张瑞敏：人才乘法

孙健

张瑞敏是什么人？有人认为他是不学有术和学而有术的混合体。不学有术的人如刘邦、朱元璋，统治才能像是与生俱来。张瑞敏的管理才能几乎也是与生俱来，他有特别好的悟性和直觉，任何大学都培养不出来。

张瑞敏主张等距离用人之道。曾经，海尔的干部有13人被调整，3人被免职，4人被降职。有人问老张：“都是跟你多年打天下的人，怎么下得去手？是不是太残酷了？”老张说：“我与所有部下都是等距离，没有亲疏之分，谁上谁下由制度说了算。在海尔，一个干部如果四五次排在末位，他不下台反而是怪事。通常他自己就会要求下来。这种机制看似严酷，实际是大仁慈。迁就了一个人，但毁了整个海尔，你说哪个更残酷？”

人才乘数定理。这是张瑞敏的另一个用人之道。当年，海尔用企业文化激活“休克鱼”，救活了安徽的一家彩电企业。时任安徽省委书记的回良玉曾说：“不求所有，只求所在。”张瑞敏的人才乘数定理，与回良玉的这句话有点儿相似，也是8个字：不求所有，只求所用。

啥意思呢？就是说，海尔不在于拥有多少人才，而在于能够利用多少人才，或者有多少人才可以为海尔所用。如果有10个人，每个人都可以调动10个人为海尔所用，那么海尔实际上可利用的人才就是10×10=100或102。由此推演，如果海尔有M个人，每个人都可调动M个人为海尔所用，那M×M，M个人的人才乘数作用为M2，更准确一点儿，还应该加上一个系数A，可以称之为人才引力系数。A一般在0和1区间，如果A为负值，则说明人才流失，或间接流失了。