拨打120的技能你掌握了吗？

@央视新闻

怎样正确拨打120？

1.正确表述地址

属于区（县）、街道、小区、楼号及门牌号。“我在XX大街xx小区，快点派车过来！”这种表述最让接线员头疼。不少人想当然地以为，救护车司机对各个地点都很熟悉，其实，拿北京来说，光叫“公主坟”的地名就有6个。

报告地址时，最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。

2.简要描述病情

告知病人最典型的发病表现，既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。“你问那么多干啥，赶紧派车过来！”这是接线员常听到的抱怨。

疾病是非常复杂的，比如说肚子痛，可能是急性阑尾炎导致，也可能是心脏病发病前兆，后者则需要紧急处理。

3.等120先挂电话

有些人心急，报完地址后就匆匆挂了电话。专家提醒，务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。

最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。

4.先打电话还是先救人？

对成人非创伤性心脏、呼吸骤停（即病人失去知觉、呼吸停止）的，要先拨打120再进行自救互救。

而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要先进行2分钟的心肺复苏等，再拨打120。

等待救援时该做什么？

1.保持联络畅通

有些人用座机打完120后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，避免占线，随时听从医护人的问路咨询或医疗指导。

如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待。接应救护车并为急救人员指路。

2.提前做好搬运准备

碰上需要搬运病人的情况，如果是深夜电梯会停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开：若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。

3.随时关注病情

如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。有条件的，还应关注其血压、脉搏状况。

4.关注常服用药

老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，不宜服用过多，以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告诉急救人员。

5.积极配合急救人员

有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院，但可能路途较远，易延误病情。

急救人员到现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等系列检查，家属由于急着送病人去医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。