建筑施工管理中危机管理意识的应用研究

2015-04-16柴其忠

建材与装饰 2015年36期

关键词：管理机构危机建筑施工

柴其忠

（安顺投资有限公司贵州安顺）

建筑施工管理中危机管理意识的应用研究

柴其忠

（安顺投资有限公司贵州安顺）

经济的高速发展，促进人们的生活水平不断提高，对建筑行业的发展也产生了极大的推动作用。在建筑施工管理中，问题与风险总是带来困扰，危机管理意识至关重要。本文对危机管理意识的概念及应用作简要介绍，以期给建筑施工管理行业的发展带来帮助。

建筑施工；危机管理；意识

随着经济的高速发展，城市化进程不断加快，人们对生活品质的要求逐渐提高，对于自身的居住环境提出了更高的要求。在建筑施工管理中，问题与风险总是会带来困扰，如果对风险没有加以重视，不能有效控制风险，集中性的危机就会产生，从而严重得影响到建筑施工质量、进度、安全和收益。危机管理的应用能够有效地缓解类似问题，促进建筑行业持续健康发展。因此，在建筑施工管理中，危机管理意识的应用具有十分重要的意义。

1　危机管理意识

危机管理意识，在建筑施工管理中并不是一个独立体，它依附于施工管理过程中的监测和预警工作。在开展监测和预警等工作时，工作人员在牢记危机管理意识的内涵的同时，学会利用危机意识来预测建筑工程施工风险，根据预测结果制定相应解决措施，从而尽可能地减少事故的发生，最终保障工程效益。危机管理意识，在危机发生前与危机发生时两种情况应用：①在危机发生之前，通过以往的经验、方法以及手段，预测到危机发生的可能性，根据预测结果即可制定对应防范措施，将危机扼杀在摇篮之中或是从容应对即将到来的危机；②在危机发生时，根据危机管理及时做出应对措施，最大限度地进行补救，将工程损失尽量降到最低。

2　施工管理中的危机管理的重要性

在现实的建筑施工过程中，往往会因为施工技术以及施工人员的自身素质良莠不齐导致一些问题的产生，从而产生各类工程风险。建筑工程施工的风险和危机管理是现代化的城市建设的重要环节，为保障城市建筑施工管理建设的安全性，提高建筑施工管理风险管理工作的有效性，促进安全管理系统的规范化和标准化，从而最大限度地规避事故风险，降低建筑工程施工成本，缩短建设工期，避免事故伤亡和损失，为城市建筑施工管理的建设提供安全保障。如果施工单位不能及时地发现这些风险因素，并对其进行控制，一旦风险因素继续发展下去，将可能对建筑工程产生不可挽回的巨大影响。

3　建筑施工管理中危机管理意识的具体应用

3.1加强危机管理意识

唯有从根本上加强危机管理意识，才能真正实现其在建筑施工管理中的应用。所以，必须具备敏感的危机管理意识，而对危机管理意识敏感的来源就是对危机的敏感，敏锐地嗅到危机的味道，更好地提前做好准备，从而真正应用危机管理意识。而危机管理意识的加强可以通过以下几种方式：①加强沟通：危机的发生，其实就是一种堵塞，而沟通正是疏通堵塞的有效途径；②开展培训：不仅在意识上进行教育训练，使得现场施工及管理人员认识到危机管理意识的重要性，还要在危机管理理论及方法上进行培训。通过危机管理培训，在危机管理意识增强的同时，深入了解危机管理知识，提高处理危机的技能以及应对危机的心理素质。

3.2创建良好的危机管理环境氛围

施工管理单位如果能够创建出一个良好的危机管理环境，那么危机管理意识在建筑施工管理中便易于得到合理的应用。危机管理环境，包括各种文化、基础、建筑设施等方面，在这些方面体现出相应的危机管理意识，对危机管理的宣传教育进一步加强。例如：通过悬挂危机管理的条幅、设置危机管理的标语、口号，根据工作环境要求必须佩戴安全帽、安全带等。此外，不能将危机管理意识只停留在口号上，要求所有的施工人员都表现出一种良好的整体精神风貌，将危机管理意识深入到每一个员工心中，责任到人，使他们知道时时处处树立危机管理意识的重要性。

3.3建立危机管理机构

加强危机管理组织建设，建立危机管理机构，就可以从根本上实现危机管理意识在建筑施工管理中的应用。危机管理机构的建立，不仅有利于对危机进行及时妥善的处理，而且便于各方面的协调与配合。具体来说，危机管理机构的组织形式，可以是由各参建单位组成的一个跨部门的管理小组，也可以是独立的专职机构，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来负责。针对预测的可能发生的危机，建筑施工管理企业一定要切实做好预防危机各种防范工作，通过危机管理机构的建立来及时形成危机处理工作预案，使建筑施工管理企业危机管理相关责任人的职责得到进一步的明确。

3.4及时隔离危机

应用危机管理，最重要的一点就是可以提前预防危机问题，及时采取措施，这是远胜于危机发生之后再补救的。也就是说，可以及时的与危机隔离。例如在施工过程中，因为工作人员的疏忽大意，造成工程质量不合格，还引发了安全事故，这就会引起财务部、工程部、人事部以及司法部门的连锁反应，如果处理不当很可能造成施工难以继续的局面。结合工程的实际情况，选择隔离方法，进行人工隔离，并且制定系统的危机排除方案，在危机完全解除之后再进行正常施工。这种方法在有效地隔离危机、减少危害的同时，对其他工程的开展的影响降到最小，避免了危机事故处理而影响工程进度的现象。

3.5强化危机处理

上述提及的是预防危机，而如果危机已经发生，需要做的就是积极的应对并解除危机，将损失尽可能地将到最低。首先要清楚的是，在多数情况下，建筑施工管理中的危机并非独立存在的，多个危机可能同时爆发，所以必须要抓住危机处理的关键点，对其进行集中处理，然后才能对其他相关问题进行有效解决。在这个过程中，需注意采取措施阻止危机的蔓延和扩展，控制危机的发展和影响。其次，要做好危机的隔离处理，避免危机的辐射，降低危机可能造成的不利影响。问题处理结束后要及时认真地总结经验教训并运用到今后的施工管理中。

3.6提高工作人员的综合素质水平

建筑施工过程中产生的危机很多都是由于人为的因素造成的。例如，一些施工人员因违规操作而导致施工过程中出现事故，对工程质量及人员的生命安全带来极大的威胁。因为作业层人员和管理层人员都是建筑工程项目的主体，所以如果通过教育培训工作使这些人牢固树立危机意识，那么建筑施工顺利进行就成功了一半。因此，在建筑施工管理中，要对所有工作人员进行教育培训，切实提高员工的综合素质水平，降低危机发生的概率。提高建筑施工人员的综合素质水平，使其充分认识到安全施工与每个人的利益、生命财产安全密切相关。此外，还可以从团队协作入手，培养工作人员的团队意识，这也是提高危机应对能力的一个有效途径，因为在面临危机问题时，大家的相互配合、相互合作有利于危机状况的有效化解。

3.7建立危机管理机构

加强危机管理组织建设，建立危机管理机构，就可以从根本上实现危机管理意识在建筑施工管理中的应用。危机管理机构的建立，不仅有利于对危机进行及时妥善的处理、便于各方面的协调与配合，更重要的是做好预防工作。具体来说，危机管理机构的组织形式，可以是一个跨部门的管理小组，也可以是独立的专职机构，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来负责。针对预测的即将到来的危机，建筑施工管理企业一定要切实做好预防危机各种防范工作，通过危机管理机构的建立来及时形成危机处理工作程序，使建筑施工管理企业危机管理相关责任人的职责得到进一步的明确。