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车主原音回放

2015-05-10

产品可靠性报告 2015年7期
关键词:服务态度仪表盘期望值

车 主:哈尔滨 朱先生

座 驾:2.0L 智悦型

行驶里程:2900公里

购车经历

我就是想买一款大一点的车,当时看了长城哈弗H6、比亚迪S7。但单位里有几位用H6的说2挡不好挂、起步肉,而S7一是提不到车,二是群里有车主说离合器不好,所以都放弃了。后来看了AX7,发动机、变速箱、底盘不错,所以很快定下来了。

期望值符合度

除了仪表盘反光外,没别的毛病。仪表盘前段时间4S店也给更换了,所以我现在还是很满意的。

首保与回访

还没到首保时间,厂家、4S店都有电话询问车的使用情况,前几天4S店还组织了一次活动,给车子全面检查了一遍,我车的仪表盘就是在那次活动中更换的,他们服务还是挺周到的。

故障与费用

没啥问题需要维修,也不了解维修费用。

油耗与保费

我用车市区少,郊区多,到目前还没上高速,换仪表盘前综合油耗百公里9个多油,换仪表盘后数据归零,现在油耗10个左右,过了磨合期应该会下降。这油耗我还是满意的。

换车计划

现在还没想换车的问题,到时候再看吧。

车 主:山东淄博 周先生

座 驾:2.0L 智逸型

行驶里程:1200公里

购车经历

我当时看了差不多价钱的哈弗H6和瑞虎5,前者4S店的服务态度实在是让人不舒服,一副爱买不买的样子。而后者外观有点老气。后来看了外观和发动机都不错的AX7,就果断地入手了。

期望值符合度

用着还不错,目前还挺满意的,希望以后也不会让我失望。

首保与回访

售后有电话回访,服务态度也挺不错。

故障与费用

到目前为止,免费更换过变速箱杆,仪表盘反光的问题也跟4S店达成协议,首保时免费换一个。

油耗与保费

目前综合油耗百公里8.5到8.6L,这么大的车,这油耗还是挺不错的。保费问题售后曾介绍过,好像不贵。

换车计划

以后换车要综合看了,一是这车的使用情况,二是自己的经济能力,到时再说吧。

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