办公室里飞流言

因为嫁了个有钱帅气的老公，莉莉感觉自己成了办公室的热门话题。每天都有很多关于她的消息传出来：老公开着宾利，家里浴缸是复古式的……莉莉简直不胜其扰。她说，很多消息其实都是编造，但大家却说得言之凿凿。同事们为何对这些办公室流言如此热衷？

小骁

心理学家  赖丽妍：

最近朋友圈里疯传一条微信：12个你每天去上班的真实理由，其中“在办公室可以聊八卦”高居第二。

试想，聊起八卦时，大家似乎都化身为编剧、导演，扑朔迷离的剧情，熟悉而又神秘的人物，不吸引一票粉丝才怪。无论是懵懂羞涩的职场菜鸟，还是历经沧桑的职场老江湖，每个人都无法在办公室流言中独善其身。毫不夸张地说，办公室八卦是每个人职场生涯最忠实的伙伴之一。如果一段时间没有八卦相伴，估计很多人会不适应吧。

当然，这里所说的八卦既有娱乐明星的轶事，也有身边同事的各种流言。既然是流言，当然是广为流传却又很难找到来源和根据。一般来说，流言都是以隐秘的方式出现。最初表现为小团体间的窃窃私语，但最终会被广为传播，而其总是具有虚假、夸张的特点，往往会给当事人带来心理上的伤害。

从个人的角度来看，流言不过是个别人的捕风捉影、恶语中伤，但在组织心理学里，流言则是组织心理或组织氛围达到某种平衡的手段。比如公司要转型，在得知一些信息后，有些人应激反应过度。他极有可能依据主观臆想和猜测，形成一些虽说不实却有一定依据的言论，于是有关裁员的流言就会迅速扩散。一会儿说要裁员30人，一会儿又说工作未满5年的一个不留。表面上看，流言蜚语满天飞，会让企业的工作氛围乌烟瘴气。但实际上，这种流言反而会分散部分员工的不安全感和恐惧感，某种程度上帮助他们实现对不确定性的防御。

研究发现，在职场这个组织体系里，流言多产生于两个方面。一个是涉及职务晋升、人事调整等工作内容，另一个就是个人私生活领域。在组织里，上司的去留、部门的调整等是员工最关心的事情。可由于信息的不对称，很多人就可能靠猜想来填补信息空白，这样不确定的信息就有机会大行其道。私生活领域之所以是流言重灾区，则源于人与人之间存在的不信任和不安全感。说白了就是，谁知道对方的底细越多，谁就在人际关系中占了上风，有更多的发言权。在这种的心理作用下，办公室流言能不多吗？

具体到莉莉，嫁了一个如意郎君，同事们难免会产生“都在一起工作，她凭什么”的疑问。这种企图，难免会走上主观臆测甚至言语中伤的方向，以实现心理的快感，缓解个人的焦虑。在同事中传播莉莉的小道消息，既有羡慕嫉妒好奇的心理，也不排除个人的敌意。不断扩散这样的流言，就是在扩散、释放个人的微妙情绪。

一个人在流言面前，要保持不受困扰，需要强大的内心力量。因为流言不仅让人感到孤独，还会进一步使人丧失舞台。但面对流言并非无计可施，内心强大者可以坚持自我，让时间证明一切。承受力一般者，可以通过与流言制造者直接沟通，让其意识到造谣对他人造成的伤害，强化其内疚感以终止类似行为。