海外创业者的生意经
2015-04-16
20年来,
一直关注国内创业。
国内创业者攥着血汗钱,迫
切地选项目,学经营。然而,有一群人,
却另辟蹊径,开始海外创业。 他们的经验,又
反过来引导者国内市场。这些人到底在干什么,又是怎
么干的呢?他们的经历,对国内的创业者们又有着哪些可借鉴的?
国外创业者的特点
1.一个项目做一辈子,甚至几代人。
2.在失败中总结教训继续前进,不是转身就走。
3.一个小店开几十年,极少追风的现象。
4.出国创业者多经营民生项目,比如饭店、快捷店。门槛低,上手快,投资小。
5.生意长久的创业者的共性是诚信。这在国内是大家都知道,但很少做到的。未 来,国内创业者会高度重视诚信,否则不会成功。因为创业的总体
氛围开始规范,“捷径”越来越少。
“有佛法就有办法”
专注印刷耗材闯难关
他们以佛法作为创业和经营的核心理念,也勇于创造不一样的人生,并以永不认输的态度克服种种挑战,创出属于自己的事业,甚至带动领域科技,摆脱传统生产模式。
创业灵感,拒一辈子为他人赚钱
LH科技贸易公司创办人林汉勇表示,大学毕业后在美国的一家银行上班,虽然因为努力工作获肯定,短短一年内即受公司升职为经理,但他不想一辈子努力只为他人赚钱,因此决定回到大马闯出一番事业。
尽管如此,他在回马后并没有立即创业,却在家族经营的一所印章制造厂工作,然而,在工作的一段时间内,他发现业内常有服务不到位之处,于是萌生创业的念头,以攫取其中商机。
“我在和客户谈话的时候,经常听见客户投诉某公司在售卖机械后就‘不知所踪,导致面临技术问题或机器故障时被迫停产,于是我在想,如果能提供更好的售后服务,也许就能迎合这些需求。”
他也邀请其朋友,即LH科技贸易合伙创办人邱健祥一起加入该事业。
邱健祥表示,当时在一家德国公司担任机械工程师,收入还算优渥且获上司赏识,实在没有不满足之处。
“我想在自己的人生里做出不一样的尝试,因为人在老的时候不会后悔自己做过的事,而是后悔自己不敢尝试的事,我不想老后才后悔,因此答应加入LH科技贸易。”
初期挑战,同行排斥新晋企业
LH科技贸易主要业务为供应印章或印刷领域业者所需的原料、生产机械设备销售和提供维保服务,主打的产品为可雕刻印章或其他类別材料表面的激光雕刻机。
然而,该公司在初创之时仅从事印章制造原料贸易,赚幅不高,但却面临其他业者以削价的方式来竞争,导致该公司一度陷困。
产品多元化,避免直接竞争
林汉勇表示,竞争者尝试以较为雄厚的资金作后盾排斥新加入企业,该公司起初也以削价抗争,直至后来发现赚幅已削弱得难以生存,于是决定改变策略,选择以产品多元化的策略来避免与其他业者直接竞争。
他指出,价格战对新创且资本小的企业非常不利,在面临恶劣的竞争环境下,决定引进新机械产品。
惟碍于该产品涉及高科技技术,他一时之间未能掌握其中诀窍,但不肯轻易认输的他彻夜不眠地研究,终于将该机械产品瞭解透彻,充满信心地推出市场。
他表示不知道当时自己是怎么坚持下去,只知道每当自己面临挑战的时候,会始终抱着一个信念:一定做得到的,一定解决到的!
事实上,不轻易认输的个性协助林汉勇渡过许多难关,他表示,创业初期不获父亲和家族看好,也曾经因为年纪太轻遭资深员工轻视,但不肯认输的他要证明计划是可行的。
他相信产品能够热卖,惟资深销售人员却一盘冷水泼下,嘲讽他说:“你以为卖机器像卖衣服那么容易吗?”
于是他决定“身先士卒”,卯尽全力促进产品销售,最终成功以亮眼业绩证明该产品的可行性,打破员工的成见,这不只团结了前线员工也让行政员工对领导人的信任,齐心合力支援公司向前迈进。
“此外,参与展览也是该公司解决竞争问题的策略,可帮助该公司接触更广和不同类型的客户,并从中寻找商机,随后该公司许多订单都从展览中获得,因此推动业务快速成长。”
邱健祥认为,创业跟著自己的信念走,不能看见哪门生意好卖就往那里钻,要有坚定的方向。
“作为贸易企业,所售卖的产品类別有很大的弹性,原本今天在卖某甲产品,但明天若看见乙产品好卖的话,也可以去争取代理权。”
“惟我们深信旗下的高科技机械有助于印刷企业提高生产效能和产品素质,因此致力于教育市场采用较高科技的产品。”
经过2年的努力,目前国内不少供应量颇大的印章生产商或雕刻服务业者都采用其激光雕刻机(Laser Engraving Machine)来生产产品,该公司可说是推动该领域科技采用的功臣,让业者摆脱传统生产模式的侷限。
企业管理,发挥员工强项
创业的过程中,经常会出现不同的挑战,包括行销、产品技术、管理和人事等,笃信佛教的林汉勇表示,每当遇到无法解决的难题时,他就会想起星云大师说过的话:“有佛法就有办法!”
“我会先让自己的心灵沉淀下来,再好好思考解决方案;另外,我也会多亲近善知识,谈话的过程中,经常会激发我的灵感或获得贵人的帮助。”
人事方面,他则以一颗感恩的心去面对公司员工,他认为公司的工作有赖于全体员工的配合才能顺利完成,因此非常感谢员工在背后的付出。
此外,他选择看重员工优点而不放大缺点,并相信每个人都有自己的强项,作为领袖的责任就是将员工放在对的位置。
“就像管理足球队那样,有些人擅长射龙门就安排前锋的工作给他们,有些人强于防守就提供后卫的工作,配合上团队精神,就胜利在望。”
业务成长,人品好、生意自然好
LH科技贸易公司创立至今,业绩每年都录得20%以上的增长率,林汉勇认为,做生意和做人一样,人品好生意自然好,不会每天都“向钱看”,而是致力于思考如何把生意做好。
“我们坚持不偷工减料也不卖素质低劣产品,有鉴于此,所有向我们购买机械的客户的生产线如今仍正常运作、生产并为客户带来盈利,这是让我们引以为傲的事。”
“要先让客户赚钱,我们才有机会赚钱,因此我们也必须推出更有价值的产品协助客户的业务。”
邱健祥则指出,若要让业务持续成长,首先要战胜产品循环周期和竞争,因此经常推出新产品是很重要的工作,以在红海竞争之中开辟新道路继续成长。
“我们需定时思考客户如今需要甚么服务或产品,然后引进产品来迎合这些需求。”
此外,他指良好的售后服务也非常重要,因客户经常是在疏于服务的情况下流失,该公司成功培育出一个专业与敬业的工程团队提供良好的售后技术支援,确保客户的生产线不会受干扰。
合作伙伴:一人计短、两人计长
林汉勇强调伙伴对创业来说很重要,因一人计短二人计长,但也要谨慎“人多嘈杂”,要选择对的伙伴。
“虽然员工会是好帮手,但较难与我分忧,因为员工一般在放工后即立即回家,因此若有伙伴,在整理思绪或拟定策略方面也会多些主意。”
人多难免会有意见分歧,惟邱健祥表示,伙伴之间可根据能力或强项来界定权限范围。
“汉勇为人比较积极主动,产品眼光也很好,适合做销售和开发新业务方面的工作,因此我会尊重他的意见;惟我在管理方面比较有经验,因此伙伴会尊重我管理上的决定。”
未来计划,提升品牌形象
LH科技贸易用了4年的时间,从仅有3人到如今有约20人的企业规模,主营机械贸易和印章、原料供应。他表示,如今所必须面对的挑战就是如何进一步提昇品牌和形象。
“我们的目标是成为业内知名品牌,在客户想起激光雕刻机械,即可想起我们,同时也希望给客户品质保证的形象。”
此外,他也透露,该公司也计划每年代理新产品或机械,以让客户随时有耳目一新的感觉。