锻造胜任能力

Forging the Competence

北京国家会计学院党委书记、教授、博士生导师 秦荣生

各位CFO朋友：

大家新年好！

作为企业财务的掌门人，CFO在企业治理架构中所起的作用已经毋庸多言。对于一家企业来说，CFO素质的高低，往往在很大程度上决定着企业的成败。特别是在当下，中国经济正处于增速换档期、结构调整期和消化期“三期叠加”的新常态之中，经济转型的任务还没有完成，产能过剩、财政金融风险等问题日趋突出，且企业所面对的生产要素禀赋结构也正在悄然发生变化。这些宏观环境的新常态，使得企业所面临的风险更加激烈和突发，这对CFO的职能转型与创新升级要求尤甚。

但令人感到遗憾的是，在我国目前1400万会计人员当中，合格的CFO却不足1%，这和我国经济快速发展对于优秀CFO的极度渴求，似乎显得格格不入。在愈加复杂的经济环境中，锻造有胜任能力的CFO已经迫在眉睫。

在开始信文之前，我觉得有必要先向大家解释一下“胜任能力”这个词。它与“素质”一词不能混为一谈：素质通常是指能驱使CFO产生高绩效的一系列知识、经验、技能、个性、动机、内驱力、态度以及社会认知的组合，既包括冰山之上的知识和技能，也涵盖冰山之下的个性、内驱力等，而胜任能力则更多地体现在冰山之上知识与技能的整合（记住，是“整合”而非“简单组合”），直接表现为一系列看得见摸得着的行为。

那么，作为企业的掌舵人之一，CFO应该具备哪些胜任能力呢？我觉得至少有如下几点：

牢记职业操守

我们通常说：有德无才，误事；有才无德，坏事；只有德才兼备者，才能成事。这句话可能放在任何一个职业都是合适的。当然CFO这一职业也概莫能外。

CFO作为企业的形象代言人，其职业操守如何，通常会影响着外部对企业的基本评价。所提供的会计信息真实准确与否直接影响到投资者、债权人和社会公众的利益，进而影响着整个社会的经济秩序。作为企业CFO，不仅要诚实守信，客观公正，不偏不倚，同时要求CFO具备职业能力及尽职、依法理财。

抱有创新心态

随着信息技术在企业间的不断发展，如今，企业财务的边界和内涵已经得到极大幅度的拓展。这也要求CFO在财务管理活动中，不能再像传统观念里那样墨守成规。

作为CFO，我们常常以为财务必须要有标准化的流程，但是我想强调的是，具有流程并不是最重要的。最重要的是要让流程真实有效。这就需要企业CFO不断地创新，适应新的发展需要。CFO的创新在一定程度上有别于技术人员的创新。对CFO而言，在一个企业中，把不符合的模式改革為符合的模式，就是创新；从很多渠道中找出适合企业的思路也是创新；结合目前现状提出有利于未来发展的方案还是创新。创新意识与创新能力已经成为了当代CFO核心胜任能力之一。

当前，越来越多的跨国公司为提升竞争力，大力推进转型，这一切迫使CFO成为管理变革的先行者，引导财务变革：一是以决策支持为导向；二是面向经营、提供服务；三是优化财务组织、降低成本。会计管理实务方面的具体任务和工作重点发生了明显的转变，即由原来主要是反映情况、提供信息，转向综合提供并运用信息，提供经营效率和效益分析，并参与决策。

增强风险意识

随着科技的进步，社会的不断变化，经济活动也越来越复杂，对于企业CFO业务处理能力的要求也越来越高。作为CFO，不仅对企业的财务状况有整体的把握，而且对于突发的非常规业务的处理也要得当。因为目前来看，尤其是大型的上市公司或是跨国公司，非常规业务逐渐增多，比如重大投资和兼并联合等，这种业务虽然不是经常发生，但是对于公司的整体经营、未来的发展有着十分重大的影响。因此，如何对这类的业务进行恰当的处理是摆在CFO面前的现实问题，这就需要CFO具有较好的应变能力，能够随时对突发事件做出适当的反应和处理。

在全球化的经济体系中，欧美地区金融行业所触发的“蝴蝶效应”对处在经济转型时期的国内企业经营带来了严峻的挑战。而如何从危机中挖掘机遇，成了国内企业需面临的一大考题。受国外经济形势的不利因素的影响，当前国民经济不稳定因素有所突显，国外热钱不断流入、通货膨胀不断加剧、政府融资平台贷款、房地产贷款等行业带来的信用风险可能加大，流动性风险和市场风险对各大企业，尤其是对企业CFO的资金管理能力提出了更高的要求。因此，作为企业最高决策者与执行者之一的CFO，在多变的时局下应当清醒地意识到自身所负的重大责任，不断提高领导能力，特别是在建立健全企业内部控制制度与风险管理机制、增强企业防范风险抵御危机能力方面，CFO应当有突出的表现，做出创新性的成绩。

提高数据处理能力

在过去的2014年，大数据可能是最为火爆的一个词汇。对于CFO来说，大数据既是机会，但同时也可能是一种挑战。

毫无疑问，在互联网时代，数据本身就是资产，而“大数据”则意味着这些资产正在变得无比庞大。大数据的精髓在于思维的三个转变：一是在大数据时代，不再依赖随机抽样，可以收集和处理整体的所有数据；二是在大数据时代，不再热衷于追求数据的精确度，而是追求利用数据的效率；三是在大数据时代，不再热衷于寻找事物的因果关系，而是充分利用事物的相关关系。这就意味着CFO在处理信息时，不能沿用过去陈旧的做法，不能仅限于对信息的收集，而应是盘活数据资产，使其成为企业治理、企业决策乃至为员工的能力成长提供服务，这或许是“大数据”时代对CFO信息处理要求的核心。

对于CFO来说，“大数据”时代数据爆炸性的增长既是巨大的机遇，也是巨大的挑战。在“大数据”时代，IT解决方案既要能够更高效、低成本的存储和管理，也要能够更快速、灵活及稳定的检索和分析，这时企业也需要在硬件方面跟进与适应。而在软件上，需要企业的CFO在加大对数据收集的基础上，提高分析数据、优化数据、利用数据的能力，并将这种能力演变成企业的软实力，提供更准确的、更有价值的数据，为企业发展打下坚实的基础。

培养沟通软技能

沟通是一种艺术和技能，对于在公司中常常身兼多种角色的CFO来说，尤为如此。

CFO除了是出色的财务专家外，更是优秀的管理者，他们需要了解市场、生产、工艺、人力资源等知识，并能和董事会、商业伙伴及员工进行有效沟通。CFO既要处理好与股东、董事会及审计委员会、社会审计机构等的外部关系，同时，又要处理好与CEO、内部审计机构、CIO等关键人物的内部关系。对于CFO而言，沟通能力很重要，因为CFO需要各部门的支持，没有其他部门的支持，任何监控都是苍白的。

CFO的工作有“三多”：一是涉及的内容多，企业几乎没有一项活动不涉及钱的；二是涉及部门多，除了要与企业股东和高层领导有效沟通外，还要与企业内所有部门进行协调；三是涉及关系多，企业外部如客户、工商、税务、银行、财政、海关、审计、政府部门等都需要打点。因此，CFO应有沟通能力与技巧，巧妙处理复杂的各种关系。