“互联网+”时代的工程造价咨询项目管理

上海永麦投资咨询有限公司 上海 200135

1 工程造价咨询在项目管理中的重要性

随着我国市场经济深入发展，工程造价咨询机构在建设项目管理中的作用越来越显著，主要体现在以下几点：

1）随着中国经济的持续及快速发展，社会分工进一步精细化。基于社会资源更有效利用及资源配置更优的目标，将会增加对工程项目造价咨询服务的需求。在项目管理中，有效的造价管理及控制可以减少资源的浪费，进而可以提高相应产品在市场中的竞争力。

2）随着项目法人责任制以及工程项目投标和招标制度的不断完善，需要一批具有第三方执业精神及专业技能的工程造价管理人才协助业主对工程项目进行客观公正的造价管理控制，这也凸现出工程造价咨询在项目管理中的重要性。

2 工程造价咨询项目管理实施的有效控制要素

工程造价咨询业务涉及范围较广，但就某一具体项目管理而言，实施造价控制的主要方面有以下几点。

2.1 编写项目实施方案

项目业务承接确认后，立即指派项目经理并成立项目组。根据委托人提供的项目资料编制具体的咨询项目实施方案，必须包括：项目特点及实施要点、人员组成及专业分工等。

2.2 过程三要素的控制

所谓三要素，就是指项目的质量、时间和成本。第一，抓好质量控制点，确保项目优质完成。第二，控制好时间节点，合理有序组织项目相关资源，确保按节奏推进造价咨询工作。第三，项目内部资源要得到合理、节约利用，力争成本最优化。

2.3 过程信息反馈

信息必须及时反馈，切实做好与委托方之间的沟通和协调工作。有必要形成固定沟通机制，明确沟通渠道与时间。

2.4 成果汇总及总结

督促业务人员及时整理档案，并进行适当的汇总、比较、分析工作；比对实施方案，进行业务总结工作，对客户进行定期回访。

3 “互联网+”时代的工程造价咨询服务项目管理方法创新

3.1 “互联网+”时代的特点及可能

“互联网+”是互联网思维的进一步实践，它是由先进生产力推动经济形态不断发生演变，从而充实社会经济实体的生命力，为改革、发展、创新提供更为广阔的平台。

“互联网+”能充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

通俗地来说，“互联网+”就是互联网+各个传统行业，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它是对传统行业的升级换代，但又不是颠覆传统行业，而是对现有传统行业，特别是传统服务行业的升级、优化和创新。

从现状来看，“互联网+”尚处于初级阶段，各领域对“互联网+”还在做论证与探索，特别是那些非常传统的行业，一如工程造价咨询行业。

“互联网+”是一个趋势，加的是传统的各行各业。过去十几年，互联网的发展很清楚地显示了这一点。互联网将会成为水、电一样的基础设施，它会像潮水一样漫过传统低效的洼地。传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝。那非常传统的造价咨询行业加上互联网，将会是什么呢？是网上询价的便捷，是网上定额及组价的全面，是网上工作任务的分配及协同平台，是网上工作流平台的严谨与协助，所有这些设想都非常值得现有造价咨询人员去探索、去追求。

3.2 “互联网+”时代的造价咨询项目管理方法创新探讨

全力做到第三方的客观公正，是工程造价咨询行业的基石及行业存在的根本，而“互联网+”下的网络互联项目管理平台，能为公正、公平创造更大的可能。互联网本身就能确保更多的公开、透明与监督。同时，为了更高效地提供造价咨询服务，为了更稳定地输出造价咨询的服务质量，在互联网成本不断降低的当下，完全可以考虑将工程造价咨询项目管理互联上线，在提高工作效率的同时可以大大稳定继而提升造价咨询服务质量的输出。

首先，根据造价咨询行业大类的特点，将造价咨询服务流程按行业大类要求设定标准化网络互联工作流。对于特殊大型工程项目或专业性很强的工程项目，在标准工作流的基础上进行“量身定制”式的二次开发，确定该项目超合身的工作流。实现上线后，将对造价咨询人员的工作起到极大的协助与监督，通过设置好的互联平台系统，造价咨询人员原先处理的大部分事务性工作将由互联系统完成，造价咨询人员只需与互联平台系统互动，即“上传”与“下载”。造价咨询人员将更关注对质量及沟通的管控，花更多时间处理具有创造性的咨询工作。

其次，基于互联平台系统，所有项目参与者都将在同一水平界面进行沟通，而所有往来信息流都将在互联平台系统中留有“痕迹”，这将有效解决谁来输入、谁去输出的工作界面与责任担当问题。同时，当成果文件最终上传系统后，归档工作也就由互联平台系统在“云端”同步完成，项目管理者所要跟进的工作就是从云端下载、存档、保管。

最后，所有过程数据及最终数据，都存在于互联平台系统中，数据是完整而全面的。互联平台可以根据造价咨询行业大类的特点，设定数据分析目标与方法，自动输出常规数据分析表，做到数据流分析自动、全面、准确、实时。项目组也可根据项目的具体特点及委托方的关注点，对数据统计进行二次开发，增加数据分析目标及类别，由系统按设计的格式对数据流进行更为深入的分析，提炼出项目数据特点，继而向委托方提供更多有针对性的增值服务，比如项目的关注要点、对项目的指导预测等。

4 连锁行业造价咨询项目管理互联平台初探

随着中国逐步进入消费社会，商业连锁、餐饮连锁、娱乐连锁、健身美容连锁等将得到迅猛发展。本文仅将连锁行业工程项目的造价咨询作为一个切入点，来探索建立连锁行业工程造价咨询项目管理的互联平台。

由于连锁行业对产品的质量及服务有较好的保证，广大消费者可以放心消费，这直接导致连锁行业的持续蓬勃发展，特别是具有完全体验式消费感受的连锁行业。也正因为如此，门店数量的急速膨胀成为新常态。连锁品牌公司在装修装饰工程造价控制方面迫切期望有专业的第三方提供专业的造价咨询服务。但连锁行业工程造价咨询服务又不同于其他工程，它具有独特性：行业细分、个性化突出、单个项目装饰工程量少且价不高、装饰工种多且工作面杂、项目工程数量大且店面数量多。也正由于以上特点，连锁行业的工程造价咨询服务不妨放大眼界，面向全国市场服务，推广装饰设计一致的标准化服务，对汇报沟通要求高、编制时间要求紧、造价咨询服务列为事前控制模式。

基于连锁行业造价咨询服务可标准化、可复制化的特点，对于连锁行业造价咨询的项目管理，可以尽快开展互联工作平台的研发及管理上线工作，将连锁行业造价咨询的项目管理，作为互联上线的一个实验样板。经过若干阶段的积极探索，在很快的时间内，让商业连锁行业的造价咨询项目管理做到真正的“互联网+”，而后，再逐步扩展到整个工程造价咨询行业。

5 结语

工程造价咨询机构只有不断地进行内部管理的标准化以及规范化，才能促进发展。项目管理模式是工程造价咨询机构运行的主要模式。随着“互联网+”的发展与应用，要想工程造价咨询企业发展得更快、生存得更好，工程造价咨询行业与“互联网+”的融合将不可避免，这也将是造价咨询行业发展的必然方向。而连锁行业工程造价咨询与“互联网+”融合式的项目管理模式在短期内具有更高的可能性与必要性。