决胜移动终端

作者：查克·马丁

出版社：浙江人民出版社

译者：向坤

移动终端，引爆下一个战场。消费者的购物方式、做出购买决策的方式以及他们在整个购买流程的所有行为都在发生革命性的转变。这场革命的驱动力是智能手机和平板电脑的全球性大规模使用。这一前所未有的变革让消费者变得更有话语权。而这场移动购物革命不仅影响了消费者，也影响了位于世界各地的不同规模的各类零售商。通过移动设备，消费者可以用一种不同的方式随时随地进行购物。

移动购物用户希望，在他们的移动设备上接收到的信息能够与他们所在的位置和正在做的事情相联系：在准备出门购物前，他们就已经在智能手机和平板电脑上开始琢磨要买些什么东西了;在出门前往商店或者只是在外办事时，他们都会随身携带手机，随时查找就近的购物信息;58%的人会用智能手机来购物，而且他们中越来越多的人在逛商店时扫描条码;他们会通过在手机上安装的价格检查应用来比价，并最终使用自己的手机完成支付;他们在完成购物后，还会通过发送文字和照片与亲朋好友分享信息。

在这场移动购物革命中，因为移动终端而变得更有话语权的消费者，即所谓的“移动”消费者，已经逐渐占据了主流。他们由于手中的终端而拥有了全新的力量，他们使用移动终端的新方式促使营销者在很大程度上必须做出改变。目前，全球已经拥有60多亿移动手机用户，大部分人都已经拥有了一部手机。在这些手机中，超过10亿部是智能手机，并且智能手机的数量有望在2015年超过20亿部。而这些移动购物用户的购物方式正在发生改变。

营销者有很多机会参与正在转变的消费者的购物决策过程，以施加移动影响力。在这本书中，你将看到各类公司是如何在移动购物过程中影响消费者行为的。我们还讨论了一些在行业中引领移动购物革命的公司。就像你看到的那样，在整个购物流程中，销售者和消费者的职能正从根本上发生转变。