由西方人性假设理论看自我学习管理

黄 彤

（西安工业大学，陕西 西安 710021）

20世纪初，为了缓和资本主义世界存在的越来越严重的阶级对立和矛盾，促进资本主义的发展,资产阶级一些社会改良学者，试图通过对人的本性的研究分析，采取更加人道和充满人情味的管理方式，来提高劳动生产率，以加强资产阶级的统治。美国心理学家梅奥、马斯洛、沙因以及行为科学家格拉斯·麦格雷格(DouglasM·MCGregor)等人通过大量的实验分析，先后提出了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”等人性假设。

1 西方人性假设理论内容

1.1 “经纪人”假设

美国的弗雷德里克.泰勒从所谓“享乐主义”的哲学观点和亚当.斯密的经济理论出发，认为人都是“经济人”。“经济人”也被称作“唯利人”或“实利人”。麦格雷戈把这一思想归纳为X理论，这一理论认为：大多数人天生懒惰，生下来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作，由经济诱引来引发工作动机，一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬；人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任，宁愿接受指挥，没有雄心大志；人缺乏理性，容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动；人生来就以自我为中心,无视组织的需要。

1.2 “社会人”假设

“社会人”假设指出人们最重视人与人之间的关系，人是由需求引发工作动机的；在现代化的工业时代，工业自动化程度极高，工作经常变的枯燥无味，这样就造成人与人之间只能从社会关系上去寻求意义；其次，工人们之间非常关注同事们的社会影响力，这要比对管理者所给予的经济诱因及其控制来的重视；另外，工人的生产效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

1.3 “自我实现人”假设

继霍桑试验之后，马斯洛提出人是“自我实现人”的观点，是指“人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足”。麦格雷戈基于马斯洛的“自我实现人”提出了Y理论。其基本内容是：人都是勤奋的，要求工作是人的本，就如同游戏或休息一样自然；人们愿意接受职责，而且多数人主动寻求职责；大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都具有创造才能和主动精神；人对于自己所参与的工作，能够实行自我管理和自我指挥；在现代工业条件下，一般人的潜力只得到了部分发挥。

1.4 “复杂人”假设

20世纪70年代初，薛恩等人经过长期的研究，提出了“复杂人”的假设。后来，美国管理心理学家约翰·莫尔斯、杰伊·洛斯奇根据“复杂人”假设提出了超Y理论。主要内容是：人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异；人在同一时间内有各种需要和动机，这些需要和动机相互作用并结合成一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式，由于条件变化，人会不断产生新的需要；由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何人的统一管理方式。

1.5 “文化人”假设

“文化人”假设是20世纪80年代初，西方企业文化运动蓬勃发展时期提出来的。“文化人”假设认为：企业中的人是有思想、有情感、有价值观的人，人的心理和行为归根结底是由人的价值观决定的；人的价值观、责任感及人们在生产中的行为表现，与他长期以来所受的文化熏陶有关。

1.6 “创新人”假设

“创新人”假设指的是人是学习创新的主体，人必须学会使用现有组织具有创新意识和能力，如果不能学会创新，其后果将相当严重；面对不断变化的世界，人会对自己从事的工作进行根本性的重新思考，并加以彻底的变革，从而使组织的实绩有显著地长进。

2 西方人性假设论与自我学习管理的结合

2.1 坚持以人为本，发挥学习的主体性

在整个自我学习的过程中，要求从以往的依赖性学习过程变为具有独立人格、具有能动性和创造性的学习过程；从被动接受知识的摄取模式变为主动汲取知识的学习模式。而全面学习发展的前提是主体性的发展，因此，只有做到以学习本身为主体，以人为本，才能实现自我学习的全面发展。

2.2 满足学习需求，发挥激励作用

由于人性假设理论是根据人的不同需求来采取相应的管理，这一理论启示我，在自我学习的过程中，满足多样化、多变化的需求，才能达到自我满足，从而最大限度的发挥自我学习的激励作用。除了最基本的物质需求、精神需求，还包括个人才能发挥的需求，以及信任、尊重、荣誉、信念的追求、理想的实现等需求。只有满足较低层次的需要之后，才能向较高层次迈进。由此激发学习的积极性、主动性和创造性，由外在激励引发其内在动力，从而自觉将学习目标转化为个人目标。

2.3 强化自我教育，实现自我价值

“自我实现人”假设认为个人具有高度的自觉性积极主动性，愿意发挥自己的才能和创造性，个人能够自我指导和自我控制，实现其自我价值。而自我指导和自我控制本身就是自我教育。自我教育包括自我评价、自我激励、自我调控、自我监督、自我改造，充分体现了个人道德修养的自觉能动性。通过自我教育，将社会的要求和规范内化、接受并转化成自身稳定的心理结构，实现自我价值，从而完成学习目标。

2.4 加强人文关怀，构建和谐的学习管理关系

根据“复杂人”假设理论，人的需要会随着年龄、知识等的增长而不断变化。在当前多元化发展的时代，在理想信念、价值取向、道德修养、心理素质等等方面存在着诸多差异，也存在一些问题，这些都影响了学习管理的实效性，因此人文关怀将成为增强学习管理的重要途径。通过人文关怀引导学生学习正确面对价值多元化，积极抵制多元化带来的消极和不良影响，引导学生树立积极向上的价值取向，在对自身和社会具有正确认识的前提下，追求真、善、美的理想和信念，培养远大的人生目标和强烈的社会责任感。

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