我身边的医学人文关怀

文/张凤云 指导老师/王一方

图片人文

我身边的医学人文关怀

文/张凤云 指导老师/王一方

近年来，随着医学模式的转变，医学社会化的加速和医患关系的日趋紧张，医学学科加强人文素质教育的问题已日益成为医学院校乃至全社会关注的重大课题。作为一门对医学院校成人高等教学学生人文素质教育发挥独特的、重要的作用的课程，“医学辩证法概论”注重学生身处临床工作一线的特点，设置一些与临床工作直接相关的活动，加强医学人文素质的培养。

北京大学医学部夜大学自2014年起，在“医学辩证法”课程——“现代医学目的”的教学中融入“身边的医学人文关怀”摄影活动，对课程的教学内容、教学方法及考核方法进行改革的实践。学生们课下通过镜头，以独特的视角，发现、捕捉身边的医学人文关怀实例，同时简单介绍学生作品，撰写作品感悟。目的在于使学生意识到人文关怀在医疗实践中的特殊意义，进而认识到医学人文精神的价值所在。经过精心的前期准备、后期表彰及展示，摄影活动累计有600 余学生受益，获得学生好评，达到了明显的教书育人的效果。在参与摄影活动的过程中，学生通过自己的深入思考，最终对摄影活动达到更深层次的认识，逐步将自己的人文意识自觉内化为人文精神。这在一定程度上唤醒了学生的人文意识，对学生的影响深远。其正效应将会在以后的医学教育和医疗卫生服务中有所体现，“摄影活动”的孵化作用初步显现。

我们一起洗刷刷

李晓明 医学检验2015级

这是发生在ICU的一幕，通过抢救和治疗，这名巴基斯坦籍的女性患者已逐步地恢复健康，我们的医护人员亲切地和她进行着交流。虽然医护人员的外语有限，但是她们努力地用简单手势比划着，当然，更多的是她们的笑容。当医护人员提及要给她清洗头发的时候，她开心地笑了，我们的医护人员用一点点的关怀，换来患者欣然的笑容。

医学人文关怀的作用就是充当一针安慰剂，通过给患者提供无微不至的照顾让他们的身体开启自主的恢复模式，这样有利于患者的病后恢复。而患者的心理在这种人文关怀的过程中也会得到极大的满足，从而对治愈出院有了极大的信心，这种信心也是加速身体自主恢复的关键。

述说

刘玉淘 医学检验2015级

为了增强农村居民对健康的关注，了解自己的身体情况，做到某些疾病的早发现、早预防、早治疗、普及科学生活知识，使公民拥有更良好的自身素质和心理健康状态。本着以“给居民送去关怀，尽献自己一份力量”为宗旨的理念，医院进行了为期2天的下乡义诊活动。

这张照片是我院护士在义诊活动中所拍，通过义诊让更多的市民接受免费医疗服务，如免费测血糖、量血压，宣传医疗卫生服务有关的惠民政策，吸引了很多群众前来咨询、就诊，提高了人民卫生意识。图为我院护士正在悉心为一位老奶奶讲述医疗卫生方面的知识，该老奶奶腿脚不便，我们医务工作者对其进行了上门咨询，了解老人身体状况。

人文关怀

包媛媛 临床医学2015级

我赞美护士有着纯洁的心灵、高尚的情操；走近每一位患者总带着一份职业性的微笑；不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲；黑夜的恐怖加上生物钟颠倒；超负荷的工作连着疲惫的心身，她们想着的还是患者的需要；面对许多渴求健康的目光，她们惯用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶着患者越过心灵的沼泽地，带给她们摆脱病魔的勇气，重获一份生存的基本需要，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导。

传递爱心 点亮微笑

张芳芳 护理学2015级

我们这个小小的社区医院里，也总是人满为患。为了能早点回家，王阿姨总是起个大早就来排队打针，这段路程少说也得走40分钟。一进门，王阿姨就坐到凳子上不愿起来，额头上沁着细细的汗珠。护士赶紧接了一杯温水，递到阿姨手里,阿姨笑了……阿姨还说：“谢谢姑娘，姑娘真好……”

简易的一次性水杯加上普通的白开水，在常人眼里再平常不过，而在医院里，却显得尤其珍贵。一杯水传递了医护人员的温情，使患者感受到人文关怀。在患者真正需要的时候，尤其是他们未开口的时候，作为医护人员，我们及时的举动就能让他们感觉到爱在身边。人文关怀，体现在细微之处，像家人一样的照顾。这只是我们工作的一个小小的缩影。给予人文关怀，创造和谐就医环境，我们正在行动。

心灵上的进步

丁 彬 临床医学2015级

我工作在一个养老性质的单位，我们是一群不一样的医疗团队，每天接触的老人平均年龄在80岁左右。与老人沟通最重要的是有耐心，无论他们耳朵有多聋，无论痴呆到什么程度，无论闹怎样的小脾气。每天与之接触时间最长、为之解决问题的均是我们的医护工作者。图中的奶奶今年已经84岁，严重骨质疏松，多处骨折术后，在我科疗养期间想要通过做理疗来加快痊愈。但老人苦于无人陪伴，而想要放弃理疗。得知情况后，护士长及主任多次与理疗科商谈，开通绿色通道专程由护理人员监督为其尽快理疗。3个月后，患者渐渐地由缓慢站立到助行器行走再到脱离助行器。老人身体一天比一天健康，笑容一天比一天多。我们的努力，使老人重拾信心，重新燃起了对生活的热情和渴望。我们为此感到特别欣慰。与其陪伴的过程是一种精神上的进步，她重新站起来的那一刻对于一个年轻人来说更是心灵上的一种震撼，你所付出的让你感受到收获的喜悦。在与其陪伴的过程中，我们也收获了精神上的进步。

看着老人幸福的微笑，想起了刚毕业时的我，带着稚嫩的面孔来此面试时候的场景，科长讲的话始终回荡在我耳边：“对于一个年轻人来说，我们这里很能磨练出你的心性，对待老人始终要有“4颗心”——爱心、细心、耐心、关心。那个时候只是把这“4颗心”当成了词语一笑而过，而真正步入岗位后才能明白这不仅仅是词语而已。带着这“4颗心”我会微笑着面对我的医学事业，一步一步做到更好。

长大后我就成了你

王小蓉 护理学2015级

他是一个1900g早产的宝宝，今天是他的出院日。我们按照惯例留影，在拍照的那一刹那，他笑了，这是他出生以来的第一次微笑。我清楚地记得他刚呱呱落地，由于胎粪吸入性肺炎，还没来得及感受妈妈的怀抱就来到了我们科室的新生儿病房。在暖箱里，他总是哭闹，好似跟我们撒娇说：“我要妈妈，我要妈妈。”因为是早产，不仅个头小，而且发育也相对足月孩子落后。看到他哭闹，我们也格外心疼，所以才会轮流去抚摸他，陪他聊天，给他做常规护理，但是他总是一副委屈的样子看着我们。只有在把他哄熟睡时，我们的心才得到最好的慰藉。让母子分离看似是一件太过残忍的事，但是我们知道，我们圣洁的职业就是这样——痛并快乐着。

他是大千世界中刚发芽的树苗、刚出生的雏鸟、刚露头的朝阳。用手托起未来的他，这是我做过最浪漫的事。他稚嫩的哭声是我听过的最美妙的声音；他纯真的笑容是我努力工作后的最大满足；而他的健康是我辛勤工作后最大的愿望。这微笑，是他告诉我们：长大后我就成了你最美的凭据。

宝贝，加油！

齐亚云 临床医学2015级

图中的小女孩是航天中心医院神经外科收治的一名年仅6岁的小患者——小静静。为了消除车祸给她带来的心灵上的阴影，医生和护士们装扮成“唐僧师徒四人”去探望她，帮她找回属于她的童真笑容。

随着医疗行业的市场化，医生护士更多地关注疾病，忽视了交流，忽视了关怀，忽视了病人的情感。当然，在日常的医疗活动中不乏有少部分人能与患者沟通、交流，给予患者较多的关心。但就目前医患之间如此紧张的局面，这是远远不够的。首先需要做到的是：医护人员先主动将医患之间坍塌的信任重建起来，提高整体人员的人文素养。将对患者的尊重、关怀、理解贯穿在整个医疗活动过程中。主动地、自觉地甚至是常态化地践行人文关怀，将关怀体现在日常工作的细节中，让细节处处显关怀。

因为我们是一群有医学素养的人，因为我们是可以给处于绝境的患者带来希望的人，因为我们要成为让患者可以信赖的人，所以我们要主动改变自己，要求自己！当我们用一颗赤诚而火热的心去温暖患者时，他们对我们的信任难道还会少得那么可怜吗？

关爱病人

刘雨佳 护理学2015级

我们作为医学生要以人为本，在护理实践中，体现人文素养。儿科护理需引入人文关怀，要把“以人为本”的护理理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，实行人道的、个性化的护理服务，不断提高护理质量。随着医学的发展，社会对护理工作的要求越来越高，因此，护理人员的素质也应当相应提高，这样，才能体现护理人员的风采和工作能力，能提高患儿的治疗效果。所以，关爱每一位病人是我们医护工作者的职责。相信，当你照顾的病人健康地出院时，那时的喜悦心情是其他任何事情无法代替的。

爱从点滴做起

王海燕 护理学2015级

斗转星移，寒来暑往，转眼间我已经工作一年了。现在医院都在提倡优质护理病房，所以我们需要做更多、更细。每天早上我们7∶30来到病房，为病情重且生活不能自理的患者洗脸、梳头等，并为每一位患者整理床单。过去病床呼叫器响了，家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在护士不断巡回病房，主动及时地为患者提供护理服务。护士在病房的时间长了，对患者的病情观察越来越仔细，连医生都对我们赞不绝口。我们闲来无事时都会在病房，与病人聊聊天，传授给他们一些专业知识，偶尔也给他们喂喂饭，图中这个老奶奶就笑得非常开心，他儿女都在国外，我们平常都会尽我们所能帮助她，所以老奶奶在住院期间一直不孤单。

美丽的微笑

杜丽美 护理学2015级

医护人员经常被患者问到你学医的目的是什么？治病救人！其实除此之外，还有经常被忽视的一个重要方面是：解除由疾病引起的痛苦和疾苦。

在临床工作3年，尤其是在肝病科工作3年的经历告诉我：那些住院患者往往更加焦虑的是伴随疾患而来的心理上的疾苦。他们一方面会担心疾病会不会夺去他们的生命，另一方面他们更加在意周围人们对他们的看法和行为。他们需要给予足够的理解和关注。

图为我科室一位收入院3天的病人，旁边的护士在为其做健康指导，包括相关疾病知识及治疗注意事项的介绍和医院、科室环境的介绍。图中的患者开心地笑着，但在刚进科室时她的心情是焦虑的，她进科室说得最多的一句话是她怎么就得了这病，以后别人怎么看她。不管从经济压力还是人际关系压力都让这位爱笑的女士不再微笑。针对其焦虑问题，我们对其进行宣教，讲解疾病并不可怕，可怕的是没有战胜疾病的信心。给她讲解积极乐观患者的例子去激励她，也就是这种心与心的交流使她不再认为会因为疾病让她和别人产生距离，减轻了她的焦虑和恐惧,患者露出了美丽的微笑。

身边的故事

韩刘佳 护理学2015级

卢阿姨，是一名饱受类风湿关节炎折磨20多年的老患者。她年轻的时候是一名戏剧演员，虽然岁月和疾病在她脸上、身体上留下了痕迹，但是她所拥有的气度和风采却从来没有改变。严重的类风湿关节炎早已让她的身体变了形，走路弯着背，甚至一些细小的工作都没有办法独立完成。她的儿女都在国外，平时奶奶都是在养老院里度过。奶奶是我们这里的老患者了。我们总喜欢和她聊天，听她讲一些她年轻时候的事情。好像我们都习惯了和奶奶的相处方式，我们会把她的发髻梳得很漂亮，夜查房时会把自己的面包分给奶奶，平时没事时都习惯去奶奶的病房里转转，看有什么需要帮忙的，这也就是为什么奶奶每次出院时都会用那执笔不方便的手给我们写一封封的表扬信，看着那扭曲的字体真的十分心疼。作为一名白衣天使，我们已经习惯了付出，只要能帮助他们，使他们满意，不再抱怨，能够得到他们的尊重、理解、支持，我们就愿意这样痛并快乐着。最后我想以冰心老人的话与君共勉：爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉着痛苦，有泪可落，却不悲凉。

/北京大学医学部夜大学北京大学医学人文研究院