大学生网络安全意识调查研究

魏德才，陈胜男

(海南大学 法学院，海南 海口 570228)



大学生网络安全意识调查研究

魏德才，陈胜男

(海南大学 法学院，海南 海口 570228)

通过问卷调查，海南省在大学生网络安全意识领域呈现五点特征：网购时防范意识低；获取安全知识途径少；注册用户时留真实信息比例高；对未经核实的信息判断能力较强；被侵权后自认倒霉比例高。根据对调查结果原因分析，提高我省大学生网络安全意识需要：推动学生社团监督网购；搞好网络安全知识教育；增强对个人信息保护；增加对未证实网络信息举报途径；强化大学生专业维权队伍建设。

高校；网络安全意识；网购；大学生

我国互联网技术飞速发展、用网需求不断扩大、校园无线网络全覆盖，这三个要素在给大学生学习生活带来更多便利的同时，带来的网络安全意识挑战日益增多，逐渐成为社会各界关注焦点。大学生网络安全意识是与大学生的生命、财产安全，婚恋状况、社会和谐稳定等密切相关的，更关系到民族未来，互联网文化发展。对网络安全意识研究将有利于更多人从深层次对大学生网络安全问题研究。发掘大学生网络安全意识成因，找寻现状中问题以提高大学生网络安全意识和自我保护能力，并为我国同类型地方普通高校大学生网络安全意识提高以及相关问题解决提供借鉴。

一 本次问卷调查情况

由8名同学和1名教师组成的调查团队于2014年6、7、8月在海南省部分高校大学生中进行了题为“大学生网络安全意识与自我保护能力调查”的问卷调查。共发放问卷2400，回收有效答卷2330份(占97%)；其中男生42.34%，女生57.66%。完成了预先设定的调查任务，基本实现了调查问卷设计目的，获取的相关数据总体真实可靠。

(一)调查问卷形式设计

调查问卷采用选择题为主方式进行，共设计试题26道，其中单项选择题20道，多项选择题5道，主观题1道，由被问卷人自己提出相关建议。设计的单项、多项选择题是由团队成员在初步调查基础上，根据成员投票选择确定的。该问卷中唯一一道主观题是一道咨询建议题，被调查人可以选择不予回答，也可以给出自己观点。

(二)调查问卷内容设计

大学生安全从内容上来说，包括国家安全、财产安全、消防安全、交通安全、网络安全等较为众多内容。安全意识是人所特有的对安全生产现实的高级心理反应形式[1]。依据是否直接与网络相关，大学生安全意识从性质上分可分为网络安全意识、非网络安全意识两类。这里的大学生网络安全意识主要指的是大学生在校学习生活期间获取、处理、分析、传播信息过程中的安全意识，并不涉及网络成瘾、网络犯罪、网络综合症等病态问题。

本次问卷不可能涉及网络安全的方方面面，在内容设计上，团队选取与大学生生活密切相关的活动来开展，以选择题方式来呈现。在内容上排除了网络成瘾、网络犯罪等个别现象，较少地考虑了大学生感兴趣的网恋中的安全问题，以大学生生活为中心，尽量由同学来确定问卷内容，让大多数受访者愿意回答问卷。这些问题主要涉及大学生校园生活、网络生活方面安全意识内容。

(三)调查问卷发放及回收

本次问卷调查开展52%是通过纸质材料开展的，主要是在海口市区，尤其是桂林洋高校区，高校较为集中，同学发放调查问卷方式较为灵活。在海南医学院、海南大学海甸校区、城西校区，团队成员主要是通过在食堂门口、教学楼教室内恳请同学填写问卷方式实现。针对在琼海、文昌、三亚部分高校，采用了电子问卷方式，具体来说，由于微信、QQ的普遍使用，通过QQ、微信添加好友，向特定好友发放问卷方式开展，这样保障了调查问卷高回收率。

二 大学生网络安全意识现状

根据此次大学生课外网络生活所从事的活动类型，调查小组对网络安全意识现状调查主要从如下五方面展开：1.网购时防侵权意识；2.网络安全知识的获取；3.注册网络用户信息是否留有真实信息；4.对待未证实的社会敏感消息；5.在遭受网络侵权后的维权途径调查。这里将部分调查结论和分析加以说明。

(一)网购时防侵权意识调查

网购时防侵权意识是此次调查的第一个要素。从大学生是否有网购侵权经历(图1)中可以看出，18.03%的学生有在网购时被侵权过，这个数字反映大学生在网购过程中被侵权的比例较高，高于1/6。被侵权现象众多是大学生网络安全意识普遍单薄的重要体现，值得关注。另外，还有高于1/10的大学生不参加网购，这也反映出大学生群体中分类倾向日益严重，将大学生作为一个整体来研究的命题本身可能面临考验，尽管大学生总体受到的教育是一致的，但是影响大学生成长的要素是多元的，有家庭、社会环境等等。我们的教育体系中没有正式关于网络教育的内容，国民教育内容没有专门涉及信息传递的网络渠道。我们团队另一项调查表明：男生被侵权人数占总被调查男生的24.1%，女生占被调查女生的14.4%。男生网购被侵权比例大于女生。结论是大学生网购中安全意识不强，女生网购安全意识显著高于男生。

图1 海南部分高校大学生在网购时是否有侵权经历

(注：数字1-3依次为又被侵权经历、没有侵权经历、从不网购)

(二)获取网络安全知识水平调查

大学生主动获取网络安全信息程度是此次调查的第二个方面。 将大学生是否有意识去了解网络安全方面知识选项的统计数据绘制成图2 ，可见10.73%的学生完全没有意识去了解； 63.84%的学生了解不多，知道一些常识；仅24.89%的学生去真正了解过有关网络安全的知识。这表明大学生对网络安全方面意识普遍不强。据男女生对此题回答的对比分析，我们得出主动去了解网络安全知识的男生占被调查男生的29.9%,女生主动了解过网络安全知识的占被调查女生的21.9%;没意识去了解的男生占总数的8%，而女生占总数的2.3%。结论是大学生主动获取网络安全信息程度不高，男生对网络安全关注程度则高于女生。

图2 海南部分高校大学生是否有意识去了解网络安全方面知识

(注：数字1-3依次为没有意识去了解、了解不多，知道一些常识、了解过三个选项)

(三)注册网络用户信息是否留有真实信息调查

第三个方面是注册用户时是否会留下真实信息，我们团队希望藉此反映大学生网络安全意识。由于各种网站众多，我们将被调查的网站限制在知名网站、门户网站、公共服务单位网站三类，得到的结论基本相同。在注册为网络用户时会如实填写个人信息的调查数据结果方面，大多数人选择在自己信任的网站会如实填写个人信息，仅有4.72%的人绝对不会填写，仍有9.01%的学生会全部如实填写个人信息。在男女生对此题态度上，50%的女生会选择自己相信的网站如实填写个人信息，而男生仅有39.1%。从整体上来说，男生对自己信息泄露防范意识高于女生。对于其他网站，由于大学生不了解或者存在个体差异，此次研究并没有纳入，对于此类网站安全意识问题有待进一步研究。结论是大学生在知名网站填写注册信息时，网络安全意识总体不高，这样造成网络信息泄露时，大学生相关信息也暴露，这方面男生安全意识显著高于女生。

图3 在注册为网络用户时是否会填写
真实姓名、电话等个人信息

(注：数字1-5依次为信任的网站会如实填写、部分信息会如实填写、绝对不会如实填写、全会如实填写、看心情5个选项类型)

(四)对待未证实社会敏感消息反应调查

第四个方面是大学生针对未经证实的社会敏感信息的反应情况，我们团队希望藉此反映大学生网络安全意识，尤其是涉及假新闻等。如图4，在面对未经证实的社会敏感话题时，持不理睬态度的学生仅占被调查人数的20.6%；55.66%的学生会出于好奇进行了解；9.15%的同学会进行转载。此项调查数据表明，在面对未经证实的社会敏感问题，绝大多数人会对此有所关注，仅小部分人会置之不理。这表明大部分大学生辨别是非能力仍然不强，不能给出自己的判断，更不能依据自己的专业知识做出回应。结论是大学生针对未经证实的网络信息总体缺乏判断能力，不良信息容易在大学生中引起关注。这方面没有男女生差别。

图4 看到未证实的社会敏感问题的态度

(注：数字1-4依次为评论、转载、不理睬、了解后忽视4种选项)

(五)遭受网络侵权后维权途径调查

第五个方面是海南大学学生在遭受网络侵权后维权途径调查，这里以救济途径的调查来反映大学生网络安全意识状况。如图5，在关于网络维权途径调查中，66.95%的同学在受侵害后选择告知亲友避免上当。在维权途径较为模糊，维权方式得不到保障情况下有13.73%的同学在被侵害后选择自认倒霉；向警察报警的也仅占35.62%。这表明海南高校大学生在受到网络侵权时救济途径有限，大多数人会通过相互告诫方式来避免侵害扩大。结论是大学生针对救济方式选择较为合理，反映了较高素养。这方面安全意识仍然处于被动维权阶段，没有进入主动维权状态，较少的同学组织集体维权(例如QQ群或者微信群)或者运用自己的专业知识维权。

图5 遇到网络侵权会采取哪些维权途径(多选)

(注：数字1-6依次为向警察报警、向网络运营商主张权利、向被伪造的网站举报、向卖家主张权利、告知亲友避免上当、自认倒霉6个选项)

三 大学生网络安全意识现状形成原因分析

(一)网购时防侵权意识低原因分析

调查表明，海南部分高校大学生在网络购物时所消费数额69.44%在100元以下，他们所购买商品价格远低于实体店价格，较多大学生基于价格便宜原因选择在网上购买。尽管有时商品存在细小瑕疵也会归结于价格便宜而不再追究商家责任。网购商品丰富的种类，低廉价格，便捷的收货方式受到越来越多大学生追捧。在网购过程中低廉价格诱惑、虚假评论诱导、冲动消费心理致使大学生网购被侵权现象频频发生。

网络商品一般通过图片方式呈现，大学生多数以消费者对商品评价来判断商品优劣。但如今网络购物网站一些商家为了吸引消费者眼球，用“刷信誉”方法(即买、卖双方以抬高信用为目的，双方在无实际成交情况下做出“满意”、‘好评’评价方式)，使大学生无法分辨商品实际质量而盲目进行商品购买。

由于网络零售促销存在着市场虚拟性、全时空性、工具先进性、瞬时爆发性四个特征[2]。大学生在浏览购物网站时冲动性消费占很大比重。在面对价格低廉且可有可无商品时，大学生在“捡便宜”的侥幸心理和夸张性价比的诱惑下往往缺乏自制力，导致较多超预期消费。在网购过程中，有些商家不诚信，用信用误导消费群体，以及大学生冲动的消费心理导致大学生在网购中商品质量问题、价格欺诈问题、发货时间问题、个人信息泄露问题等现象更加严重。

(二)网络安全知识问题不足原因分析

根据CNNIC2014年统计数据显示：中国网民职业结构25.1%为学生。而大学生网络安全知识获取途径较少，在网络安全专业没有普及网络安全高层次人才培养方面存在较多问题的高校，即使有网络安全专业也存在授课方式陈旧、教材内容过时等较大问题[3]。以海南大学为例，该校在大一时开设计算机基础课程，内容包括Word、Excel、PowerPoint、网络基础等内容，而对于网络安全知识是简单介绍，一带而过。在这些简单电脑操作比较熟练的情况下，大家对网络安全知识学习也缺乏一定兴趣，凭借对电脑的使用经验操作。多数情况下大学生获取网络安全知识方式大多来自亲友的告知、新闻的报道等简单途径，在遇到网络安全问题后才引起大学生重视。通过实践系统对网络安全知识学习的机会也是非常难得。与此同时，对于网络安全知识宣传问题也不能得到社会、媒体、网站的重视，多数情况下在发生问题后进行减少网络安全问题带来的损失，而很少对网络安全问题的预防知识进行普及。这也是大学生对网络安全知识获取途径匮乏的原因之一。

(三)留有个人真实信息比例高的问题原因分析

如今众多网站在使用前要求用户注册时填写个人信息，在个人信息填写中存在着很大安全隐患。例如在2010年10月，Facebook的某些热门应用程序将用户账户信息(如身份信息、用户好友名单等)泄露给广告公司和互联网数据分析公司；2009年9月，人人网遭受了名为“JS.Frienren”蠕虫病毒攻击，数十万用户信息被窃取；2011年7月26日韩国门户网站Nate和社交网站Cyworld遭到黑客攻击，导致约有3500万名用户信息外泄，被泄漏的信息包括未经加密的用户名、用户姓名、电话号码、电子邮件和经加密的密码、身份证号码等[4]。

这次调查结果表明海南省部分高校大学生对个人信息问题没有清醒认识，也没意识到在注册过程中会出现各种各样安全隐患。更重要的是在校大学生在网站注册尤其是常用的社交网站，接触到的好友大多是朋友、同学，由此也降低了其对个人信息安全的注意，由此一个好友信息被窃取也会产生众多连锁反应。此外，由于大学生注册网站众多，自己也记不清楚各个网站的用户名、密码等信息，索性众多网站的用户名甚至密码都是相同的，由此一个网站信息泄露会导致个人众多信息被窃取，对自己的隐私安全造成极大威胁。这种现象对于忙于学业、感情、事业等多方面生活的在校大学生来说尤其突出。

(四)对未证实社会敏感信息判断能力强原因分析

未经证实的社会敏感信息通常以网络进行储存与传播，能够很大程度上引起人们广泛关注民族、宗教、社会关系等各个方面。网络的匿名性、快速反应性，跨越地理阻隔、行政区划信息传送能力为越来越多民众提供了言论平台。在一些未证实的社会敏感问题上，一些网友舆论推动引起越来越多的人对事件的兴趣。不少大学生对这些敏感事件也是采取围观态度。

2014年9月发布的中国互联网络信息中心数据统计报告显示：网龄和学历决定了网民对信息安全事件危害的了解程度。网龄越长的网民，对信息安全事件的危害越了解。4年以上网龄的网民，知道信息安全事件会给自己、给其他人带来不良影响的网民分别占62.0%、45.4%，比例高于网龄在4年以下的网民。学历越高的网民，对信息安全事件危害越了解。知道信息安全事件会给自己、给其他人带来不良影响的网民比例，从小学及以下的42%、24%，逐渐提高到硕士及以上的78%、66%。

海南这些高校大学生对敏感性信息关注程度普遍较高，大多数学生也具有辨别是否对社会造成危害能力，但少部分同学容易被未证实社会敏感信息误导。此次调查显示，海南这些高校大学生有14.59%的学生会参与讨论进行评论；9.15%的学生会转载此事件。这显示出在校学生在明辨是非方面的显著能力，这与这些学校开展的法律基础课，学生活动、学生教育等密切相关，更反映出高校学生整体素质较高。

(五)遇到网络侵权时维权途径单一原因分析

随着网络不断发展，网络侵权问题成为互联网健康发展的一个重要障碍。网络侵权与传统侵权相比具有侵权主体复杂隐蔽，侵权后果面广、传播速度快，司法管辖不好定位，自我救济途径受诸方面限制等特点。调查显示，海南这些高校大学生在面对网络侵权时，66.95%的学生选择告知亲友避免上当做法，这实则也是无奈之举。

我国正在努力建设一个法治国家，但由于历史和现实原因，部分群众法律意识和观念还比较淡薄。有侵权者既不为名,也不为利,只为玩玩，以显示自己才气和能耐，不但没有负罪感，而且还津津乐道地吹嘘自己的技术成就[5]。

我国法律滞后性导致对网络侵权打击力度不强，网络虚拟性与无国界性又导致网络侵权案件取证难度大，对追究侵权者责任的成本较高。海南部分高校同学维权途径单一，事实上是对相关维权法律机制不健全的正常反应。

四 大学生网络安全意识现状应对之策

根据我们团队对大学生网络安全意识现状调查，主要得出如下五方面结论：1.大学生网购时防侵权意识不强，被侵权现象较为普遍；2.大学生网络安全知识获取途径较少，整体相关知识匮乏；3.注册网络用户信息留有真实信息比例较高，希望获得更多网络沟通途径；4.对待未证实的社会敏感消息判断能力较强，部分同学会传播不能判定真伪的消息；5.遭受网络侵权后维权途径中自认倒霉者较多。

针对这五个方面现状及其形成原因，提出应对之策：

(一)加强学生社团工作形成对网络购物监督管理机制

一般认为：高校学生社团在培养大学生创新精神和实践能力，拓展大学生综合素质、发展个人爱好和兴趣等方面发挥着越来越重要作用[6]。加强学生社团工作形成对网络的监督管理机制是规范网络环境的可用措施。我国网络购物监督管理法律法规不健全，在网络侵权后对消费者提供一些救济途径，而并不能有效制约网上商家的侵权行为。以网上购物为例，网络购物网站上开网店一般只需要缴纳一定保证金和电子协议就可以了，网站对商家并无过多管理机制，基本是商家自主经营。在缺少有效监督和管理情况下，一些商家就通过减少商品成本获得更高利润，假冒伪劣产品在网上比比皆是。

我国可以考虑加强学生社团对网络商家加强监管。可以设立学生社团推荐名单和黑名单制度。每年在全国高校联合机构通报来淘汰危害网购秩序的商家。逐步让大学生社团成为部分网店行业的评价参与人，对网购产品评价进行专业限制，因为大学生专业水准被认为高于普通消费者，这也可以促进大学生课业学习。要求商家对网购消费者提供更准确有效商品信息，不仅仅有利于大学生明辨产品的质量，对网购冲动盲目消费欲望予以打击，而且有利于保护网络购物的众多消费者合法权益，督促商家诚信经营。

学生社团工作加强本身对商家影响力也许有限，但是对于提高其成员和影响同学的网络安全意识有着重要意义。这种纯民间的监督行为也许会受到商家重视，对于培养学生法律意识将有重要效果，也会让大学生懂得自己的权利和义务。

(二)通过学校教育与网络媒体宣传等提供更多网络安全知识获取渠道

在高校开设计算机课程同时开展网络安全教育，让大学生系统了解如今网络安全威胁，影响网络安全因素、网络安全防范措施，加强大学生对网络安全的重视与自我保护能力。在大学培养良好的网络使用习惯。在学校亦应加强对网络安全法律宣传，通过学校各种各样活动，激发学生对网络安全关注兴趣，例如开展“网络安全意识竞赛”等。

针对目前大学生普遍采用的移动互联网安全问题，应该从终端安全、网络安全、应用安全这三方面着手，重点放在终端(如手机、平板电脑、PDA)安全领域。可以采用的防范措施有：病毒查杀、软件签名、主机防火墙、加密存储等。在网络自身安全方面，应注意加密和认证、异常流量监控、网络隔离与交换、攻击防御与溯源、信令与协议过滤[7]。

加强团队协作式班主任工作模式，以发挥高等教育中班主任功能，建立适应我国高校的班主任工作机制。[8]以做好班主任工作来推进大学生网络安全意识体系建设。加强对网络媒体、论坛、软件的规范，引导建立有序的网络秩序，加强对网络的管理。同时重视网络媒体对建立有序的网络秩序的宣传。很多网络媒体在弹出的界面上有着众多广告，可以和媒体合作，进行网络安全知识推送，增加网民对网络安全知识了解。这不仅可以对当代大学生，也会对社会网络安全问题防范提供良好基础。

(三)完善网络立法增强对个人信息保护力度

2012年12月全国人民代表大会常务委员会通过《关于加强网络信息保护的决定》，从法律层面明确了网络个人信息保护的概念范畴、规范主体、责任主体、实名注册、公民权利、行政主体、侵权责任等问题，是目前我国最新最全的有关个人信息保护的法律规范。但是并没有明确由哪个机关来进行管理，这必然会不利于对权利的维护。我国2013年2月出台的《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》，提出了个人信息保护原则，相对全面地规范了个人信息处理的整个流程。但是没有专门的机构来管理网络个人信息安全。我国应成立专门的网络个人信息保护机构，对非法收集、买卖个人信息行为进行打击与制止，通过法律手段来保护个人注册信息安全，保障被侵害人的合法权益。同时，大学生也要加强对自己信息的保护意识，在不安全网站上注册个人信息时提高警惕。

(四)增加对未证实网络信息举报途径

针对网络安全，世界各国也都在探寻解决办法。目前各国基本都有相关投诉举报机制，如欧盟设立了“欧盟网络热线”，公众通过该热线举报非法内容，该热线将收集相关信息报告给各主管部门进行处理。此外，还通过构建专家中心，就何为非法内容等问题向互联网服务商提供指导。“欧盟网络热线”得到了欧盟的大力支持，并取得了显著成效，因此欧盟要求各国要加快建立热线并融合到现有的热线网络中，实现资源数据共享。目前，“欧盟网络热线”行动在各成员国已得到了较好执行，覆盖24个欧盟国家，并吸引澳大利亚、韩国、日本、美国、南非等非欧盟国家也加入了这一机构[9]。

海南高校可以借鉴这一经验，通过专门的机构负责网络安全监督与指导，由独立的机构分别实施管制，避免职能交叉，更加有效地提供信息举报的可行性。加强对学生信息保护，增强对未证实信息的管理。

(五)培养高素质大学生并强化大学生专业维权队伍建设

大学生是经过高考而获得高等教育入学机会的年青人，有着专业的知识和敏锐的眼光，这群人的专业水准在社会上是被认可的，他们也应该是判断能力较强的人，这种判断能力来源于高等教育，更来源于自身专业素质。因此这些人应该成为我们社会维权的重要力量，不能把他们等同于初中生、小学生。基础教育性质决定了初中生、小学生不具有专业水平。

钻研网络问题的法律解决与培养高素质维权队伍是加强大学生网络安全意识的重要途径。通过法律诉讼等技术开发与应用，对侵权商户进行大学生群内分级管理，通过网络技术对侵权行为进行追踪。对被侵权人的调查、取证提供有效帮助，对规范网络秩序有重要意义。高素质专业维权队伍会对网络秩序进行规范与引导，显著提高当代大学生网络安全意识，更促进网络健康繁荣。

[1]郭凤安.大学生安全教育[M].北京：清华大学出版社，2010.

[2]沈红兵.网络零售整合营销[M].北京：清华大学出版社，2012.

[3]曾晓燕，周统钢.高校开展网络安全意识教育的一些思考[J].中国教育技术装备，2014(12).

[4]罗力.社交网络中用户个人信息安全保护研究[J].图书馆学研究，2012(14).

[5]谭云明.当前网络侵权的原因透视和对策分析[J].中南民族大学学报(人文社会科学版)，2003(5).

[6]张小村，赵明月，殷子惠.公民社会视阙下高校学生社团的功能重构[J].山西农业大学学报(社会科学版)，2014(10).

[7]梁晓涛，汪文斌.移动互联网[M].武汉：武汉大学出版社.

[8]魏德才.论高校团队协作式班主任工作模式的构建[J].长春工业大学学报(高教研究版)，2010(2).

[9]陈旸.欧盟网络安全战略解读[J].国际研究参考，2013(5).

(责任编辑：赵 峰)

Survey and Analysis on the Awareness of SafetyOnline for the College Students

WEI De-cai,CHEN Sheng-nan

(School of Law,Hainan University,Haikou 570228，China )

Five characteristics concerning the safety awareness online for the college students in Hainan province are found through a questionnaire survey:the lower awareness of prevention while shopping online,the less way to security knowledge,the higher proportion of real registered information online,the strong ability to judge unverified information,the higher proportion of tough luck if getting infringement.According to the analysis on the causes of the survey results,the measures to improve the safety awareness online of the college students shall include:promote the student organizations to supervise the shopping online,make the safety education online more useful,enhance the protection on personal information,add the reporting channels on confirming the information online,strengthen the construction on the professional team for the student rights online.

college; the safety awareness online; shopping on line; the college students;

2014-11-29

魏德才，男，满族，山东烟台人。海南大学法学院副教授。主要研究方向：国际法学；陈胜男，女，汉族，江苏徐州人。海南大学法学院在读学生。主要研究方向：法学。

海南省中西部高校提升综合实力工作资金项目“地方高校卓越法律人才教育培养机制”研究成果之一。2015年第1期

TP393

A

1009-9743(2015)01-0070-08

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2015.01.017