创建和优化项目团队的研究与探讨

谷中平

（辽宁轨道交通职业学院，辽宁 沈阳 110036）

项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队具有明确的目标和完成任务的时间。其成员可以来自各个不同的专业教研室甚至不同的系部，具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识和技能的互补性。为完成某一项目而组建的协调工作的有效群体。

在职业院校专业建设过程中，无论是实训室建设、教材建设、精品课程建设还是某一科研项目的研究与实践，都离不开相关的项目团队，如何创建和优化项目团队，对于高职院校的专业建设和师资队伍建设，具有现实意义和实用价值。

1 创建项目团队的目的

随着我院职业教育的不断发展，我院教师队伍不断增加，这为支撑系部构建项目团队创造了前提条件。创建项目团队可以实现以下目的：（1）提升工作效率。任何一个个体的知识面都是有限的，选择有互补专业背景的人做同一个项目，专业不再是很大的障碍，效率会明显提升。（2）专注质量改进。项目团队组建后，要求的专业知识涵盖宽度降低，有利于成员专注于有限的几个专业领域，尽快掌握专业知识，从而提高项目建设质量。

2 创建项目团队的内容

2.1 项目团队成员选择

2.1.1 项目团队成员选择的重要性

项目团队中关键的成功要素在于人，核心团队成员更是项目团队任务顺利完成的最重要保证。而要使核心团队成员能顺利地完成团队项目任务，则必须保证他们具备项目任务工作所必需的专业技术知识和能力。这就要求在组建项目团队的开始阶段就要做好对核心团队成员的选择。核心成员的选择是构建高效项目团队的前提条件和基础。

2.1.2 项目团队成员选择的依据标准

在项目团队成员的选择上，主要考虑项目团队工作要求的知识、技能和能力。包括三个方面的内容：专业知识和技术，是项目团队成员胜任团队工作的前提和基础；人际关系方面的知识、技术和能力，主要体现在冲突解决、协作解决问题和沟通方面；自我管理方面的知识、技术和能力，主要体现在目标设定和绩效管理、计划和任务协作两个方面。

2.2 确定项目团队的成员规模

确定项目团队成员规模要考虑的因素包括项目工作总量、项目推进速度、项目内容构成、项目预计完成时间等。

2.3 项目团队的基础培训

选择到合适的团队成员之后，接下来需要对这些团队成员进行基础培训，通过基础培训，可以至少达成两项目标：一是帮助团队成员提高工作技能，尽快胜任目前的团队工作角色；二是帮助团队成员实现个人发展和提高工作效率，进而提高团队的整体工作效率。基础培训主要采用岗前培训班的形式，辅以专题讲座、案例研讨和自学的方式等。培训内容是与技能和工作内容相关的，包括管理技能、人际技能和专业技术技能三个方面。

3 项目团队的优化

3.1 团队文化的管理模式

目前，著名的团队文化管理模式主要有7S模式和11C模式。在优化团队的过程中，可以根据实际情况需要参考其中的任何一种。 7S模式由周围的 7 个 S 组成：包括结构（Structure）；战略（Strategy）；人员（Staff）；技能（Skills）；作风（Style）；共同的价值观（Share Values）；体制（Systems）。11C模式由中心的一个C（Culture）和周围的10个C组成：包 括 沟 通 （Communication）；协 作 （Cooperation）；观 念 （Concept）； 协 商（Consensus） ；关心（Concern）；结合（Coalition）；竞争（Competitiveness）；集中（Concentration）；控制（Control）；小组（Circles）。

3.2 团队文化的塑造方式

（1）团队授权。转变项目团队负责人的观念，有一定的容错能力和相应的指导系统；（2）团队信任。体现以人为本，人尽其才、才尽其用；（3）团队规范。让团队成员始终了解团队的情况，成员能够感受到支持、鼓励以及嘉奖，培养一种非正式的但又具有组织纪律性的工作关系。

3.3 项目团队的学习

3.3.1 团队学习的内涵

在彼得圣吉提出学习型组织以来，组织学习已经日益受到各类组织的重视。作为组织学习的一个重要组成部分和延续，团队学习在推动团队发展和提高团队效率方面尤为重要。团队学习，是指在团队与组织和环境之间的互动中学习各种新知识和新技能，实现团队内部知识和能力的共享，以增强团队适应能力和提高团队竞争力。

3.3.2 如何促进团队学习

第一，必须要建设好倡导学习的团队文化，使被动学习变为主动学习，强化制度性学习和系统性学习。第二，团队要养成一个良好的学习习惯，对所进行的项目，都要建立项目档案，以便成员日后对以往项目资料进行查阅，同时可以实现项目资产在团队中的保存和延续，并为以后的再改进和再创新过程提供条件和可能。第三，团队内部必须形成一个良好的氛围，使成员们在这样的环境中愿意彼此共享知识、信息和能力。第四，使用“头脑风暴法”，尽力挖掘所有成员的潜能，使团队的群策群力水平达到最佳程度。第五，明确学习目标，使学习紧密围绕工作发展和团队发展，使学习的方向明确，效果明显。

3.4 团队激励

有效的团队激励可以激发团队成员的积极性和主动性，增强团队的凝聚力和战斗力。（1）团队激励原则：激励的有效性。采用的激励措施和手段，必须保证其有效性，即能够激励团队成员充分释放各种潜能，使成员个人的能力和知识得到充分的发挥；激励的公平性。激励的措施、手段和力度应能体现出成员个人对团队和项目的贡献。需要科学地对成员的贡献进行评价，以便按贡献程度的大小进行相应的奖励。同时要避免陷入个人激励的陷阱，即激励机制既不使团队内部的良好协作关系受到破坏，也不使成员个人的积极性受到打击和影响；激励的时效性。团队激励，要注意时效。如果员工负责的一项重要工作得到完满的完成，领导给予及时的表扬会使员工觉得受到了重视。假如相应的表扬和激励滞后一段时间，对员工产生的效果就不会像及时的激励那样有效。（2）团队激励方式：团队激励的方式有多种，比较重要的激励方式包括：目标激励。即通过设置一些具有挑战性的工作目标来激励团队成员，当目标实现时团队成员的成就欲望就可以得到实现，而且当成员达到或超过目标时，将会产生一种胜利和满足感；尊重激励。在团队项目合作中，对成员的尊重非常重要。这种尊重意味着团队对成员的行为和工作成果的尊重，对其所提出的各种意见和建议的重视和采纳。这有助于增强成员的团队归属感，有助于提高他们的工作积极性，从而促使团队成员真正投入到团队的各项任务中去；强化激励。强化激励就是运用斯金纳的强化理论，来转变团队成员的行为，在强化手段的运用上，要坚持以表扬和奖励为主的方法，避免由于惩罚过多带来的负面效应。