“三四五三维”煤矿企业文化模式研究与实践

2015-05-07翁翼飞

华北科技学院学报 2015年1期

翁翼飞

(华北科技学院，北京东燕郊 101601)

在煤炭资源整合、产业结构优化以及煤炭市场形势不景气的背景下，煤炭企业面临着巨大的发展机遇与挑战，政策风险和市场风险有增无减，同业竞争日益加剧，企业文化建设深刻地影响煤矿的生产经营活动，影响成本、影响安全、影响士气、影响效率、影响效果，最终影响效益［1］。“三四五三维”企业文化力图构建一种独特的煤矿企业文化模式，黏合煤矿的各项工作，并在煤矿内部产生“1+1＞2”的协同作用，打造基于优秀企业文化的核心竞争力和竞争优势，从而服务于煤矿的发展战略，具有较强的理论和现实意义。

1 “三四五三维”煤矿企业文化模式的基本内涵

“三四五三维”煤矿企业文化模式是指:在煤炭资源开采和矿井升级改造的过程中，煤矿坚持“安全第一，预防为主，综合治理”和“生产与安全并重”的方针，以采矿系统工程和安全系统工程为指导，以安全、高产、高效为目的，把物质文化、行为文化、制度文化、精神文化建设贯穿和融合于经营管理、安全管控、素质提升、技术创新、社会责任等企业生产经营活动的方方面面，系统优化和整合人、机、环、信息等诸要素以及采、掘、机、运、通、排等诸环节，大力提升煤矿的生产能力、管理能力和安全水平，构建煤矿企业文化建设长效机制和文化竞争力，使煤矿在现阶段的产量、效率、效益、安全等主要技术经济指标明显高于同类矿井，即获取竞争优势，从而实现煤矿高水平的科学开采、人本管理和安全生产。

2 “三四五三维”煤矿企业文化模式的主要特征

2.1 人本化特征

打造“三四五三维”煤矿企业文化模式，首先是把理念引领和人的素质提升放在首位，作为支配性要素来建设，并强调各主体的责任观念和责任设置;其次是把关注点放在了人的行为产生的内在驱动力上［2］，在深刻探求人的行为动因和基本需求的相互关系之后，找到了二者的联系点——企业发展、职工受益。

2.2 系统化特征

按照系统论去构建企业文化模式。一方面体现了全员、全方位、全过程的特点，把企业文化模式放在理念、行为和环境组成的空间内去组织架构和实践运用。另一方面，充分考虑了系统内部各子系统、各要素之间相互影响、相互促进、相互融合、相互支撑的链接关系，体现了系统的集合性、关联性、整体性和目的性的特点。

2.3 流程化特征

在煤矿体系运转过程中，有人员流、资金流、物流、价值流、信息流、契约流等流程［3］。“三四五三维”煤矿企业文化模式认同和鼓励流程化的科学管理和企业文化，能够使职工融入全矿的各种生产和管理流程中来，提升效率和效益水平。

2.4 激励化特征

利益需求是主体行为的直接动因，力求最小付出，谋求最大收益，是现实的和普遍的［4］。“三四五三维”煤矿企业文化模式让煤矿内设部门和个人因为经营管理尤其是安全管理和操作方面的漏洞支付一定的成本，并与工资挂钩考核，不仅考核部门，还直接考核到了个人，相应形成了健康的企业文化，发挥了有效的激励和约束作用。

3 “三四五三维”煤矿企业文化模式的系统解析

根据上述内涵和特征，可以从3个维度审视和解析“三四五”三维煤矿企业文化模式，将其拆解为下述要素。

图1“三四五三维”煤矿企业文化模式的系统分解

3.1 目的维

目的维(Aim，简称A)，即“三四五”三维煤矿企业文化模式的目的，可归纳为安全(A1)、高产(A2)和高效(A3)3个目的。

安全是煤矿生产的高压线、工作行为的准则线、思想意识的警戒线、生命安全的保障线。实现安全生产是煤矿企业文化的基本要求。安全生产的根本目的是保护职工的安全与健康，防止人员伤害、职业危害和财产损失。高产即煤矿应达到设计产能，维持在较高的产量水平［5］。高效是指高效率高效益，即单位时间内的高产出，和经济效益的高回报。

3.2 层面维

层面维(Level，简称L)，即此模式由表及里的不同层面，可归纳为物质文化(L1)、行为文化(L2)、制度文化(L3)和精神文化(L4)3个层面。

物质文化建设要求煤矿不断提高井下硬件水平，加大机械化、信息化建设力度，推广使用新技术、新装备、新材料，努力改善井下作业环境，提高劳动效率、减轻劳动强度。行为文化建设要求煤矿规范各工种操作行为，推行准军事化、精细化管理，形成“只有规定动作、没有自选动作”的文化规范。制度文化建设要求煤矿不断完善安全管理制度，加强安全生产责任制考核，将安全业绩与干部、员工收入挂钩考核。精神文化建设要求煤矿打造以人为本、绿色和谐的文化，这是煤矿文化的精华，是基于制度文化、行为文化和物质文化的升华与提炼，规定和支配着煤矿干部员工的行为方向，是煤矿发展、创新的动力和源泉。

3.3 领域维

领域维(Field，简称F)，即此模式涵盖的领域，可归纳为经营管理(F1)、安全管控(F2)、素质提升(F3)、技术创新(F4)、社会责任(F5)5个领域。

一是经营管理。面对行业的不景气局面和激烈的市场竞争，煤矿企业必须不断更新管理观念，树立全新的管理意识，加强经营管理，为企业的健康发展提供保证。煤炭企业经营管理的主要任务包括对外加强市场营销和客户管理、对内抓成本控制和资金管理。

二是安全管控。安全管控是煤炭企业管理的重要组成部分，是为实现安全生产而组织和使用人、财、物等各种资源的过程，通过计划、组织、领导、控制等管理职能，控制物的不安全状态及人的不安全行为，避免发生伤亡事故，保证职工的生命和健康，保证生产顺利进行。要杜绝事故的发生就必须在安全管控上下功夫，特别是要加强对人的管理，要采取强有力的措施，排查隐患，落实整改，把事故消灭于萌芽状态。

三是素质提升。一方面，用人才战略统领员工素质提升计划。煤矿企业间的竞争说到底就是人才的竞争，一个企业要发展、要壮大，必须要有一支强有力的高素质人才队伍。煤矿作为艰苦行业要想吸引并留住人才是一个难点。煤矿应该尊重人才、尊重知识，千方百计引进大学毕业生和相关管理和技术人才到煤矿企业工作。另一方面，素质提升的基本途径是培训。煤矿生产和管理现代化、信息化以及安全生产对人的素质要求大幅提高。因此，必须建立健全并严格执行考核、培训、持证上岗制度。加强岗位技术练兵、技术比武，调动职工学技术、学业务的积极性。

四是技术创新。一方面，制定正确的企业技术创新战略。可重点采用引进技术的创新战略，以便用较少的资金和人力，获取较为先进的技术，节约大量的时间和物力。通过渐进式的技术渗透和创新，提高企业技术含量。从长远看，应以基于自主研究与开发的技术创新战略为主，充分发挥科技人员对新产品开发、新技术引进、新工艺运用方面的作用，提高煤矿技术创新水平。另一方面，加大科技投入力度。从战略的高度出发，多方筹措资金，加大科技投入，以保证企业技术创新资金需求;扩大技术创新资金来源渠道，除从利润里提取技术创新资金外，还可通过贷款、争取政府财政补助等多种渠道和办法，充实企业科技创新资金。

五是社会责任。是指在市场经济体制下，煤矿企业的责任除了为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方的利益，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对社区、对环境、对社会的责任、义务和贡献。

3.4 组合分析

用数学形式可表达为:

用立坐标形式可直观地描述为图1。

可考虑三个维度的组合，如果每个维度选取一个值，则共有 60种组合方式。例如，(1)A1L1F1组合，表征的是:煤矿在经营管理领域，通过物质文化层面的方式，实现安全生产的目的;(2)A2L3F4组合，表征的是:煤矿将技术创新形成制度和制度文化，以实现提高产能和产量即“高产”的目的;(3)A3L2F3组合，表征的是:煤矿通过教育培训的方式提升干部职工的业务素质，规范其行为并形成行为文化，以达到提高效率效益即“高效”的目的。

当然，由于领域、层面不是单一的，目的之间也不具排他性，三个维度之间是相互影响的，因此同一维度的要素也可以组合在一起。例如A1A3L1L4F4组合，表征的是:煤矿通过物质文化和精神文化领域的安全文化建设，提升安全管控能力和水平，以实现安全和高效的目标。

4 “三四五三维”煤矿企业文化模式的运作机理

煤矿生产经营活动的最大特点是要求全方位、全过程、全员化，形成煤矿系统的闭合体系，就像一个由若干环节构成的相互承接的巨大的“链”，只有构成“链”的每一个“环节”具有足够的张力和韧性，才能产生强大的拉动力。而“三四五三维”煤矿企业文化模式正是从目的、层面和领域3个维度，渗透到了煤矿生产、经营、管理和安全等诸“链条”、诸方面。这几组链条模块相互承接、相互传递，同时又相互依存、相互支撑，构成了一个不可分割的系统结构。

从目的维看，其中，“安全”是最基本的要求，也是其它生产经营活动的前提和保障，对于煤矿而言没有安全就没有一切;“高产”指的是产能高、产量高，这是煤矿利用资源创造价值、创造利润、创造效益的来源;“高效”指的是效率高、效益好，和企业的管理能力和财务能力直接相关。总之，安全高产高效是现代化矿井的重要特征，也是构建“三四五”三维煤矿企业文化模式的出发点和落脚点，简言之，就是要求煤矿:单产水平高、劳动效率高、回采率高，同时安全状况好、劳动条件好、经济效益好、环境治理好，核心是提高单产、减头减面、减人提效，实现科学开采、精细管理和安全生产［6］。

从层面维看，通过“物质文化”建设，不断提高煤矿的硬件水平，加大机械化、信息化建设力度，推广使用新技术、新装备、新材料，努力改善井下作业环境，提高劳动效率、减轻劳动强度;通过“行为文化”建设，逐渐规范各工种操作行为，尤其在安全管理和安全文化上推行准军事化管理，主张“只有规定动作、没有自选动作”的行为规范［7］;通过“制度文化”建设，不断完善煤矿管理制度，加强生产、管理和安全的责任制考核，将业绩全与干部、员工的收入挂钩考核;通过“精神文化”建设，升华与提炼制度文化、行为文化和物质文化，规定和支配员工的行为方向，是煤矿能够科学和可持续发展。

从领域维看，“经营管理”的目的在于机制创新、利益激励，是煤矿发展和职工乐业的基础;“安全管控”的目的在于安全立制、行为树规，并对全矿的安全生产监测预警、分析管控;“素质提升”的目的在于通过教育培训使全矿干部职工能够做到理念铸魂、技能奠基，实现科学开采、科学管理和安全生产思想观念和知识技能的不断充实和固化;“技术创新”的目的在于通过技术升级和设备改造，实现高效生产和本质安全;“社会责任”的目的在于履行煤矿企业宏大的社会意识和社会责任，构建和谐矿区，密切与政府、社区和上下游客户之间的联系，打造良好的公共形象和社会关系，是企业发展的名片［8］。

同时，依靠3个维度的交叉、运作与有机结合，就能够形成企业文化的引领、约束、驱动、管控和优化作用，推动煤矿生产、经营和安全工作的持续稳定发展。这样，使“三四五”三维煤矿企业文化模式在实践中落地生根。