以实战为导向的电子商务实践教学改革探讨

乔宪遐，熊 丽

（江西农业大学 计算机与信息工程学院，江西 南昌 330045）

高校电子商务专业是当前最受社会关注的热门专业之一。2015年4月1日的国务院常务会议指出：发展电子商务等新兴服务业，是‘互联网＋’行动的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级，具有重要意义。大力促进电子商务的发展，已成为我国新的经济增长引擎。

高校电子商务专业是一个应用性极强的专业，学生需要通过实践才能真正了解电子商务活动的全过程，也只有通过实践才能理解电子商务技术。可以说，实践教学是电子商务专业教学活动的核心部分。

1 当前存在的主要问题

当前高校电子商务专业的实践环节主要是利用电子商务模拟软件进行电子商务全过程的模拟，帮助学生巩固电子商务基本理论知识、了解电子商务的基本流程和操作。但是，随着电子商务的发展，仅依靠模拟已无法展示电子商务的全过程，并且模拟系统存在基础数据与真实数据差异较大的问题［1－5］。

江西农业大学自2003年开始招收电子商务专业本科生以来，已有8届毕业生离校。笔者通过对电子商务专业毕业生和用人电商企业进行的调查，总结出当前应用型高校在电子商务专业实践教学中存在的4方面问题。

（1）缺乏真实的环境和数据。现有模拟软件的主要问题是没有模拟商务环境，厂家只提供软件，不提供产品信息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要学生随机输入，而这些数据与真实的商业数据差异较大，无法展现真正的商业环境。在模拟软件模拟的环境中没有真实的消费者，也就是模拟市场中没有购买力，操作人员既是消费者、销售者，同时也是是系统的管理者，无法模拟和反映市场的瞬息万变。在这个虚拟环境中，学生不能切实感受现实中电子商务的应用［6］。

（2）模拟软件在交易流程和交易功能上设计得过于简单，且所反映的电子商务过程是静态的。模拟软件存在诸如界面设计单调、商业数据过少、涉及的商品数量少、操作过程复杂、无专人维护等问题。例如在某供应链管理模拟软件中，所涉及到商品数量过少，软件过于简单，难以进行供应链优化的实践教学。

（3）模拟软件操作流程过于单调。模拟软件是完全按照系统设计所规定模式和路径去执行的，但是电子商务新模式层出不穷，新的电子商务手段不断更新，模拟软件无法及时更新，例如网络营销软件就很少有涉及新媒体网络营销的，特别是微信营销、互联网金融等内容［7－8］。

（4）模拟软件对学生业务能力的培养作用有限。大部分模拟教学软件在运行时需要预设简单的初始条件，并且剔除了次要因素、只保留理想状态，把复杂的电子商务过程理想化和简单化了。由于模拟操作与企业实际运营中所反映的问题有较大差距，这种模拟软件对学生能力的培养和提高效果并不理想。

要解决传统电子商务实验教学存在的这些问题，必须积极接受新的教学理念、探索新的教学方法，而体验式教学的理念和方法对电子商务的实验教学具有重要的指导意义。

2 改革思路

在我校电子商务专业创新性实践教学的改革思路中，建立了2个阶段以实战为导向的创新型实践教学体系：一是实战能力培养阶段，利用百度互联网营销实验室培养学生基础操作与实战能力；二是实际操作阶段，根据学生的兴趣组建创业团队、竞赛团队和科技团队，进行实际操作。

2.1 建立以真实数据为基础的百度互联网营销实验室

所建立的百度互联网营销实验室采用了搜索推广效果转化漏斗模型，如图1所示。根据该模型，营销系统把用户从初次访问企业网站到向企业订购产品的整个过程分成了3个大的部分：

（1）网站建设阶段；

（2）营销推广阶段；

（3）在线业务管理阶段。

再根据访问客户的行为进行更细化的划分，可以划分成：企业网站、展现量、点击量、访问量、咨询量、订单量这5个转化阶段。根据这5个阶段，设计了相对应的实验室系统，分别是：

（1）网站建设实验室；

（2）搜索营销实验室；

（3）推广助手实验室；

（4）数据统计实验室；

（5）网络沟通实验室。

根据不同的任务场景，可以设计不同的实训的项目。该实验室主要改变了传统上电子商务实验主要靠软件模拟，而模拟环境与现实情况差异较大的情况，使学生经过实训，能够初步具备在真实环境下的电子商务实战能力。

图1 搜索推广效果转化漏斗模型

我们希望利用以比较真实的数据为基础的百度互联网营销实验室，培养学生在网站建设、搜索营销和商业推广方面的初步实践能力，能够利用系统进行数据分析统计的能力，以及利用网络平台的网络沟通能力。在此基础上，进一步根据学生的兴趣进行分类实际操作实训。

2.2 对学生进行创业教育，组建创业团队，培养学生的实战能力

结合电子商务专业特点，利用现有的互联网资源对学生进行创业实践教育。在学生已经具备商务运作基础知识和基本理论的情况下，可以充分利用当今便捷和廉价的网络资源，通过网上开店等方式进行电子商务的实践学习活动。网上开店的实施仍然以团队的形式进行。淘宝、易趣和拍拍网等都提供了免费的开店空间，当然网上还有其他的免费空间可以利用。学生在经营网上商店实践活动时，不要太注意盈利，但是要教育学生把诚信放在第一位，把做人与做事结合起来［6，9－11］。

2.3 组建学生团队，参加电子商务竞赛，培养学生的综合能力

由专业教师担任指导教师，组织学生参加各级各类电子商务竞赛，主要目的是培养学生的实践能力和团队精神。这一类的竞赛主要有：“e路通杯全国大学生网络创新应用大赛”、“全国大学生ERP沙盘模拟对抗赛”等。学生通过参加这一类竞赛，在分析问题、解决问题以及电商实战能力方面都得到了提高。近年来，江西农业大学电子商务专业的学生参加各类竞赛均取得了优异成绩。

2.4 电子商务平台设计与开发

组织有一定开发兴趣的学生，开发了一个电子商务平台——某省农业科技信息网。利用该信息网，可以进行电子商务实践教学活动，对农户传播农业科技知识和农产品市场信息，尝试着将抽象的电子商务教学平台转化为一个现实的农业科技信息平台和农产品电子交易平台。

3 结束语

电子商务是一个新兴的产业，正在国内外快速发展，依靠软件模拟的方式进行电子商务专业实践教学已越来越不适应课程教学的需要和培养学生实践能力的需要。随着电子商务的发展，社会对电商人才的数量和质量有更高的需求。这就需要学校更加重视电子商务专业的实践教学，特别需要强调以电商实战为导向的创新性实践教学活动。江西农业大学根据学校办学特点和社会需求，在实践教学方面进行了4方面的改革，通过一系列实践教学改革活动，有效提高了学生的电子商务实战能力，学生就业质量明显提高。学校将不断总结这方面经验教训，促进电子商务专业实践教学改革，以进一步提高学生实践能力和从业能力。

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［1］杨兴凯.面向社会需求的电子商务专业建设研究［J］.现代教育技术，2009（9）：128－131.

［2］许忠，张征.我国高校电子商务应用型人才培养现状及问题［J］.现代教育科学：高教研究，2008（1）：138－141.

［3］张耀辉.电子商务实验系统［M］.重庆：重庆大学出版社，2004.

［4］施文.电子商务实验教学存在的问题与探讨［J］.农业网络信息，2010（6）：78－80.

［5］余海艳.电子商务实验教学存在问题之探讨［J］.时代教育：教育教学刊，2011（9）：176－177.

［6］陈聂.电子商务引领大学生网上创业［J］.商场现代化，2008（17）：166－167.

［7］韩壮飞.互联网金融发展研究：以阿里巴巴集团为例［D］.开封：河南大学，2013.

［8］廖卫红，周少华.移动电子商务互动营销及应用模式［J］.企业经济，2012（3）：67－71.

［9］史洁，朱先奇，邸峰.关于高校创业教育的必然性和可行性研究［J］.教育理论与实践，2006（7）：16－17.

［10］黄立新.创业性电子商务实验研究［J］.实验科学与技术，2007，5（4）：711－713.

［11］罗尧成，刘彬.上海市大学生创业调查分析与对策建议［J］.中国职业技术教育，2006（15）：43－47.