国有企业员工工作倦怠与工作投入的关系浅析

林立芸

摘 要：近年来为顺应时代发展趋势，提高国有企业的经济效益和竞争力，我国多数国有企业陆续进行了改革，在体制转型的过程中，员工出现的工作倦怠现象不仅会影响自身的工作质量和工作效率，还会严重影响到企业的发展和经济效益的提升，而这与工作投入之间存在不容忽视的关系。因此，对国有企业员工工作倦怠与工作投入关系的研究是十分必要的。本文主要研究了国有企业员工工作倦怠与工作投入的有关概念，分析两者之间的变量关系，并提出基本的应对策略。

关键词：国有企业；工作倦怠；工作投入

一、前言

随着我国市场经济的发展，我国很多的国有企业顺应时代发展的潮流，深化了企业管理体制改革。为了保持在激烈的市场竞争中的有利地位，国有企业的员工必须保持较高的工作热情和工作投入，提高国有企业的工作效率和工作质量。从人力资源管理的角度看，工作倦怠与工作投入是两种相互制约的心理行为，一定程度上决定着员工个人工作业绩和工作满意度，对两者的关系研究能够帮助企业管理者深入了解和掌握人力资源管理方向，实现管理目标，以期巩固影响着国有企业的核心竞争力和良好的生产经营情况。与国外相比，我国关于工作倦怠与工作投入的研究还处于起步阶段，研究成果和相关应用较为缺乏。这就需要进一步加大工作倦怠与工作投入的研究力度，深入了解工作倦怠与工作投入之间存在的规律，提高国企员工的工作热情和效率，充分实现国企改革目标。

二、工作倦怠与工作投入的有关概念

上世纪60年代，美国著名心理学家Herbert通过观察一家诊所了解到其同事在工作中表现出的多种消极行为特征和心理情绪，在1974年描述这种情况采用了正式术语“倦怠”。这种消极情绪和行为特征的主要体现为：悲观沮丧、厌倦消极、愤世嫉俗等负面心理状态。相对应于工作倦怠的概念为工作投入，心理学家Kahn将其定义为：员工在工作过程中通过自我调节自我状态满足工作要求的一种积极心理状态。心理学家Schaufeli等认为员工在工作中普遍而且持续存在的一种情感激活状态和积极情感认知程度，将工作投入看成一种工作激励状态，这种工作状态不是针对特殊的个人、事物或事件，在工作中表现出来的具体行为是专注、奉献、活力三种特征。

工作倦怠与工作投入，都是能够在一定层面上体现出员工消极或者积极的工作行为和工作情绪的心理状态，对工作结果有较大的影响，企业管理人员也希望通过采用切实有效的人力资源管理措施，让员工的工作行为和情绪向积极的工作投入状态转化，提高员工工作的积极性。

三、工作倦怠与工作投入变量关系研究

1.工作倦怠与工作投入的前因变量

员工工作倦怠产生原因是员工在工作中持续存在的、长期无法释放的工作压力，是员工在较大工作压力环境中产生的不良心理状态。所以工作压力是造成工作倦怠的前因变量，这个研究成果得到了有关专家的一致认可。有关研究表明，造成国企员工工作压力的主要影响因素为工作资源和工作要求。其中工作要求主要包括工作中精神方面、物质方面、社会方面、以及组织方面的影响，当工作要求过高时，员工就会产生工作压力、情绪消极等。

2.工作倦怠与工作投入的结果变量

工作倦怠是员工产生的消极悲观的心理和行为状态，会导致员工在工作环境中对组织产生消极的影响。也就是说，员工产生工作倦怠会对整个团队造成不利影响，导致整个团队的工作满意度降低，影响整个团队的工作效率和工作质量。而且，员工工作倦怠情绪还会对家庭产生影响，导致员工身体健康状况下降。工作投入则是一种积极向上、主动热情的工作方式，工作投入高的国企员工更容易接受新事物，学习能力更强，工作效率和工作质量也普遍比较高，个人更倾向于主动改变工作状态或工作环境来保持高工作投入状态，同时，工作投入也会影响整个工作团队，提高团队的工作满意度和客户满意度。而且工作投入对身心健康情况的影响与工作倦怠的影响是相对应的，工作投入高的员工更容易保持良好的心理状态，能够有效地自我调节，减少工作压力，从而减轻心理紧张程度。

四、应对策略

总而言之，工作倦怠严重影响着工作效率和工作质量，所以，组织必须积极采取措施消除员工工作倦怠状态，国有企业可以通过对员工进行心理辅导、职业培训、认知疗法以及改善工作环境等，解决工作倦怠问题，为企业的发展贡献一份正能量。

1.加强员工心理辅导教育

工作倦怠严重影响着工作效率和工作质量，所以，组织必须积极采取措施消除员工工作倦怠状态，国有企业可以通过对员工进行心理辅导、认知疗法等方法解决工作倦怠问题，提高员工工作投入水平，为企业的发展贡献一份正能量。人力资源管理部门通过对员工进行心理辅导，消除员工工作消极情绪，坚定工作的信念，从而提高工作的积极性和工作效率，提高工作投入水平。认知疗法通过改变员工的工作信念和思维模式，强化员工对工作的认知程度，消除由工作产生的消极情绪，有效降低员工倦怠情绪。

2.加强职业教育培训

人力资源管理部门需要结合员工工作性质和职业特点，针对性的进行职业教育培训，提高员工对工作的熟悉程度， 帮助员工更快的进入工作状态，对工作性质形成正确的认识，充分了解职业发展前景，提高员工工作的个人成就感。职业教育培训能够有效降低员工工作倦怠情况，消除员工悲观消极的工作情绪，缓解工作压力，提高工作投入水平。

参考文献：

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