在线旅游，这就是一个坑

维丝

一直在路上，并不消停的“旅游”

“遍地是黄金”的移动互联网时代，在线服务无孔不入，衣食住行处处充斥着它们的身影。当下，由于人们收入水平的提高，旅行已然成为一项追求高品质生活的途径。于是，一大批为旅游服务的电商涌现，即在线旅游。为了笼络用户，各个在线旅游商人频繁出招，价格战、封杀战等，整个市场可谓是硝云弹雨、连天烽火。去年，携程2亿美元“闪婚”同程、途牛，同程与艺龙“闪婚”37天“散伙”，阿里巴巴28.1亿元人民币投资酒店信息服务商石基信息等事迹表明， 2015年在线旅游势必又将“好戏连场”。

看似风生水起的在线旅游，其实也只是表面光鲜。随着近日携程发布了最新财报数据，途牛、艺龙、去哪儿与携程四家在线旅游行业的主流厂商去年业绩已全部出炉。四家在线旅游企业普遍面临亏损扩大、营销成本增加等问题。业内分析称，这是由产品研发与营销成本扩大导致的亏损。既然面临亏损，为何在线旅游仍对扩张是“乐此不疲”？

国家旅游局的数据显示，今年春节假日期间，全国共接待游客2.61亿人次，实现旅游收入1 448.3亿元人民币。而2014年，去哪儿全年总营收为17.568亿元人民币；携程为73亿元人民币；艺龙为人民币11.641亿元人民币。由此可见，在线旅游的综合收益连整个旅游市场春节7天的收入都差很远，所以在线旅游未来的空间还是非常大的。于是，春节过后，各个在线旅游纷纷“叫板”，表示不服。

一开春，各大在线旅游纷纷祭出大规模促销活动，一股不安的气氛充斥在整个在线旅游市场。自携程的“全民春季在线旅游节”开始，各家争相推出属于自己的“旅游节”。同程旅游于3月21日起开始为期近一个月的“同程旅游节”，欲以亿元补贴打造一场全民狂欢盛宴。途牛也发起了“323途牛旅游节”，主打出境游产品。“在线旅游节”的扎堆出现，动辄数亿元的促销力度，让这个传统的旅游淡季风云突变。另外，3月25日，携程控股的众荟信息技术有限公司成立，专攻酒店大数据业务。毫无疑问，一场围绕酒店的战斗已经打响。而大佬的混战，搅动了整个在线旅游市场，继而吸引了诸如穷游网、蚂蜂窝等的加入。

值得一说的是，“价格战”永远是商家争夺地盘的旗幡。虽然这并不是一条很明智的道路，但却是最为有效的方法之一。去年，某地区的一次“一元游”活动让景点人满为患，整个景区一度“瘫痪”。超低的价格一次性就能吸引这么大的客流量，敢问在线旅游他们能不“上瘾”吗？当然，“一元游”的服务效果肯定不尽人意，有人参与了该“一元游”活动后表示：这种“一元游”活动太坑爹了，以后再也不参加了，人太多，根本就不是在HAPPY。

综上述，什么是在线旅游？就是游客一直在路上，除了路上的人，难以看到景色；在线商人也一直在路上，为了争夺市场，一路厮杀。

血海未来，在线旅游仍需烧钱圈地

正如前文所说，犹如电商之战，各家在线旅游公司在争夺市场份额的同时，也不得不面对巨额亏损的事实。以途牛为例，其去年全年净亏损达到4.479亿元人民币，按此水平，是否会产生资金压力？对此，途牛CFO杨嘉宏表示，途牛现金流非常不错，模式是预收款模式，和京东类似，从向用户预收款到向供应商结算之间有时间差。同时，从2013年至今，途牛已进行三轮共计3亿多美元的融资。但对于2015年是否会进行新一轮融资，他并未答复。

目前看来，在线旅游正在经历着一场“烧钱”大战，从携程的各种动作可以判断，大战在2015年依然没有降温的趋势。不同于电商行业的格局基本确定，对于正处于混战状态，格局未定的在线旅游而言，减少投入几乎就等于减少收入。艺龙是一个明显的例子，去年全年，艺龙2014年全年销售和营销支出同比减少1%，其净收入同比增长仅8%，第三季度甚至出现仅有2%的营收增长。营收增幅已远远落后于前述其他几家公司。

由此可见，在接下来的竞争中，资金竞争决定着在线旅游未来在市场中的地位。去年12月份，行业龙头携程CEO梁建章甚至公开宣布将投入10亿元人民币进行价格战，试图阻击对手。这也不难理解，当途牛和同程掀起“大战”时，途牛接受了京东、携程的投资，其财报数据显示，截至2014年12月31日，途牛持有的现金及现金等价物、受限制现金和短期投资为20亿元人民币，相比三季度末增加了5亿元人民币。而据业内传言，同程今年可能再次启动融资计划，但该消息并未得到证实。

未来在线旅游们靠拼低价揽客的日子撑不住了。这也从侧面导致在线旅游必须得加大资金的投入。

对于酒店问题，各家也已推出返现金等各类优惠招数。虽然存在亏损，但却被各家屡试不爽。以艺龙为例，去年第四季度，其酒店预订业务收入同比下滑6%。另外，从近三年国家旅游局公布的旅游数据来看，国内游每年均保持着10%以上的幅度增长。今年国内游有望突破40亿人次，这样庞大的数字能给酒店行业带来机遇，也能为在线旅游带来巨大的增长空间。这也是为什么3月25日首个酒店业全数据平台，众荟信息技术有限公司成立的原因。