建

基于以上研究假设和文献回顾，本文提出基于社会认知理论的班级成员知识共享行为研究模型，如图1所示。

图1 基于社会认知理论的班级成员知识共享行为模型

问卷设计与数据分析

1.问卷设计与数据收集

根据文章的假设模型，设计了班级成员知识共享行为的调查问卷，问卷采用了Likert5级量表形式，来表示被调查者对调查问卷的认同程度。本文所使用的样本全部来源于在校大学生。在2013年间，共发放问卷300份，回收280份，其中有效问卷247份。

2.数据分析

(1)信效度分析

信度分析的目的是为了解问卷的有效性和可靠性。信度作为样本被反映的真实程度的指标，效度是用来测量数据的有效性。当信效度的值越高，就更能反映问卷测量的准确性[5]。本研究的信效度分析如表1所示：

表1 本研究各变量信效度分析表

从信度分析表可以看出，各变量的Cronbach’sα系数和KMO值都符合研究要求，说明问卷的内部一致性较好，数据适合进行下一步分析。

(2)相关回归分析

根据已经提出的理论模型，运用SPSS17.0统计软件进行相关分析，分析结果如表2、表3所示：

表2 变量间的相关系数

通过软件的分析结果可以看出，班级氛围对知识共享行为的影响显著，从而验证H1成立；班级氛围对自我效能的影响显著，从而验证H2成立；良好的班级氛围显著影响班级成员的结果预期，从而验证H3成立；自我效能显著影响成员的知识共享行为，从而验证H4成立；结果预期显著影响班级成员的知识共享行为，从而验证H5成立。

表3 班级氛围、自我效能与结果预期对知识共享的回归系数

a.Dependent Variable:知识共享行为

从回归分析表看出，“结果预期”对“知识共享行为”变量的影响不显著，与H5不符。

讨论与启发

本文基于社会认知理论，运用实证分析法研究班级氛围、自我效能、结果预期对班级成员知识共享行为的关系。

1.本文的研究证实了班级氛围（互惠、公平和创新）与知识共享行为、自我效能、结果预期有显著的正相关关系；良好的班级氛围会加强班级成员之间的沟通和联系，班级成员会产生归属感，提高班级成员的自我效能感，促进班级成员之间的知识共享行为。每个人都应该营造良好的班级氛围来促进成员进行知识共享，达到共同进步，同时，班级成员在知识共享的过程中，获得其他成员的尊重和认可，能促使其参与更多方面的知识共享活动，最后形成良性的循环。

2.本研究发现结果预期与知识共享行为之间没有显著的正相关关系。现在大学生的性格特质、生长环境不同，对于同样的事情，个体的看法不一致，有些成员认为自己分享的知识对别人是有用的，因此乐于与其他成员进行知识共享，反之，不会进行知识分享。

本文的不足之处在于对班级氛围深度的挖掘不够，对于该维度的深度挖掘可以作为下一步研究的方向。

[1]李志宏,朱桃,罗芳.组织气氛对知识共享行为的影响路径研究——基于华南地区IT企业的实证研究与启示[J].科学学研究,2010,6（28）:894-901.

[2]Bandura,A.Social Learning theory[M].Englewood Cliffs,NJ:Prentic Hall,1977.

[3]杨连山.班级氛围与学生的创新精神[J].天津教育,2003,2:36-39.

[4]Kankanhalli Atrey,Tan Bemard C Y,Kwokkee W ei.Contributing know ledge to electronic know ledge epositories：an empirical investigation[J].M IS Quarterly,2005,29（1）:113-143.

[5]吴明隆.SPSS统计应用实务（问卷分析与应用统计）[M].北京:中国铁道出版社,2009.