从管理到领导

文 林云志

从管理到领导

文 林云志

管理层相较于领导层更专注于内部管理，用一条大船比喻的话，管理类似于其内部的能量输出机体，而领导则类似于船舵探测器。

从管理层到领导层的过渡，并非一个简单的过程。因为本质上，管理和领导团队是完全不同的性质和概念。

管理者的工作在于组织，安排工作，如何提高效率，使事件和职务的日常变得流程化、规律化。并且在各个方面监控工作的进程，对细节捕捉到位，修正工作上的错误并加以完善。从某种角度来说管理者需要“面面俱到”并着重于“事件”。

而领导则走在另一个方面，领导所偏重的是如何凝聚团队，如何制定方针，挖掘公司本身的核心价值，并设法使其输出于外，在整体上引导公司文化和团队意识走向一个良性的状态，并从内部到外部都需具有很大程度上的代表性和公信度。

管理层相对于领导层更专注于内部管理，用一条大船比喻的话，管理类似于其内部的能量输出机体，而领导则类似于船舵探测器。两者相辅相成才能保持平衡，抵抗逆流直至到达目的地。

管理是偏重于技术的，而领导则更重于人文。一个公司的存续，本质上受到相互协助的影响。再细化到人与人之间的互动，很大程度上取决于一个公司的文化意识；如果一个公司的规章是严谨的，纠结于细节的，那在其大环境下的工作者相对也会处于一种紧绷的工作状态，这种状态惯性下去，便延伸到人与人的交流之间，变成了相对僵硬的人际关系、氛围，以至文化。反之，如果一个公司的内部文化是松弛的和相对自由的，在那样的状况下，公司的氛围将简单，写意。

这样的一个潜移默化的意识形态，亦将反向性的反推回公司的人文和价值观，多线性的交替循环。而公司文化的形成和疏导，并非要求管理层去渗透到的。如何去合理协调、整理、强调公司的文化和价值观，以及通过呈现整个未来的公司愿景，给团队以信心和目标性，这些都需要领导层去经营实施。

从管理走向领导并非易事，首先在心态和工作概念上就必须做一个全方位的转化。不仅仅针对事件和工作，还需要关注整个人与人的沟通和协调，以及目标完成后的紧随的一系列新的计划，和透视项目过程中团队人员在协作上的缺陷和优势，并加以扶正和引导。

领导在大方向上需要管理所不具备的敏锐特质。视角需更为开阔和冷静，从而有办法制度一个长期的计划，而并不如同管理方面，只需要满足于短期内所完成的实际成果，这便意味着领导层将针对更多的方面去做更多的思考，同时也必须承担更多的压力，这种压力来自于，领导层必须面对各种不确定性。

在不确定的事物面前，都是要具备反脆弱性的。反脆弱性是一位美国作家纳西姆•尼古拉斯•塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)提出的观点，即“脆弱是在冲击和困境中受到损失，反脆弱则是在冲击和困境中得到利益。”他洞悉事物都是具有反脆弱性的，事物之所以变得强大，是不断承受波动和急性压力后得到的反弹效果。

反脆弱性是一个作为成熟领导层的人必须拥有的。管理层相对来说是喜欢安稳的，明确的事物，这无可厚非，公司的运行和生存自然需要一个扎实可靠的基础，而另一方面，也造成了管理者多数程度上拥有步步为营、小心谨慎的行事特质。这样的特质对领导层来说绝非良物，墨守成规在某种程度上，只能引发脆弱性，以及对未知事物的抵触，对波动事物的措手不及。管理层在多数层面上是不适应于变化的，因为变化往往是弊大于利。他们喜欢的是线性流程，系统的（不一定是完善的系统，但必须是可以依赖的，经过时间沉淀，由繁琐变简约的），相对微小却安全的利益收入。

这些集中在一起便是管理层无意识地喜欢回避错误，或者说，是对错误的承受力减弱。而错误就任何方面都是必须的，在错误中所吸取的，必然比平稳的经验来的更具价值，并能借它从根本上矫正可能会在后期因其而形成的越滚越大的损失。很大程度上，那些探到最根本的事物，往往是由一个个错误引入和积累的，没有免费的午餐，事物在波动中总是带来焦虑、困扰和动摇，自然其中也会酝酿看不见的利益。如何保持冷静和长远的目光，在随机性中寻找更深层的规律，想必是领导层最异于管理层的品质。

就像大多数人都觉得阿里巴巴团队是十分聪明的，要不然它也不会在如此短的时间，便一跃成为世界级的巨头企业。但马云却如是说，阿里巴巴犯过很多错误，甚至于很多错误是愚蠢的。股神巴菲特的投资眼光独到，严谨慎密，几乎少有失手，而他在柏克夏海瑟威公司股东会上，他也承认自己总共犯下过六项错误的投资决策。比尔·盖茨在微软的操作系统额设计上亦有犯错的历史。

这些都仅仅是一部分，企业家在他们的创业生命里犯过的错误不胜枚举，和政治一样，总有不合理和走偏的地方。但有一个唯一的共性在那里，便是那些在最后生存下来的，必然是懂得如何去处理问题的，去迎接问题和挑战的，不会因为经历到挫折便去更改初衷的。

另外，由管理层跨向领导层，意味着心境上和另一种“管理”方式的转换，不是单方面的下达命令，而是更多的，多一些对员工的理解关怀和宏观调整。某种方面来说，一个好的领导者，是以自己的“形象”来做管理的，其言行和处事以及品质本身具有很大的影响力，这样的影响力可以是正面的，也可能是负面的，《论语》里有句话十分透彻：“正其身，不令而行。不正其身，虽令不从。”该如何从内在“修身”开始，想必是管理者往上跳跃的第一课。